バグを報告するか、製品のフィードバックを共有してください
MerchandAise チームに、プラットフォームの不具合、チェックアウトの問題、ローカライズの不備、製品フィードバックをお知らせください。再現手順、期待した動作、スクリーンショットを添えると、より迅速に優先順位付けできます。
このページを使用する場合
このページを使って、ストアフロントの不具合、チェックアウトの問題、ローカライズの不備、不正確なコンテンツ、壊れたナビゲーション、または一般的な製品フィードバックを MerchandAise に報告できます。
フィールドとサポートされる入力
- 必須フィールド: タイトルと説明。
- オプションのフィールド: バグレポートの優先度、フォローアップ用の電子メール、および画像または PDF の添付ファイル。
- バグレポートとフィードバックという 2 つの送信モードが利用可能です。
- 添付ファイルは、チームが問題を迅速に再現または理解するのに役立ちます。
バグレポートに含めるべき内容
- 問題が発生した正確なページ、ルート、またはフロー。
- 最初から最後まで明確な再現手順。
- 期待される動作と実際の動作。
- バグがコンテキストに依存する場合は、関連するロケール、デバイス、ブラウザー、または注文段階。
フィードバックに含めるべき内容
- 達成しようとしていた目標。
- わかりにくい、遅い、欠けている、または予想外に難しいと感じたこと。
- ワークフローをより明確または迅速にするための提案。
- 視覚的なコンテキストが重要な場合のスクリーンショットまたは例。
提出後に何が起こるか
MerchandAise は受信した報告を確認し、問題を再現し、修正の優先順位を付け、追加の背景情報が必要な場合は報告者に連絡します。
レポートに関するよくある質問
チームが問題を迅速に再現するには何が役立ちますか?
ページの URL、実行した手順、予想される結果、実際の結果、問題を明確に示すスクリーンショットを含めてください。
バグレポートまたはフィードバックを使用する必要がありますか?
何かが壊れていたり間違っていたりした場合は、バグレポートを選択してください。エクスペリエンスが機能しているが、より明確で、より速く、またはより有用である可能性がある場合は、フィードバックを選択してください。
フォローアップのために連絡先の詳細を残してもいいですか?
はい。電子メールはオプションですが、電子メールを追加すると、問題を再現するために詳細が必要な場合にチームが連絡するのに役立ちます。