1. معلومات عنا
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام للبيع على المنتجات التي يتم طلبها من خلال منصة MerchandAise، التي تديرها Hutter Products GmbH، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة تحت رقم CH-320.4.068.832-7 ومكتبها المسجل في Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.
1.2 للاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، أو الشكاوى، أو مشاكل التسليم، يرجى الاتصال بنا على sales@merchandaise.com أو +41 71 723 12 18.
1.3 إذا احتجنا إلى الاتصال بك بشأن طلبك أو هذه الشروط، فسوف نقوم بذلك عبر البريد الإلكتروني أو، إذا لزم الأمر، عن طريق البريد إلى العنوان الذي قدمته مع الطلب.
2. كيفية تشكيل العقد بينك وبيننا
2.1 من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، تؤكد أن عملية الشراء تتم من Hutter Products GmbH عبر MerchandAise.
2.2 تتيح لك عملية الدفع مراجعة المنتجات، وتفاصيل التخصيص، والكميات، وتفاصيل التسليم، والأسعار قبل تقديم الطلب. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الطلب بعناية قبل الدفع.
2.3 بعد تقديم الطلب، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام. هذا التأكيد يعني فقط أننا استلمنا طلبك ولا يعني أننا قبلنا طلبك.
2.4 يتم تشكيل عقد ملزم فقط عندما نرسل لك تأكيد الطلب أو تأكيد الشحن، أيهما يحدث أولاً.
2.5 إذا لم نتمكن من قبول أو تنفيذ طلبك، بما في ذلك بسبب حدود المخزون، أخطاء التسعير، قيود الإنتاج، أو الشك في الاحتيال، سنقوم بإبلاغك وسنقوم برد أي دفعة تم تحصيلها بالفعل للجزء غير المتاح دون تأخير غير مبرر.
3. المنتجات المخصصة
3.1 تتخصص MerchandAise في المنتجات المصنوعة حسب الطلب وفقًا لمتطلباتك من الرسوم الفنية، والأحجام، والألوان، والطباعة، والتطريز، أو التكوين. نظرًا لأن هذه السلع مصنوعة وفقًا لمواصفاتك، فهي غير قابلة للإلغاء وغير قابلة للإرجاع بمجرد بدء الإنتاج، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا، أو تالفًا أثناء النقل، أو مختلفًا بشكل جوهري عن المواصفات المعتمدة.