Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Αναφορά προβλήματος

Βοήθησέ μας να βελτιωθούμε.

Κάτι δεν λειτουργεί όπως περίμενες; Πες μας τι συνέβη ή μοιράσου μια ιδέα για τη βελτίωση της MerchandAise.

Χρησιμοποίησε τη φόρμα για αναφορά σφαλμάτων ή αποστολή σχολίων, με προαιρετικά στοιχεία επικοινωνίας και συνημμένα.

Η περίληψη και οι λεπτομέρειες είναι υποχρεωτικές. Όλα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά.

Διάλεξε τι θέλεις να στείλεις

Διάλεξε αναφορά σφάλματος για δυσλειτουργία ή σχόλια για προτάσεις προϊόντος.

Διάλεξέ το όταν κάτι δεν λειτουργεί, είναι λανθασμένο ή σε εμποδίζει να ολοκληρώσεις μια ενέργεια.

Περίγραψε τα βήματα αναπαραγωγής, το αναμενόμενο και το πραγματικό αποτέλεσμα.

Διάλεξε πόσο επηρεάζει το πρόβλημα αυτό που προσπαθείς να κάνεις.

Έως 5 εικόνες ή PDF, 5 MB το καθένα.

Μην προσθέτεις κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πληρωμής ή ιδιωτικές πληροφορίες. Έλεγξε τα συνημμένα πριν τα προσθέσεις. Συμπεριλαμβάνουμε πληροφορίες του περιηγητή σου για να βοηθήσουμε τη διερεύνηση.

Συχνές ερωτήσεις αναφοράς

Τι βοηθά την ομάδα να αναπαράγει γρήγορα ένα πρόβλημα;

Πρόσθεσε τη διεύθυνση της σελίδας, τα βήματα που ακολούθησες, το αναμενόμενο και το πραγματικό αποτέλεσμα και στιγμιότυπα που δείχνουν καθαρά το πρόβλημα.

Να επιλέξω αναφορά σφάλματος ή σχόλια;

Διάλεξε αναφορά σφάλματος όταν κάτι δεν λειτουργεί ή είναι λανθασμένο. Διάλεξε σχόλια όταν η εμπειρία λειτουργεί αλλά θα μπορούσε να είναι σαφέστερη, ταχύτερη ή πιο χρήσιμη.

Μπορώ να αφήσω στοιχεία για μετέπειτα επικοινωνία;

Ναι. Το email είναι προαιρετικό, αλλά βοηθά την ομάδα να επικοινωνήσει μαζί σου αν χρειάζεται περισσότερες λεπτομέρειες για την αναπαραγωγή του προβλήματος.

Πού να ρωτήσω για παραγγελία ή παράδοση;

Χρησιμοποίησε το Κέντρο βοήθειας για οδηγίες παραγγελίας και επικοινωνία με την υποστήριξη. Πρόσθεσε τον κωδικό παραγγελίας. Αυτή η φόρμα προορίζεται για τεχνικά προβλήματα και σχόλια προϊόντος.