Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης

1.1 Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης ισχύουν για προϊόντα που παραγγέλνονται μέσω της πλατφόρμας MerchandAise, η οποία λειτουργεί από την Hutter Products GmbH, μια ελβετική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που είναι καταχωρημένη με αριθμό CH-320.4.068.832-7 και έχει την έδρα της στη διεύθυνση Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.

1.2 Για ερωτήσεις σχετικά με πωλήσεις, παράπονα ή προβλήματα παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@merchandaise.com ή +41 71 723 12 18.

1.3 Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας ή αυτούς τους Όρους, θα το κάνουμε μέσω email ή, αν απαιτείται, ταχυδρομικώς στη διεύθυνση που παρέχετε με την παραγγελία.

2.1 Τοποθετώντας μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας, επιβεβαιώνετε ότι η αγορά σας γίνεται από την Hutter Products GmbH μέσω της MerchandAise.

2.2 Η διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας σας επιτρέπει να ελέγξετε τα προϊόντα, τις λεπτομέρειες προσαρμογής, τις ποσότητες, τις λεπτομέρειες παράδοσης και τις τιμές πριν υποβάλετε την παραγγελία. Είναι ευθύνη σας να ελέγξετε προσεκτικά την παραγγελία πριν από την πληρωμή.

2.3 Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης. Αυτή η επιβεβαίωση επιβεβαιώνει μόνο την παραλαβή και δεν σημαίνει ότι έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας.

2.4 Ένα δεσμευτικό συμβόλαιο σχηματίζεται μόνο όταν σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση αποστολής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

2.5 Εάν δεν μπορούμε να αποδεχτούμε ή να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων περιορισμών αποθέματος, σφαλμάτων τιμής, περιορισμών παραγωγής ή υποψίας απάτης, θα σας ενημερώσουμε και θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε πληρωμή έχει ήδη συλλεχθεί για το μη διαθέσιμο μέρος χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

3.1 Η MerchandAise ειδικεύεται σε προϊόντα κατά παραγγελία που παράγονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας για σχέδιο, μέγεθος, χρώμα, εκτύπωση, κέντημα ή διαμόρφωση. Δεδομένου ότι αυτά τα αγαθά κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, δεν μπορούν να ακυρωθούν και δεν επιστρέφονται μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή διαφέρει ουσιαστικά από την εγκεκριμένη προδιαγραφή.

3.2 Είστε υπεύθυνοι για την εξασφάλιση ότι τα υποβληθέντα σχέδια, κείμενα, λογότυπα και προδιαγραφές είναι ακριβή, νόμιμα και ελεύθερα προς χρήση. Δεν φέρουμε ευθύνη για σφάλματα που προκύπτουν από τα υλικά ή τις οδηγίες που παρέχετε.

4.1 Η τιμή που πρέπει να καταβληθεί για τα προϊόντα είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μαζί με τυχόν εφαρμοστέους φόρους, δασμούς, έξοδα αποστολής ή τέλη υπηρεσιών που εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.

4.2 Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν πριν από την υποβολή της παραγγελίας, αλλά οι αλλαγές τιμών δεν θα επηρεάσουν μια παραγγελία που έχει ήδη επιβεβαιωθεί.

4.3 Εκτός αν δηλώσουμε διαφορετικά, οι τιμές εμφανίζονται χωρίς τους εισαγωγικούς δασμούς, τους τοπικούς φόρους ή τις χρεώσεις τελωνείου που μπορεί να ισχύουν εκτός Ελβετίας ή της ΕΕ που αναφέρεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

4.4 Οι χρεώσεις αποστολής και τυχόν προαιρετικές χρεώσεις υπηρεσιών εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και γίνονται μέρος της συνολικής τιμής μόλις επιβεβαιώσετε την παραγγελία.

4.5 Η πληρωμή πρέπει να γίνει χρησιμοποιώντας τις μεθόδους πληρωμής που προσφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Μπορεί να εξουσιοδοτήσουμε ή να καταγράψουμε την πληρωμή όταν υποβάλετε την παραγγελία, και δεν θα αποστείλουμε τα προϊόντα μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτούμενοι έλεγχοι πληρωμής.

5.1 Η επιβεβαίωση της παραγγελίας ή η επιβεβαίωση αποστολής θα περιλαμβάνει τη μέθοδο αποστολής και τυχόν πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχονται από τον μεταφορέα.

5.2 Η αποστολή ολοκληρώνεται όταν τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που μας δώσατε ή, όταν συμφωνηθεί η παραλαβή, όταν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για παραλαβή.

5.3 Εάν δεν είναι κανείς διαθέσιμος να παραλάβει την αποστολή, ο μεταφορέας μπορεί να αφήσει μια ειδοποίηση παράδοσης ή να ανακατευθύνει το πακέτο σύμφωνα με τους κανόνες της υπηρεσίας του. Τυχόν επιπλέον χρεώσεις επαναπαράδοσης ή αποθήκευσης που προκύπτουν από αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης μπορεί να επιβληθούν σε εσάς όπου επιτρέπεται από το νόμο.

5.4 Οι ημερομηνίες παράδοσης είναι εκτιμήσεις, εκτός αν συμφωνήσουμε διαφορετικά. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τελωνεία, μεταφορείς, γεγονότα ανωτέρας βίας ή ανακριβείς πληροφορίες παράδοσης που παρέχετε.

6.1 Τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν για λόγους ευκολίας, αλλαγής γνώμης ή ανακριβών προδιαγραφών που παρέχετε μόλις ξεκινήσει η παραγωγή.

6.2 Εάν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή ουσιωδώς διαφορετικό από την εγκεκριμένη παραγγελία, επικοινωνήστε με την sales@merchandaise.com εντός 14 ημερών από την παράδοση με λεπτομέρειες παραγγελίας και υποστηρικτικά στοιχεία. Μετά την εξέταση, θα επισκευάσουμε, θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε το επηρεαζόμενο αντικείμενο όπως απαιτεί ο νόμος.

6.3 Οποιαδήποτε εγκεκριμένη επιστροφή πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες που παρέχονται από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Τα προϊόντα δεν πρέπει να επιστρέφονται χωρίς έγκριση, και μπορεί να αρνηθούμε την αποζημίωση για μη εξουσιοδοτημένες ή ελλιπείς επιστροφές.

7.1 Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα θα αντιστοιχούν ουσιαστικά στις επιβεβαιωμένες προδιαγραφές παραγγελίας κατά την παράδοση και θα είναι απαλλαγμένα από υλικά ελαττώματα για 12 μήνες από την παράδοση, υπό τους περιορισμούς που αναφέρονται παρακάτω.

7.2 Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει τη φυσιολογική φθορά, κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη αποθήκευση, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή αποτυχία να ακολουθήσετε τις οδηγίες φροντίδας προϊόντος.

7.3 Δεν φέρουμε ευθύνη για ελαττώματα που προκύπτουν από έργα τέχνης, μετρήσεις, κείμενα ή άλλα υλικά που παρέχονται ή εγκρίνονται από εσάς.

7.4 Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για απάτη, ψευδή αναπαράσταση ή θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια.

7.5 Υπό την επιφύλαξη υποχρεωτικού νόμου, δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές ή αποζημιωτικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους, διακοπής επιχείρησης ή απώλειας φήμης που προκύπτουν από την παραγγελία σας ή τη χρήση των προϊόντων.

7.6 Η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από αυτούς τους Όρους περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την επηρεαζόμενη παραγγελία, εκτός εάν απαιτείται υψηλότερο ποσό από τον υποχρεωτικό νόμο.

8.1 Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας όταν αυτή η αποτυχία ή καθυστέρηση προκύπτει από γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

8.2 Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας περιλαμβάνουν απεργίες, διαταραχές στην αλυσίδα προμήθειας, διαταραχές μεταφορών, κρατήσεις από τελωνεία, πόλεμο, τρομοκρατία, επιδημίες ή πανδημίες, φυσικές καταστροφές, αποτυχίες δικτύου και άλλα γεγονότα που καθιστούν την εκπλήρωση εμπορικά μη εφικτή παρά τις εύλογες προσπάθειες μετριασμού.

9.1 Οι παρόντες Όροι και οποιαδήποτε σύμβαση που συνάπτεται βάσει αυτών διέπονται από το ελβετικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται οι υποχρεωτικές καταναλωτικές προστασίες που ενδέχεται να ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.

9.2 Τα δικαστήρια της Ζυρίχης, Ελβετία, έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για τις διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους, εκτός εάν η υποχρεωτική νομοθεσία παρέχει στους καταναλωτές το δικαίωμα να υποβάλουν αξιώσεις σε άλλο δικαστήριο.

10.1 Μπορούμε να μεταβιβάσουμε ή να αναθέσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει των παρόντων Όρων στο πλαίσιο μιας εταιρικής αναδιοργάνωσης, πώλησης ή μεταβίβασης της επιχείρησης, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν μειώνει τα υποχρεωτικά νομικά σας δικαιώματα.

10.2 Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας συγκατάθεση.

10.3 Οι παρόντες Όροι ισχύουν μόνο για τη σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς. Κανένα τρίτο μέρος δεν έχει δικαίωμα να επιβάλει οποιοδήποτε μέρος τους, εκτός εάν η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

10.4 Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη εκτελέσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

10.5 Εάν καθυστερήσουμε να επιβάλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα βάσει των παρόντων Όρων, αυτή η καθυστέρηση δεν παραιτεί την ικανότητά μας να το επιβάλουμε αργότερα.