Πότε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη σελίδα

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη σελίδα για να αναφέρετε σφάλματα βιτρίνας, ζητήματα ολοκλήρωσης αγοράς, ελαττώματα τοπικής προσαρμογής, εσφαλμένο περιεχόμενο, κατεστραμμένη πλοήγηση ή γενικά σχόλια προϊόντων για MerchandAise.

Πεδία και υποστηριζόμενες είσοδοι

Υποχρεωτικά πεδία: τίτλος και περιγραφή.
Προαιρετικά πεδία: προτεραιότητα για αναφορές σφαλμάτων, email για παρακολούθηση και συνημμένα εικόνας ή PDF.
Υπάρχουν δύο τρόποι υποβολής: αναφορά σφαλμάτων και ανατροφοδότηση.
Τα συνημμένα θα πρέπει να βοηθούν την ομάδα να αναπαράγει ή να κατανοεί γρήγορα το ζήτημα.

Τι να συμπεριλάβετε σε μια αναφορά σφαλμάτων

Η ακριβής σελίδα, διαδρομή ή ροή όπου συνέβη το πρόβλημα.
Καθαρίστε τα βήματα αναπαραγωγής από την αρχή μέχρι το τέλος.
Αναμενόμενη συμπεριφορά και πραγματική συμπεριφορά.
Σχετική τοπική ρύθμιση, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης ή στάδιο παραγγελίας, εάν το σφάλμα εξαρτάται από το περιβάλλον.

Τι να συμπεριλάβετε στα σχόλια

Ποιο στόχο προσπαθούσες να ολοκληρώσεις.
Αυτό που ένιωθε μπερδεμένο, αργό, χαμένο ή απροσδόκητα δύσκολο.
Οποιαδήποτε πρόταση που θα έκανε τη ροή εργασίας πιο ξεκάθαρη ή ταχύτερη.
Στιγμιότυπα οθόνης ή παραδείγματα όταν έχει σημασία το οπτικό πλαίσιο.

Τι συμβαίνει μετά την υποβολή

MerchandAise εξετάζει τις εισερχόμενες αναφορές για την αναπαραγωγή προβλημάτων, την ιεράρχηση των επιδιορθώσεων και για να επικοινωνεί με τον αναφέροντα όταν χρειάζεται περισσότερο πλαίσιο.

Συνήθεις ερωτήσεις αναφοράς

Τι βοηθά την ομάδα να αναπαράγει γρήγορα ένα ζήτημα;

Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση URL της σελίδας, τα βήματα που ακολουθήσατε, το αναμενόμενο αποτέλεσμα, το πραγματικό αποτέλεσμα και τυχόν στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν καθαρά το πρόβλημα.

Πρέπει να χρησιμοποιήσω αναφορά σφαλμάτων ή σχόλια;

Επιλέξτε αναφορά σφαλμάτων όταν κάτι είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο. Επιλέξτε σχόλια όταν η εμπειρία λειτουργεί, αλλά θα μπορούσε να είναι πιο ξεκάθαρη, ταχύτερη ή πιο χρήσιμη.

Μπορώ να αφήσω τα στοιχεία επικοινωνίας για παρακολούθηση;

Ναί. Το email είναι προαιρετικό, αλλά η προσθήκη του βοηθά την ομάδα να επικοινωνήσει μαζί σας εάν χρειάζεται περισσότερες λεπτομέρειες για την αναπαραγωγή του προβλήματος.

Αναφέρετε ένα σφάλμα ή κοινοποιήστε σχόλια για το προϊόν

Πες στο MerchandAise ομάδα σχετικά με σφάλματα πλατφόρμας, ζητήματα ολοκλήρωσης αγοράς, προβλήματα τοπικής προσαρμογής ή σχόλια προϊόντων. Συμπεριλάβετε βήματα αναπαραγωγής, αναμενόμενη συμπεριφορά και στιγμιότυπα οθόνης, ώστε να μπορούμε να μετράμε πιο γρήγορα.

Τίτλος

Περιγραφή

Προτεραιότητα

Email (προαιρετικό)

Συνημμένα (προαιρετικά)

Αποθέστε στιγμιότυπα οθόνης ή PDF εδώ ή κάντε κλικ για μεταφόρτωση