Allgemeine Verkaufsbedingungen

1.1 Diese Verkaufsbedingungen gelten für Produkte, die über die MerchandAise-Plattform bestellt werden, die von Hutter Products GmbH, einer in der Schweiz registrierten GmbH unter CH-320.4.068.832-7 mit Sitz in Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, betrieben wird.

1.2 Bei Verkaufsfragen, Beschwerden oder Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@merchandaise.com oder +41 71 723 12 18.

1.3 Wenn wir Sie bezüglich Ihrer Bestellung oder dieser Bedingungen kontaktieren müssen, tun wir dies per E-Mail oder, falls erforderlich, per Post an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

2.1 Durch die Aufgabe einer Bestellung über unsere Website bestätigen Sie, dass Ihr Kauf von Hutter Products GmbH über MerchandAise erfolgt.

2.2 Unser Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, Produkte, Anpassungsdetails, Mengen, Lieferdetails und Preise zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung absenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bestellung vor der Zahlung sorgfältig zu überprüfen.

2.3 Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt lediglich den Erhalt und bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben.

2.4 Ein verbindlicher Vertrag kommt nur zustande, wenn wir Ihnen eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung senden, je nachdem, was zuerst eintritt.

2.5 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder erfüllen können, einschließlich aufgrund von Lagerbeschränkungen, Preisfehlern, Produktionsengpässen oder Verdacht auf Betrug, werden wir Sie benachrichtigen und bereits gezahlte Beträge für den nicht verfügbaren Teil unverzüglich zurückerstatten.

3.1 MerchandAise ist auf maßgeschneiderte Produkte spezialisiert, die nach Ihren Vorgaben für Artwork, Größe, Farbe, Druck, Stickerei oder Konfiguration hergestellt werden. Da diese Waren nach Ihren Spezifikationen gefertigt werden, sind sie nicht stornierbar und nicht rückgabefähig, sobald die Produktion begonnen hat, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, während des Transports beschädigt oder weicht wesentlich von der genehmigten Spezifikation ab.

3.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass die eingereichten Grafiken, Texte, Logos und Spezifikationen genau, rechtmäßig und zur Verwendung freigegeben sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler, die aus den von Ihnen bereitgestellten Materialien oder Anweisungen resultieren.

4.1 Der zu zahlende Preis für die Produkte ist der Preis, der beim Checkout angezeigt wird, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, zusammen mit allen anwendbaren Steuern, Abgaben, Versandkosten oder Servicegebühren, die vor der Zahlung angezeigt werden.

4.2 Preise können sich ändern, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, jedoch haben Preisänderungen keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

4.3 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zuzüglich Einfuhrzölle, lokaler Steuern oder Zollgebühren, die außerhalb der Schweiz oder des an der Kasse angegebenen EU-Ziels anfallen können.

4.4 Liefergebühren und optionale Servicegebühren werden während des Bestellvorgangs separat angezeigt und werden Teil des Gesamtpreises, sobald Sie die Bestellung bestätigen.

4.5 Die Zahlung muss mit den an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Wir können die Zahlung bei der Bestellung autorisieren oder einziehen und werden die Produkte erst versenden, wenn die erforderlichen Zahlungsprüfungen abgeschlossen sind.

5.1 Ihre Bestellbestätigung oder Versandbestätigung enthält die Liefermethode und alle vom Versanddienstleister bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen.

5.2 Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert werden oder, wenn eine Abholung vereinbart wurde, wenn die Produkte zur Abholung bereitgestellt werden.

5.3 Wenn niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, kann der Versanddienstleister eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen oder das Paket gemäß seinen Servicebedingungen umleiten. Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung oder Lagerung, die durch fehlgeschlagene Zustellversuche entstehen, können Ihnen, soweit gesetzlich zulässig, in Rechnung gestellt werden.

5.4 Liefertermine sind Schätzungen, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich etwas anderes zu. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zoll, Transportdienstleister, höhere Gewalt oder ungenaue Lieferinformationen, die von Ihnen bereitgestellt wurden, verursacht werden.

6.1 Maßgeschneiderte Produkte können nicht aus Bequemlichkeit, Meinungsänderung oder falschen Spezifikationen, die von Ihnen bereitgestellt wurden, zurückgegeben oder erstattet werden, sobald die Produktion begonnen hat.

6.2 Wenn ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder wesentlich anders als die genehmigte Bestellung ankommt, kontaktieren Sie sales@merchandaise.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Bestelldaten und unterstützenden Beweisen. Nach Prüfung werden wir den betroffenen Artikel gemäß den gesetzlichen Anforderungen reparieren, ersetzen oder erstatten.

6.3 Jede genehmigte Rücksendung muss den Anweisungen unseres Kundenserviceteams folgen. Produkte sollten nicht ohne Genehmigung zurückgesendet werden, und wir können die Rückerstattung für nicht genehmigte oder unvollständige Rücksendungen verweigern.

7.1 Wir garantieren, dass die Produkte bei Lieferung im Wesentlichen der bestätigten Bestellspezifikation entsprechen und für 12 Monate nach Lieferung frei von Materialfehlern sind, vorbehaltlich der nachstehenden Einschränkungen.

7.2 Diese Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, Missbrauch, nachlässige Handhabung, unsachgemäße Lagerung, unbefugte Änderungen oder die Nichteinhaltung von Pflegeanweisungen ab.

7.3 Wir übernehmen keine Verantwortung für Mängel, die durch von Ihnen bereitgestellte oder genehmigte Grafiken, Maße, Texte oder andere Materialien verursacht werden.

7.4 Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, betrügerische Falschdarstellung oder Tod bzw. Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden.

7.5 Vorbehaltlich zwingenden Rechts haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich Gewinnverlust, Betriebsunterbrechung oder Rufschädigung, die aus Ihrer Bestellung oder der Nutzung der Produkte resultieren.

7.6 Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ist auf den Betrag beschränkt, der für die betroffene Bestellung gezahlt wurde, es sei denn, ein höherer Betrag ist nach zwingendem Recht erforderlich.

8.1 Wir haften nicht für eine Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt.

8.2 Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, umfassen Streiks, Unterbrechungen der Lieferkette, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Krieg, Terrorismus, Epidemien oder Pandemien, Naturkatastrophen, Netzwerkfehler und andere Ereignisse, die die Erfüllung trotz angemessener Milderungsmaßnahmen wirtschaftlich unpraktisch machen.

9.1 Diese Bedingungen und alle unter ihnen geschlossenen Verträge unterliegen dem Schweizer Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten können.

9.2 Die Gerichte in Zürich, Schweiz, sind ausschließlich zuständig für Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, es sei denn, zwingendes Recht gibt Verbrauchern das Recht, Ansprüche vor einem anderen Gericht geltend zu machen.

10.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung, eines Verkaufs oder einer Übertragung des Unternehmens übertragen oder abtreten, sofern dies Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.

10.2 Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen.

10.3 Diese Bedingungen gelten nur für den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Dritte haben kein Recht, Teile davon durchzusetzen, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.

10.4 Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

10.5 Verzögern wir die Durchsetzung eines Rechts aus diesen Bedingungen, so bedeutet dies nicht, dass wir auf das Recht verzichten, es später durchzusetzen.