Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung des MerchandAise-Marktplatzes unter www.merchandaise.com, einschließlich lokalisierter Shops, Arbeitsbereiche, Zusammenarbeit mit Lieferanten, KI-unterstützten Design-Tools, Datei-Uploads, Vorschauen und Bestellabläufen.

Durch die Erstellung eines Kontos, das Durchsuchen des Marktplatzes nach Kenntnisnahme dieser Bedingungen, das Hochladen von Benutzerinhalten, die Nutzung von KI-Funktionen oder das Aufgeben einer Bestellung stimmen Sie zu, diese Bedingungen und unsere damit verbundenen Richtlinien einzuhalten.

Wenn ein spezifisches Bestelldokument, eine Lieferantenvereinbarung oder ein zwingendes Verbraucherrecht mit diesen Bedingungen zu demselben Thema in Konflikt steht, hat das spezifischere Dokument oder das zwingende Recht in diesem Umfang Vorrang.

Wichtige Begriffe, die auf dieser Seite verwendet werden, umfassen die folgenden Definitionen.

• "Konto" bedeutet das persönliche oder geschäftliche Profil, das auf der Plattform registriert ist. - "Käufer" bezeichnet einen Benutzer, der Angebote anfordert, Proofs genehmigt oder Produkte über den Marktplatz kauft. - "Lieferant" bezeichnet einen verifizierten Produktions-, Erfüllungs- oder Dienstleistungspartner, der auf der Plattform gelistet ist. - "Designer" bezeichnet einen Benutzer, der kreative Inhalte hochlädt, konfiguriert, bearbeitet oder generiert. - "Benutzerinhalte" sind alle Texte, Logos, Kunstwerke, Eingaben, Dateien, Bilder, Videos, Modelle, Rückmeldungen oder ähnliche Materialien, die von einem Benutzer hochgeladen oder generiert werden. - "KI-Tools" sind die Konfiguratoren, Generierungsfunktionen, Vorschau-Systeme und verwandte Automatisierungen, die auf der Plattform bereitgestellt werden. - "Plattform-IP" bezeichnet die MerchandAise-Software, Schnittstellen, Arbeitsabläufe, Modelle, Datenstrukturen und Marken, die uns gehören oder lizenziert sind. - "Plattformrichtlinien" umfassen die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, die Verkaufsbedingungen, die Lieferantenregeln, die Moderationsregeln und andere auf der Plattform referenzierte Richtlinien. - "DSA" bezeichnet die Verordnung (EU) 2022/2065, das Gesetz über digitale Dienste. - "GDPR" bezeichnet die Verordnung (EU) 2016/679, die Datenschutz-Grundverordnung.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter an Ihrem Wohnort erreicht haben, um ein Konto zu erstellen. Wenn das lokale Recht es Minderjährigen erlaubt, die Plattform zu nutzen, muss ein Elternteil, Vormund, eine Schule oder eine Organisation das Konto halten und kontrollieren.

Die Registrierungsinformationen müssen genau, vollständig und aktuell bleiben. Wir können Geschäftsdaten, Steuerinformationen oder Verifizierungsdokumente anfordern, um bestimmte Funktionen zu aktivieren oder aufrechtzuerhalten.

Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihrer Anmeldedaten und für Aktivitäten unter Ihrem Konto. Kontaktieren Sie security@merchandaise.com sofort, wenn Sie den Verdacht auf unbefugten Zugriff, Kompromittierung von Anmeldedaten oder betrügerische Nutzung haben.

Wir können Konten, die über längere Zeit inaktiv, kompromittiert, betrügerisch, irreführend oder anderweitig riskant für Benutzer, Anbieter oder die Plattform sind, aussetzen, einschränken oder deaktivieren.

Hutter Products GmbH betreibt den MerchandAise-Marktplatz und stellt die Software, Arbeitsabläufe und die Unterstützungsinfrastruktur bereit, die Käufer, Anbieter und Designer verbinden.

Sofern die Auftragsbestätigung nichts anderes angibt, kommen Kaufverträge zwischen dem Käufer und dem für diese Bestellung identifizierten Lieferanten zustande, während MerchandAise den Marktplatz, die Zahlungskoordination, Kollaborationstools und Unterstützungsdienste bereitstellt.

Lieferanten sind verantwortlich für die genaue Produktinformation, rechtmäßige Verkäufe, sichere Produktion, Lieferleistung und die Einhaltung der geltenden Produkt- und Verbrauchergesetze für ihre Waren oder Dienstleistungen.

Designer und Käufer sind dafür verantwortlich, dass hochgeladene oder generierte Inhalte rechtmäßig genutzt, hergestellt, geteilt und über die Plattform kommerzialisiert werden können.

Wir können in gutem Glauben Kommunikation oder Streitigkeiten erleichtern, sind jedoch nicht verpflichtet, jede Streitigkeit zu lösen, und garantieren kein kommerzielles Ergebnis zwischen den Nutzern.

Sie müssen die Plattform rechtmäßig, ehrlich und in einer Weise nutzen, die andere Nutzer, Lieferanten oder unsere Infrastruktur nicht beeinträchtigt.

Verbotenes Verhalten umfasst folgende Beispiele: - Hochladen, Generieren oder Teilen von rechtswidrigen, verleumderischen, irreführenden, diskriminierenden, missbräuchlichen oder verletzenden Inhalten. - Verletzung von Urheberrechten, Vertraulichkeit, Datenschutz, Öffentlichkeitsrecht, Exportkontroll-, Sanktions- oder Verbraucherschutzgesetzen. - Hochladen von Malware, Sicherheitsüberprüfungen, Umgehen technischer Einschränkungen, Scraping von eingeschränkten Daten oder Verwendung von Bots ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung. - Falsche Darstellung Ihrer Identität, Organisation, Autorität, Zertifizierungen, Nachhaltigkeitsansprüche oder Beschaffungsinformationen. - Verkauf von gefälschten, unsicheren, eingeschränkten oder nicht konformen Waren über die Plattform. - Nutzung der Plattform zur Schulung konkurrierender Systeme oder zum Extrahieren geschützter Geschäftsdaten ohne Genehmigung.

Wir können Inhalte entfernen, die Funktionalität einschränken, den Zugang sperren, Beweismittel sichern oder Behörden benachrichtigen, wenn dies notwendig ist, um Nutzer zu schützen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder auf nachgewiesene Risiken zu reagieren.

Lieferanten müssen Nachhaltigkeit, Beschaffung und Produktansprüche mit genauen Spezifikationen, Zertifikaten, Erklärungen oder anderen Dokumenten belegen, wenn dies angefordert wird.

Angebote, Genehmigungen und Verkaufsmitteilungen dürfen den Anteil an recyceltem Material, CO2-Einsparungen, ethische Beschaffung oder Umweltvorteile nicht übertreiben.

Käufer und Designer sollten die verfügbaren Nachhaltigkeitsangaben vor Genehmigung oder Kauf überprüfen und Fragen an support@merchandaise.com stellen, bevor die Produktion beginnt.

Wir können Ansprüche prüfen, unterstützende Nachweise anfordern, Angebote einschränken oder die Teilnahme von Lieferanten aussetzen, wenn Nachhaltigkeitsangaben ungenau, nicht überprüfbar oder irreführend erscheinen.

KI-Tools helfen Nutzern, Designkonzepte und Vorschauen zu erstellen, Kunstwerke anzupassen, Produktkonfigurationen zu vergleichen und Genehmigungsabläufe zu beschleunigen, ersetzen jedoch nicht die Nutzerprüfung oder rechtliche Freigaben.

Durch die Nutzung von KI-Tools ermächtigen Sie uns und unsere Dienstleister, Eingaben, Designanfragen, generierte Ausgaben und verwandte Interaktionsdaten zu verarbeiten, soweit dies zur Betrieb, Sicherheit, Verbesserung und Unterstützung dieser Dienste erforderlich ist, gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

Reichen Sie keine personenbezogenen Daten, vertraulichen Informationen oder regulierten Inhalte ein, es sei denn, Sie haben eine rechtliche Grundlage und das Recht, diese für diesen Zweck zu verwenden.

Sie sind weiterhin verantwortlich dafür, KI-generierte Inhalte auf Genauigkeit, Vorurteile, Herstellbarkeit, Rechteklärung und rechtliche Konformität zu überprüfen, bevor Sie eine Genehmigung, Veröffentlichung oder Bestellung einer Ausgabe erteilen.

Wir können automatisierte Prüfungen und menschliche Überprüfungen einsetzen, um Missbrauch, Verstöße gegen Richtlinien oder risikobehaftete Inhalte zu erkennen, bevor Designs in die Produktion oder in die Arbeitsabläufe der Lieferanten übergehen.

Sie behalten das Eigentum an Nutzerinhalten, die Sie rechtmäßig hochladen oder generieren. Sie gewähren uns und den relevanten Lieferanten eine eingeschränkte, weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Speicherung, Vervielfältigung, Anpassung, Überprüfung, Herstellung, Anzeige, Übertragung und Verbreitung dieser Inhalte, ausschließlich um die Plattform zu betreiben, Anfragen zu erfüllen, Bestellungen zu produzieren und Unterstützung zu bieten.

Wo Kollaborationsfunktionen aktiviert sind, gewähren Sie auch den relevanten Mitwirkenden die eingeschränkten Rechte, die erforderlich sind, um geteilte Inhalte innerhalb des Projektablaufs anzusehen, zu kommentieren, zu überarbeiten oder zu genehmigen.

Sie bestätigen, dass Sie alle Rechte, Genehmigungen, Lizenzen und Einwilligungen für Ihre Benutzerinhalte sowie für alle Anweisungen, die Sie an Lieferanten oder KI-Tools geben, besitzen.

Wir können Inhalte entfernen, deaktivieren oder den Zugriff darauf einschränken, wenn sie rechtswidrig, verletzend, unsicher, irreführend oder nicht mit diesen Bedingungen oder geltendem Recht vereinbar sind. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Schließung des Kontos führen.

Das geistige Eigentum der Plattform bleibt im Besitz von Hutter Products GmbH, MerchandAise oder unseren Lizenzgebern. Sofern das Gesetz es nicht erlaubt, dürfen Sie unsere Software, Modelle, Schnittstellen, Datenbanken oder geschützten Markenassets nicht kopieren, zurückentwickeln, umpacken, unterlizenzieren oder konkurrierende abgeleitete Systeme erstellen.

Preise, Lieferzeiten, Zahlungszeitpunkte, Steuern und produktspezifische Bedingungen werden im Bestellablauf, in Angebotsdokumenten, den Bedingungen der Lieferanten oder den Verkaufsbedingungen angezeigt.

Käufer müssen digitale Nachweise, Konfigurationszusammenfassungen, Mockups oder ähnliche Produktionsinputs überprüfen und genehmigen, bevor die Herstellung beginnt. Wenn ein Genehmigungszeitraum angegeben ist, kann die Produktion automatisch beginnen, wenn dieser Zeitraum abläuft.

Zahlungen werden über genehmigte Zahlungsanbieter und zugehörige Finanzabläufe abgewickelt. Mit der Abgabe einer Bestellung autorisieren Sie die Belastung des genehmigten Bestellwerts, Steuern, Versandkosten, Zölle und andere offengelegte Gebühren.

Lieferanten müssen die vereinbarten Qualitätsanforderungen erfüllen, betriebliche Updates bereitstellen, wo zutreffend, und die gesetzlich oder durch die Handelsbedingungen geforderten Pflichten zur Mängelbeseitigung, Rückgabe oder Ersatz erfüllen.

Verdächtige Betrugsfälle, Zahlungsunregelmäßigkeiten oder unautorisierte Bestellungen sind umgehend an security@merchandaise.com zu melden, damit wir untersuchen und gegebenenfalls die nächsten Schritte koordinieren können.

Wenn die Plattform Bewertungen, Rezensionen, Community-Beiträge oder geteilte Beispiele zulässt, müssen Sie ehrliche, erfahrungsbasierte und nicht irreführende Informationen bereitstellen.

Veröffentlichen Sie keinen Spam, gefälschte Bewertungen, nicht offengelegte Anreize oder Inhalte, die nicht mit der relevanten Bestellung, dem Lieferanten oder der Produkterfahrung zusammenhängen.

Wir können Community-Inhalte gemäß den Plattformrichtlinien, dem DSA und anderen geltenden Gesetzen moderieren, bewerten, kennzeichnen, einschränken oder entfernen. Wiederholte Verstöße können zum Verlust des Zugangs zu Community- oder Veröffentlichungsfunktionen führen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, dem GDPR, dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie personenbezogene Daten über die Plattform hochladen oder teilen, müssen Sie eine rechtmäßige Grundlage dafür haben und alle gesetzlich erforderlichen Hinweise bereitstellen.

Kontoinhaber und Administratoren sind verantwortlich für Zugangskontrollen, interne Genehmigungen und den Umgang mit personenbezogenen Daten, die über ihre Arbeitsbereiche geteilt werden.

Anfragen zu Datenschutzrechten, Cookies oder Datenschutz können an privacy@merchandaise.com gesendet werden.

Sie können illegale Inhalte, Verstöße gegen die Richtlinien, gefälschte Waren oder andere schädliche Materialien über den entsprechenden Meldefluss in der Plattform oder per E-Mail an dsa@merchandaise.com melden, wobei Sie genügend Details angeben, damit wir den Inhalt identifizieren können.

Wir überprüfen Hinweise in einem angemessenen Zeitraum, ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen, bewahren Aufzeichnungen auf, wo dies erforderlich ist, und benachrichtigen betroffene Parteien, es sei denn, das Gesetz schränkt diese Benachrichtigung ein.

Wo gesetzlich erforderlich, stellen wir Informationen zu Berufungs- oder Beschwerdemöglichkeiten nach einer Moderationsentscheidung zur Verfügung.

Die Plattform kann Drittanbieter-Dienste für Zahlungen, Logistik, Analysen, Designunterstützung, Kommunikation, Speicherung oder andere betriebliche Bedürfnisse integrieren.

Ihre Nutzung dieser Drittanbieter-Dienste kann ebenfalls den eigenen Bedingungen, Hinweisen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir kontrollieren nicht alle Systeme von Drittanbietern und sind nicht verantwortlich für deren unabhängige Handlungen oder Unterlassungen.

Wir können dennoch angemessene Schritte unternehmen, wenn glaubwürdige Berichte zeigen, dass ein integrierter Dienst Sicherheits-, Compliance-, Sicherheits- oder Zuverlässigkeitsrisiken für unsere Nutzer schafft.

Die Plattform wird auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt. Wir bemühen uns, den Dienst genau, sicher und verfügbar zu halten, aber wir versprechen keinen ununterbrochenen Zugang, fehlerfreien Betrieb oder perfekte Ergebnisse von KI- oder Lieferantensystemen.

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir stillschweigende Gewährleistungen wie Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung und Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverkehr, der Leistung oder dem Handelsbrauch ergeben, aus.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte oder Garantien ein, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, Folgeschäden, besondere, exemplarische oder strafende Verluste, oder für den Verlust von Einnahmen, Gewinnen, Goodwill, Daten, Geschäftsmöglichkeiten oder erwarteten Einsparungen, die aus der Nutzung der Plattform entstehen.

Unsere gesamtschuldnerische Haftung für Ansprüche, die aus diesen Bedingungen entstehen, ist auf den höheren Betrag von EUR 500 oder die Gesamtsumme der Gebühren, die Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben, beschränkt, es sei denn, zwingendes Recht verlangt einen höheren Betrag oder verbietet diese Begrenzung.

Diese Haftungsbeschränkungen schließen die Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten, Betrug, Tod, Körperverletzung oder andere Angelegenheiten, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, nicht aus.

Sie erklären sich bereit, Hutter Products GmbH, MerchandAise, unsere Tochtergesellschaften, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer und Partner von Ansprüchen, Verlusten und angemessenen Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Plattform oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

Wir werden Sie umgehend über etwaige Ansprüche informieren, die unter diesen Abschnitt fallen, und Ihnen die Möglichkeit geben, an der Verteidigung oder Einigung teilzunehmen, sofern dies unsere rechtliche Position oder regulatorischen Verpflichtungen nicht gefährdet.

Wir können den Zugang aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention, zur rechtlichen Einhaltung, bei Nichtzahlung, wiederholten Verstößen gegen die Richtlinien oder anderen wesentlichen Verstößen gegen diese Bedingungen aussetzen, einschränken oder kündigen.

Soweit dies angemessen möglich ist, werden wir eine Mitteilung und die Möglichkeit zur Behebung des Problems vor einer endgültigen Kündigung bereitstellen. Sofortige Maßnahmen können ergriffen werden, wenn eine Verzögerung Risiken schafft, gegen das Gesetz verstößt oder Nutzer oder Systeme bedroht.

Sie können die Plattform jederzeit nutzen oder Ihr Konto schließen, jedoch bleiben ausstehende Zahlungsverpflichtungen, Streitverpflichtungen und Bestimmungen, die nach der Kündigung fortbestehen sollen, weiterhin in Kraft.

Bitte kontaktieren Sie zuerst support@merchandaise.com, damit wir versuchen können, Anliegen informell und effizient zu klären.

Für Geschäftsnutzer vereinbaren die Parteien, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu versuchen, bevor formelle Verfahren eingeleitet werden. Wenn eine separate kommerzielle Vereinbarung Mediation, Schiedsverfahren oder einen anderen Streitbeilegungsprozess erfordert, hat dieser Prozess Vorrang für den betreffenden Streit.

Verbraucher können jeden verfügbaren Streitbeilegungskanal oder den Zugang zu Gerichten nutzen, der gemäß dem zwingenden Verbraucherrecht an ihrem Wohnsitz besteht.

Nichts in diesem Abschnitt hindert eine der Parteien daran, dringende einstweilige Verfügungen, Schutzmaßnahmen oder regulatorische Rechtsmittel zu beantragen, sofern diese verfügbar sind.

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen, es sei denn, das zwingende Recht an Ihrem Wohnsitz erfordert ein anderes Ergebnis.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind und keine spezifischere Vereinbarung gilt, haben die Gerichte, die für Marbach SG, Switzerland zuständig sind, die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen.

Verbraucher können Ansprüche in jedem Forum geltend machen, das gemäß dem zwingenden Verbraucherschutzrecht verfügbar ist.

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, um rechtlichen Entwicklungen, Produktänderungen, neuen Funktionen, Sicherheitsmaßnahmen, betrieblichen Anforderungen oder Klarstellungen zur Funktionsweise der Plattform Rechnung zu tragen.

Wesentliche Änderungen werden über die Website, das Dashboard oder per E-Mail kommuniziert, bevor sie in Kraft treten, es sei denn, sofortige Änderungen sind aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten einer aktualisierten Version bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren, es sei denn, das geltende Recht erfordert einen anderen Akzeptanzmechanismus.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Jede ungültige Bestimmung wird, wo möglich, so ausgelegt oder ersetzt, dass sie dem beabsichtigten kommerziellen und rechtlichen Zweck am nächsten kommt.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Plattformrichtlinien und allen spezifischen Handelsdokumenten, die für Ihre Bestellung oder Ihr Konto gelten, die gesamte Vereinbarung zur Nutzung der Plattform für den betreffenden Gegenstand.

Die englische Version dieser Nutzungsbedingungen ist die maßgebliche Version. Lokalisierte Übersetzungen werden zur Verfügung gestellt, um die Zugänglichkeit für Nutzer in unterstützten Märkten zu verbessern.

Wenn eine Übersetzung von der englischen Version abweicht, hat die englische Version Vorrang, es sei denn, zwingendes lokales Recht verlangt, dass die lokalisierte Formulierung Vorrang hat.

Für allgemeine Unterstützung kontaktieren Sie support@merchandaise.com. Für rechtliche Hinweise oder Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie legal@merchandaise.com.

Für Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie privacy@merchandaise.com. Behörden- oder DSA-bezogene Hinweise können an compliance@merchandaise.com gesendet werden.

Betriebsgesellschaft: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.