العقد وراء كل طلب MerchandAise

1.1 تحكم شروط البيع هذه المنتجات وخدمات الطلبات ذات الصلة التي يتم بيعها من خلال MerchandAise بواسطة Hutter Products GmbH ("Hutter" أو "نحن" أو "خاصتنا")، Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland، Swiss UID CHE-284.907.929. MerchandAise هي منصة التجارة التي تديرها Hutter.

1.2 Hutter هو البائع الذي يتعامل مع المشتري والتاجر المسجل للطلب ما لم يحدد تأكيد الطلب بشكل صريح وقانوني ترتيب تعاقد مختلف. يؤدي الموردون ومصممو الديكور والمصانع ومقدمو الخدمات اللوجستية وشركاء الإنتاج الآخرون خدمات لشركة Hutter ولا يحلون محل Hutter كبائع متعاقد مسؤول مع المشتري.

1.3 تنطبق هذه الشروط فقط عندما يتضمن تأكيد الطلب نسخة المستند هذه بالضبط. إن التصفح أو التصميم أو طلب عرض أسعار أو تلقي إقرار تلقائي لا يؤدي في حد ذاته إلى إنشاء عقد بيع.

1.4 الدفع الآلي متاح فقط للمنتجات وأنواع المشترين والكميات والوجهات وطرق الدفع وممرات التنفيذ التي وافقت عليها Hutter صراحة. قد يتم التعامل مع الطلبات الأخرى من خلال عرض أسعار يدوي وتظل غير ملزمة حتى يتم تأكيدها.

1.5 يمكن إرسال الأسئلة أو الشكاوى أو إشعارات السلامة أو مشكلات التسليم إلى sales@merchandaise.com أو طرحها من خلال قناة الدعم الموضحة في تأكيد الطلب. ينبغي للانتهاكات العاجلة أو المشكلات الأمنية المشتبه بها استخدام قناة الإبلاغ المنصوص عليها في شروط الاستخدام.

2.1 "المشتري" يعني الشخص أو المنظمة المحددة في تأكيد الطلب. "المشتري التجاري" يعني المشتري الذي يعمل بشكل أساسي لأغراض تجارية أو تجارية أو حرفية أو مهنية أو نادي أو جمعية أو مدرسة أو حدث أو لأغراض تنظيمية. "المستهلك" يعني شخصًا طبيعيًا يعمل بشكل رئيسي خارج نطاق التجارة أو العمل أو الحرفة أو المهنة حيث يعامل القانون المعمول به هذا الشخص كمستهلك.

2.2 "الطلب" يعني العقد الذي تم تشكيله بموجب القسم 4. "تأكيد الطلب" يعني سجل القبول الدائم لشركة Hutter. "جدول الطلب" يعني السجل الخاص بالمعاملة للمنتج، ونوع المشتري، والكمية، والسعر، والوجهة، وقاعدة التسليم، وشروط الدفع، وإصدارات التحكم.

2.3 "عرض الأسعار" يعني عرض Hutter التجاري المدعوم من المورد. "إصدار التصميم" يعني التكوين المحدد، والعمل الفني، والموضع، واللون، والمواد، وتخصيص الحجم، ومدخلات الإنتاج الأخرى. "الدليل الرقمي" يعني العمل الفني للإنتاج الدقيق أو التكوين المقدم للموافقة عليه.

2.4 "عينة الإنتاج الحقيقية" تعني العينة المادية التي تم إنتاجها من خلال عملية الإنتاج التمثيلية المقصودة أو التي تم الكشف عنها صراحة. إن الصورة العامة الفارغة، أو الصورة المخزنة، أو العرض ثلاثي الأبعاد، أو النموذج الرقمي، أو مرجع ما قبل الإنتاج، أو العينة غير ذات الصلة لا تعتبر عينة إنتاج أصلية.

2.5 "المنتج المخصص" يعني منتجًا مدعومًا موجودًا تم تعديله من خلال العمل الفني المسموح به أو اللون أو الاسم أو الرقم أو الطباعة أو التطريز أو تخصيص الحجم أو الخيارات المدعومة الأخرى. "المنتج المخصص" يعني المنتج الذي تم تغيير بنيته المادية أو مكوناته أو نمطه أو أدواته أو نظام المواد أو خصائصه الهيكلية الأخرى.

2.6 "إصدار الإنتاج" يعني تصريح Hutter المسجل للإنتاج الضخم بعد اكتمال جميع الموافقات المطلوبة وشروط الدفع ومدخلات المشتري وفحوصات الامتثال. لا يعتبر انتهاء الوقت أو الصمت أو عدم النشاط أو عدم الرد بمثابة إصدار إنتاجي.

3.1 يتكون الأمر، بالترتيب التنازلي للأولوية: (أ) أي تعديل موقع؛ (ب) تأكيد الطلب وجدول الطلب؛ (ج) حارة مدمجة صراحة، أو مشتري الأعمال، أو جدول المستهلك؛ (د) عرض الأسعار المقبول؛ (هـ) هذه الشروط؛ و(و) شروط الاستخدام فيما يتعلق بشؤون النظام الأساسي. يتحكم المستند الأكثر تحديدًا في الموضوع الذي يتناوله فقط.

3.2 يجب أن يحدد تأكيد الطلب نوع المشتري. إن خدمة الدفع الذاتي الحالية مخصصة للمشترين التجاريين المعتمدين. لا يوجد بيع للمستهلك إلا عندما يعرض Hutter ويؤكد صراحةً ممر المستهلك؛ ثم تنطبق المادة 15 بالإضافة إلى القانون الإلزامي.

3.3 يقوم قسم اللغة الموجود في عنوان موقع الويب باختيار عرض المحتوى. ولا يحدد الوضع القانوني للمشتري، أو المعاملة الضريبية، أو أهلية التسليم، أو دور المستورد، أو قانون المستهلك الحاكم، أو البلد الذي وافقت Hutter على البيع فيه.

3.4 إذا كان تأكيد الطلب، أو عرض الأسعار، أو الإفصاح عن الخروج، أو الجدول الزمني يتعارض مع القانون الإلزامي، فإن القانون الإلزامي هو الذي يسود. إذا كانت المستندات تحتوي على تعارض غير مقصود لا يمكن حله بواسطة هذا القسم، فسيتم تطبيق التفسير الذي يحافظ على المنتج المقبول صراحةً وحقوق المشتري الإلزامية بينما يقوم الطرفان بتوضيح السجل على الفور.

3.5 لا تعد اتفاقيات الموردين والتوجيه الداخلي وسجلات التكلفة وبيانات التسوية وهويات شريك الإنتاج الخاص جزءًا من طلب المشتري إلا إلى الحد الذي يكون فيه الكشف مطلوبًا لسلامة المنتج أو الجمارك أو الامتثال التنظيمي أو القانون الإلزامي.

4.1 تعتبر صفحات المنتج والمعاينات والأسعار المقدرة ومخرجات AI وبيانات التوفر دعوات لطلب أو إرسال طلب ما لم يتم تصنيفه صراحةً على أنه عرض أسعار مؤكد. يكون عرض الأسعار صالحًا فقط للفترة المحددة والمنتج المحدد وإصدار التصميم وطريقة الزخرفة والكمية وتخصيص الحجم والوجهة وافتراضات التسليم والعملة وإصدار معرفة المورد.

4.2 قبل تقديم الطلب، يجب على المشتري مراجعة المنتج والتخصيص أو التخصيص والكمية وتخصيص الحجم وتفاصيل التسليم ونوع المشتري والسعر والضرائب وقاعدة التسليم وشروط الدفع والمستندات المدمجة. يوفر الخروج فرصة التصحيح قبل الإرسال.

4.3 التقديم هو عرض المشتري للشراء. يؤكد الإقرار الآلي الاستلام فقط. يتم تشكيل أمر ملزم عندما يرسل Hutter تأكيد الطلب الذي يحدد عرض الأسعار المقبول وإصدار التصميم. لا يعتبر إشعار الإرسال بمثابة القبول الأول للطلب الذي تم إدخاله بالفعل في الإنتاج.

4.4 يجوز لشركة Hutter رفض عرض أسعار منقح أو إيقافه مؤقتًا أو طلبه بسبب البيانات غير الدقيقة أو السعة غير المتاحة أو أخطاء التسعير أو المواصفات أو العقوبات أو خطر الاحتيال أو فقدان أدلة الامتثال أو الأعمال الفنية غير المدعومة أو مخاوف تتعلق بالسلامة أو فشل عمليات التحقق من الدفع أو المسار غير المعتمد.

4.5 قد يؤدي أي تغيير في المنتج أو إصدار التصميم أو المادة أو طريقة الزخرفة أو الكمية أو تخصيص الحجم أو الوجهة أو التاريخ المطلوب أو قاعدة التسليم أو غيرها من تبعيات عرض الأسعار إلى إبطال عرض الأسعار. يصبح التغيير ملزمًا فقط بعد إصدار Hutter وقبول المشتري للسجل التجاري المنقح.

4.6 ستقدم شركة Hutter تأكيد الطلب إلكترونيًا ودون تأخير لا مبرر له. يجب على المشتري الاحتفاظ بها مع الشروط والجداول المدمجة.

5.1 تستخدم المنتجات المخصصة خيارات المنتجات المدعومة. قد تتطلب المنتجات المخصصة هندسة وأدوات جديدة وأدلة امتثال إضافية وحد أدنى من الكميات وعينات إضافية ومهل زمنية أطول وعرض أسعار منفصل. سيحدد Hutter الفئة المعمول بها حيث تؤثر على الطلب.

5.2 يجب على المشتري تقديم تعليمات وأبعاد وأسماء وأرقام وألوان وملفات ومدخلات أخرى دقيقة ويجب عليه مراجعة كيفية ظهور تلك المدخلات في إصدار التصميم المتحكم. قد تمنع تفاوتات الإنتاج وسلوك المواد اللون الدقيق للشاشة أو هوية الموضع؛ المواصفات المقبولة ومراقبة التفاوتات التي تم الكشف عنها.

5.3 يحتفظ المشتري بالحقوق التي يملكها بشكل قانوني في المحتوى المقدم. يمنح المشتري شركة Hutter وشركاء الإنتاج الذين اختارتهم Hutter ترخيصًا غير حصري عالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لمدة الطلب لاستضافة وفحص وتكييف الإنتاج وإعادة إنتاج وتصنيع وتغليف ونقل والاحتفاظ بالأدلة اللازمة لهذا المحتوى فقط لاقتباس قانون الطلب أو استيفائه أو دعمه أو إنفاذه أو الامتثال له.

5.4 يقر المشتري بأنه يتمتع بالحقوق والأذونات والتراخيص والموافقات والسلطة التنظيمية اللازمة لجميع الشعارات والأعمال الفنية والأسماء والتشابهات والمطالبات والصور المرجعية والعلامات التجارية والمحتويات الأخرى المقدمة أو المعتمدة. لا يضمن الإنشاء بمساعدة AI الأصالة أو عدم الانتهاك أو الدقة أو الملاءمة للإنتاج.

5.5 يجوز لشركة Hutter إيقاف الاقتباس أو الإنتاج مؤقتًا أو إلغاؤه عندما يبدو المحتوى غير قانوني أو منتهكًا أو خادعًا أو غير آمن أو خاضع للعقوبات أو غير متوافق مع سياسات النظام الأساسي. قد يطلب Hutter إثباتًا للحقوق. يتحمل المشتري التجاري المسؤولية عن مطالبات الطرف الثالث المثبتة الناتجة عن المحتوى الذي يقدمه أو يوجهه، وفقًا للمادة 16 والقانون المعمول به.

5.6 الموافقة على الدليل الرقمي أو عينة الإنتاج الأصلية تؤكد المواصفات المرئية والمفصح عنها فقط. ولا يتنازل عن الحقوق المتعلقة بالعيوب المخفية، أو الانحرافات غير المعلنة، أو المحتوى غير القانوني المُدرج من قبل طرف آخر، أو التزامات سلامة المنتج.

6.1 يتطلب كل طلب شخصي أو مخصص موافقة صريحة على الدليل الرقمي الدقيق المحدد حسب الإصدار والتاريخ ومرجع الطلب. يجب على المشتري التحقق من المحتوى والتهجئة والترقيم والموضع والحجم ومراجع الألوان وطريقة الزخرفة والتكوين.

6.2 يتطلب كل طلب شخصي أو مخصص أيضًا موافقة صريحة على عينة إنتاج أصلية محددة حسب الإصدار والتاريخ ومرجع الطلب قبل الإنتاج الضخم. سيحدد جدول الطلب أي سعر للعينة، وتكلفة الشحن، والتوقيت المتوقع، وما إذا كان الاختبار المدمر يمنع إعادة العينة.

6.3 سوف يقوم Hutter بتسجيل الموافقة أو الرفض من خلال سير العمل المعين. الصمت، أو نافذة مراجعة منتهية الصلاحية، أو الموافقة المسبقة على إصدار آخر، أو الدفع، أو حضور اجتماع، أو الموافقة على العرض الرقمي لا توافق على الدليل الرقمي أو عينة الإنتاج الأصلية.

6.4 إذا طلب المشتري إجراء تغيير، يجوز لشركة Hutter إصدار نسخة تصميم منقحة أو عرض أسعار أو رسوم عينة أو تقدير توقيت. يتطلب أي تغيير يؤثر على النتيجة المادية موافقة متجددة على الدليل الرقمي المتأثر، وعينة إنتاج أصلية جديدة عند الضرورة المعقولة.

6.5 يبدأ الإنتاج الضخم فقط بعد أن يسجل Hutter إصدار الإنتاج. تبدأ مهلة الإنتاج المطلوبة في التاريخ المذكور في جدول الطلب، والذي لن يكون قبل الانتهاء من كل من الموافقات، والدفعة المطلوبة، ومدخلات المشتري النهائية، وفحوصات الامتثال.

6.6 يجوز لشركة Hutter رفض إصدار الإنتاج إذا كان دليل الموافقة غير كامل أو غير متسق أو قديم أو مرتبط بإصدار خاطئ. لن تقوم شركة Hutter باستبدال شريك الإنتاج أو التقنية أو المادة أو المواصفات بطريقة تؤدي إلى تغيير النتيجة المعتمدة بشكل جوهري دون إشعار وأي موافقة متجددة مطلوبة بشكل معقول.

7.1 يدفع المشتري السعر في عرض الأسعار المقبول وتأكيد الطلب، بما في ذلك التسليم والعينة والأدوات والخدمة ومبالغ الضرائب التي تم الكشف عنها بشكل منفصل. التقديرات ليست رسوم نهائية. لا يتم تحصيل المبالغ الموصوفة على أنها مستحقة الدفع عند الاستيراد بواسطة Hutter ما لم ينص جدول الطلب صراحةً على خلاف ذلك.

7.2 قد يتضمن توقيت الدفع الدفع المسبق الكامل، أو الوديعة والرصيد، أو شروط الفاتورة، أو أمر شراء معتمد، أو طريقة أخرى منصوص عليها في جدول الطلب. يجوز لشركة Hutter حجب إصدار الإنتاج أو الإرسال أو مستندات الملكية أو أي أداء آخر أثناء تأخر مبلغ غير متنازع عليه.

7.3 يجوز لشركة Hutter تفويض الدفع أو تحصيله كما هو موضح عند الدفع. يجوز لمقدمي خدمات الدفع تطبيق شروط الخدمة الخاصة بهم. لا يجوز للمشتري تقديم رد المبالغ المدفوعة لمشكلة استيفاء معروفة أو قابلة للحل دون منح Hutter أولاً فرصة معقولة للتحقيق، ولكن لا شيء يمنع المستهلك من استخدام بطاقة غير قابلة للتنازل أو حق دفع.

7.4 تتم المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك، ما لم يتفق الطرفان بشكل قانوني على خلاف ذلك. يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع. لا يشمل استرداد الأموال الرسوم أو الضرائب المدفوعة مباشرة إلى السلطات الجمركية إلا إذا قامت شركة Hutter بتحصيلها وكان القانون المعمول به يتطلب استردادها.

7.5 يجوز لشركة Hutter تصحيح خطأ واضح في السعر أو الضريبة قبل القبول. بعد القبول، لا يجوز لشركة Hutter طلب التعديل إلا في حالة قيام المشتري بتغيير الطلب، أو عندما تكون البيانات المقدمة غير دقيقة من الناحية المادية، أو عندما تتغير الرسوم العامة الإلزامية، أو عندما تحدد مستندات الطلب التغيير صراحةً. يجوز للمشتري رفض التعديل ما لم يكن التغيير لا مفر منه من الناحية القانونية، وفي هذه الحالة يجوز لأي من الطرفين إلغاء الجزء المتأثر غير المنفذ مع استرداد المبلغ المناسب.

7.6 يجوز تسليم الفواتير والإيصالات والاعتمادات وسجلات الدفع إلكترونيًا. يجب على المشتري تقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والضرائب والإعفاء والمستورد وطلب الشراء.

8.1 يجوز للمشتري سحب الطلب المقدم قبل أن تقبله شركة Hutter. بعد القبول، يتطلب الإلغاء موافقة كتابية من Hutter باستثناء الحالات التي توفر فيها هذه الشروط أو القانون الإلزامي الحق في الإلغاء.

8.2 قبل إصدار الإنتاج، ستقوم Hutter بتقييم الإلغاء المطلوب بحسن نية. لا يجوز فرض رسوم على المشتري إلا مقابل العمل والالتزامات التي تم الكشف عنها بشكل صحيح وغير قابلة للاسترداد، مثل تكييف التصميم أو الأدوات أو العينات أو السعة المحجوزة أو المواد أو رسوم الإلغاء من طرف ثالث، وفقًا للقانون الإلزامي.

8.3 بعد إصدار الإنتاج، لا يمكن عمومًا إلغاء المنتجات المخصصة أو المخصصة للملاءمة لأن الإنتاج ملتزم بالمواصفات المعتمدة. قد توافق شركة Hutter على إيقاف العمل حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التشغيلية، مع قيام المشتري بدفع السعر المتفق عليه ناقصًا التكاليف التي تم تجنبها بشكل معقول.

8.4 قد لا ينطبق حق سحب البيع القانوني عن بعد على البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفات المستهلك أو المخصصة بشكل واضح. لا يؤدي هذا الاستثناء إلى إزالة الحقوق المتعلقة بالعيوب أو عدم المطابقة أو التلف أو عدم التسليم أو المعلومات المضللة أو المشكلات المتعلقة بسلامة المنتج.

8.5 إذا قامت Hutter بالإلغاء لأنها لا تستطيع تنفيذ الطلب بشكل قانوني أو معقول ولم يكن المشتري مسؤولاً، فسوف تقوم Hutter بإعادة المبالغ المدفوعة مقابل الجزء الملغى دون تأخير لا مبرر له. إذا تأثر جزء فقط، يجوز للمشتري إلغاء الجزء المتبقي عندما تكون الأجزاء مترابطة تجاريًا.

9.1 يوضح جدول الطلب عنوان التسليم، وقاعدة التسليم، والإرسال المتوقع أو فترة التسليم، وما إذا كان التسليم الجزئي مسموحًا به. التواريخ هي تقديرات ما لم يتم ضمانها صراحة في تأكيد الطلب.

9.2 يجوز لشركة Hutter تنسيق العديد من شركاء الإنتاج أو الشحنات لطلب واحد. يظل هذا أحد عقود Hutter التي تواجه المشتري. يكون Hutter مسؤولاً عن تنسيق التسليم المشترك وعلاج المشتري؛ لا يُطلب من المشتري ملاحقة شريك الإنتاج للحصول على تعويض تعاقدي.

9.3 يجوز لشركة Hutter إجراء تسليم جزئي حيث يتم الكشف عنه، ومعقولًا من الناحية التشغيلية، ولا يلحق الضرر بالمشتري. لا يتم دفع رسوم التسليم الإضافية الناتجة فقط عن التقسيم الذي اختاره Hutter ما لم يتم تضمينها في عرض الأسعار المقبول أو الاتفاق عليه لاحقًا.

9.4 نقل المخاطر بموجب قاعدة التسليم المنصوص عليها في جدول الطلب. إذا لم ينطبق أي شرط تجاري خاص، تنتقل المخاطر عندما يستلم المشتري أو المستلم المعين المنتجات، وفقًا لقانون المستهلك الإلزامي. يتم نقل الملكية فقط بعد أن تتلقى Hutter جميع المبالغ المستحقة مقابل المنتجات، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

9.5 يجب على المشتري تقديم عنوان كامل للتسليم، ومعلومات الوصول، وشخص الاتصال، وأي تعليمات استلام معقولة. قد يتم فرض تكاليف التخزين أو الإرجاع أو إعادة التسليم أو التخلص المعقولة الناجمة عن فشل المشتري في قبول التسليم بعد إشعار، وفقًا للقانون الإلزامي.

9.6 تظل شركة Hutter مسؤولة عن اختيار شركات النقل وتوجيهها ضمن عقد التسليم المتفق عليه. لا تعفي مشاركة الناقل أو الجمارك في حد ذاتها شركة Hutter من الالتزامات التي تظل مع البائع بموجب الأمر أو القانون الإلزامي.

10.1 لا ينطبق DAP إلا عندما ينص جدول الطلب صراحةً على "DAP [المكان المحدد بالضبط]، Incoterms® 2020" لمسار مشتري الأعمال المعتمد. لا تؤدي الإشارة العامة إلى بلد أو منطقة أو طريق لغة أو "التسليم الدولي" إلى إنشاء مصطلحات DAP.

10.2 بموجب جدول DAP هذا، تقوم Hutter بترتيب ودفع تكاليف النقل إلى المكان المحدد وتتحمل مخاطر النقل حتى يتم وضع المنتجات تحت تصرف المشتري على وسائل النقل القادمة، الجاهزة للتفريغ، في ذلك المكان. يتحمل المشتري مسؤولية التفريغ ما لم ينص جدول الطلب على خلاف ذلك.

10.3 يعمل المشتري التجاري كمستورد مسجل ويكون مسؤولاً عن تخليص الواردات والمستورد أو EORI والتعريف الضريبي وتراخيص الاستيراد وأذونات استيراد المنتج والرسوم والاستيراد VAT/GST والوساطة والصرف وغيرها من رسوم جانب الاستيراد غير المدرجة صراحةً في عرض الأسعار.

10.4 يكون Hutter مسؤولاً عن إجراءات التصدير وأي إجراءات عبور مخصصة للبائع بموجب DAP. يجب على كل طرف تقديم وثائق دقيقة في الوقت المناسب والتعاون المعقول اللازم للإجراءات الشكلية المخصصة له.

10.5 إذا فشل المشتري في تقديم معلومات المستورد، أو تخليص المنتجات، أو دفع رسوم الاستيراد، أو قبول التسليم، فقد يتم تحميل تكاليف التأخير والتخزين والإرجاع والتدمير وإعادة التصدير وإعادة التسليم على المشتري بعد إشعار معقول. سوف يتخذ Hutter خطوات تخفيف معقولة.

10.6 لا تنطبق قاعدة DDP أو قاعدة Incoterms® الأخرى إلا إذا تمت الموافقة عليها بشكل منفصل وتم ذكرها في مكان محدد محدد في جدول الطلب. لا يصبح Hutter مستوردًا مسجلاً لمجرد أن الدفع قام بتحصيل بعض الضرائب أو رسوم التسليم.

11.1 لا يتحمل الطرف المسؤولية عن التأخير الناجم عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة إلى الحد الذي لا يستطيع فيه الطرف المتأثر منع التأثير أو التغلب عليه بشكل معقول. قد تشمل الأمثلة الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو الإجراءات الحكومية، أو إغلاق وسائل النقل على نطاق واسع، أو القيود الوبائية، أو فشل المرافق الرئيسية أو الشبكة، أو تعطل العمالة، أو الحجز الجمركي غير المتوقع الذي لم يسببه ذلك الطرف.

11.2 يجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر دون تأخير لا مبرر له، ووصف التأثير المتوقع حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، ومواصلة التخفيف المعقول، واستئناف الأداء عندما ينتهي العائق.

11.3 لا يعد فشل المورد أو الناقل حدثًا خارجًا عن سيطرة Hutter تلقائيًا. يجب أن يستخدم Hutter إجراءات تعاقدية وتوجيهية واحتياطية وتخفيفية معقولة تتوافق مع الأمر. يظل Hutter جهة اتصال المشتري ويجب أن يقدم تحديثات ذات معنى.

11.4 إذا استمر التأخير المادي إلى ما بعد تاريخ التوقف الطويل المنصوص عليه في جدول الطلب، يجوز لأي من الطرفين إلغاء الجزء المتأثر غير المنفذ من خلال إشعار. إذا لم يتم ذكر تاريخ التوقف الطويل، يجوز للمشتري تحديد فترة إضافية معقولة حيث يسمح القانون المعمول به والإلغاء بعد انتهاء تلك الفترة. ستقوم Hutter برد الجزء الملغى غير المنجز، مخصومًا منه أي مبلغ مستحق قانونًا لمطابقة العمل القابل للفصل الذي يقبله المشتري.

11.5 لا يوجد في هذا القسم ما يقلل من التعويض الإلزامي للمستهلك في حالة التأخر في التسليم أو عدم التسليم.

12.1 يجب أن تتوافق المنتجات ماديًا مع المواصفات المقبولة والإصدارات المعتمدة والتفاوتات المسموح بها والكمية ومتطلبات السلامة والمتطلبات القانونية المعمول بها عند التسليم. لا تسمح الموافقة على عينة الإنتاج الأصلية بانحراف غير معلن في الإنتاج الضخم.

12.2 يجب على المشتري فحص عمليات التسليم على الفور والإبلاغ عن النقص أو تلف العبور الواضح أو عدم التوافق الواضح مع رقم الطلب والكمية المتضررة والوصف والأدلة المعقولة. يجب على المشتري التجاري عادةً الإبلاغ عن مشكلة واضحة في غضون عشرة أيام عمل وعن مشكلة كامنة فور اكتشافها. لا تؤدي فترات التشغيل هذه إلى تقصير حق المستهلك غير القابل للتنازل.

12.3 لا تقم بإرجاع المنتجات دون تعليمات Hutter حيث يكون الحصول على إذن مسبق ضروريًا بشكل معقول للتعامل الآمن أو القابل للتتبع أو الاقتصادي. عدم وجود الترخيص وحده لا ينفي المطالبة الإلزامية الصحيحة. قد تطلب شركة Hutter صورًا فوتوغرافية، أو عينات، أو مراجع الدفعات، أو الحفاظ على العبوة، أو إجراء فحص معقول.

12.4 اعتمادًا على المشكلة والتناسب والإلحاح والقانون المعمول به، يجوز لشركة Hutter إصلاح أو إعادة إنتاج أو استبدال أو إكمال النقص أو خفض السعر أو إصدار الائتمان أو استرداد الجزء المتضرر. تتحمل شركة Hutter تكاليف إرجاع أو تحصيل معقولة مقابل وجود عيب مثبت حيثما يتطلب القانون أو الأمر.

12.5 تقتصر مطالبات ضمان المشتري التجاري على اثني عشر شهرًا من التسليم ما لم ينص جدول الطلب على فترة أطول، ولكن هذا لا يستبعد العيوب المخفية عن طريق الاحتيال، أو الضمانات الصريحة الأطول، أو واجبات سلامة المنتج، أو المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانونًا. تظل فترات المطابقة والقيود الخاصة بالمستهلك هي تلك التي يقتضيها القانون الإلزامي المعمول به، بما في ذلك فترة لا تقل عن عامين حيث يتطلب ذلك القانون ذلك.

12.6 لا يستحق التعويض عن التآكل العادي، أو سوء الاستخدام، أو الغسيل أو التخزين غير السليم، أو التعديل غير المصرح به، أو الانحراف الناتج فقط عن بيانات المشتري غير الدقيقة التي وافق عليها المشتري بعد العرض الواضح. لا ينطبق هذا الاستثناء في حالة قيام Hutter أو شريك الإنتاج بتحديد خطأ فادح يتعلق بالسلامة أو خطأ واضح قبل الإنتاج.

13.1 سوف تقوم شركة Hutter بتوفير أو إتاحة تعريف المنتج، ومعلومات الشركة المصنعة أو الشخص المسؤول، والتحذيرات، والتعليمات، ومعلومات الامتثال المطلوبة لممر المبيعات المعتمد. قد تحدد الإفصاحات الإلزامية شريك الإنتاج حتى عندما تكون علاقات الموردين خاصة.

13.2 يجب على المشتري اتباع التحذيرات وتعليمات الاستخدام المقصود والعمر والرعاية والتخزين والتوزيع ويجب عدم إزالة الملصقات المطلوبة قانونًا. يجب على المشتري التجاري الذي يقوم بإعادة بيع المنتجات أو توزيعها الحفاظ على معلومات التتبع والسلامة المطلوبة والتعاون مع الإجراءات التصحيحية القانونية.

13.3 يجب على كل طرف إخطار الطرف الآخر على الفور بوجود مشكلة خطيرة تتعلق بالسلامة، أو إشعار تنظيمي، أو استدعاء يؤثر على المنتجات. يجوز لشركة Hutter إيقاف الإرسال، أو إخطار المشترين المتأثرين، أو طلب الحجر الصحي أو الإرجاع، أو تقديم تعليمات تصحيحية، أو الإصلاح، أو الاستبدال، أو استرداد الأموال، أو اتخاذ إجراء آخر متناسب.

13.4 يقوم Hutter بتنسيق الاستجابة للسلامة التي يواجهها المشتري والإشعارات المطلوبة قانونًا. لا يؤدي تخصيص التكاليف النهائية بين Hutter وشريك الإنتاج إلى تأخير تعويض المشتري أو اتخاذ إجراء وقائي مطلوب.

13.5 لا يجوز للمشتري تسويق أو إعادة تسمية المنتجات باستخدام شهادات غير مدعومة أو استدامة أو طبية أو وقائية أو منشأ أو مطالبات أداء.

14.1 يؤكد الشخص الذي يقدم طلبًا لمشتري تجاري على سلطة إلزام تلك المنظمة وأن الطلب مخصص لأغراض تجارية أو تنظيمية. قد يطلب Hutter التسجيل أو الضريبة أو سلطة الشراء أو العقوبات أو الائتمان أو أدلة المستورد.

14.2 يتحمل المشتري التجاري مسؤولية التحقق من أن المنتج والتحذيرات والتعبئة واللغة وخطة التوزيع والاستخدام المقصود مناسبة للسوق والمستخدمين المعلنين، باستثناء الأمور التي تتعهد بها شركة Hutter صراحةً أو يخصصها القانون الإلزامي للبائع.

14.3 لا يجوز لمشتري الأعمال إجراء مقاصة أو حجب دفعة غير متنازع عليها بسبب مطالبة غير ذات صلة، باستثناء ما يسمح به القانون الإلزامي. يجب على الأطراف الحفاظ على الأدلة ذات الصلة والتعاون لتخفيف الخسارة.

14.4 لا ينطبق أي تعويض بموجب هذه الشروط إلا على مطالبات الطرف الثالث الناجمة عن خرق الطرف المعوض أو التعليمات أو المحتوى غير القانوني؛ ويخضع للإخطار الفوري والرقابة المعقولة على الدفاع والتعاون والتخفيف وقواعد المسؤولية الواردة في المادة 16.

14.5 لا تقوم شروط الشراء النموذجية لأمر الشراء أو شروط شراء المشتري بتعديل الطلب ما لم يقبل Hutter التعديل صراحةً في سجل مكتوب موقع أو محدد بوضوح.

15.1 ينطبق هذا القسم فقط عندما تقدم Hutter صراحةً وتؤكد طلب المستهلك. لا يوجد في هذه الشروط ما يزيل أي حق أو تعويض لا يسمح قانون المستهلك المعمول به للأطراف بالتنازل عنه أو تقييده.

15.2 قبل أن يلتزم المستهلك، ستوفر Hutter هوية البائع، وخصائص المنتج الرئيسية، والسعر الإجمالي أو طريقة الحساب، وقيود التسليم وتوقيته، وترتيبات الدفع، وجهة الاتصال الخاصة بالشكوى، ومعلومات الإلغاء المعمول بها، والضمانات القانونية، وغيرها من المعلومات الإلزامية قبل العقد. سيتم تقديم التأكيد على وسيلة دائمة.

15.3 في حالة وجود حق سحب قانوني، يتلقى المستهلك التعليمات والنموذج المطلوب. قد يتم تطبيق استثناء قانوني على المنتجات المصنوعة وفقًا لمواصفات المستهلك أو المخصصة بشكل واضح. لا يؤثر الاستثناء على التعويضات المتعلقة بالعيب أو عدم المطابقة أو الضرر أو عدم التسليم أو المعلومات المضللة أو السلامة.

15.4 تحمل المنتجات الاستهلاكية المطابقة القانونية الإلزامية أو الحماية من العيوب المطبقة على البيع. ويعتبر أي ضمان تجاري إضافيًا ولا يحل محل تلك الحقوق.

15.5 تظل المخاطر مع Hutter حتى يستلم المستهلك، أو طرف ثالث يعينه المستهلك بخلاف الناقل، المنتجات فعليًا حيث ينص القانون الإلزامي على ذلك.

15.6 يجوز للمستهلك استخدام الشكوى أو المحكمة أو الجهة التنظيمية أو أمين المظالم أو طريق النزاع البديل المتاح بموجب القانون الإلزامي. لا ينطبق منتدى Business Buyer الحصري، أو الموعد النهائي للإشعار، أو حد الضمان، أو سقف المسؤولية في هذه الشروط حيثما يؤدي ذلك إلى تقييد المستهلك بشكل غير قانوني.

16.1 لا شيء يحد من المسؤولية عن سوء السلوك المتعمد، أو الاحتيال، أو الإخفاء الاحتيالي، أو الإهمال الجسيم حيث لا يمكن حصره، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو مسؤولية سلامة المنتج، أو انتهاك حقوق المستهلك الإلزامية، أو أي مسؤولية أخرى لا يسمح القانون المعمول به للأطراف باستبعادها أو تقييدها.

16.2 وفقًا للقسم 16.1، تتحمل شركة Hutter المسؤولية عن الخسارة المباشرة والمتوقعة بشكل معقول والتي تنتج عن خرقها للأمر. لا يستبعد Hutter المسؤولية لمجرد تفويض الأداء إلى شريك الإنتاج أو الناقل.

16.3 بالنسبة لمشتري الأعمال ووفقًا للقسم 16.1، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو الفرص الضائعة أو خسارة الشهرة أو انقطاع الأعمال التي لم يتم تحديدها صراحةً وقبولها كمخاطر خاصة في جدول الطلب.

16.4 بالنسبة لمشتري الأعمال ووفقًا للقسم 16.1، تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف الناشئة عن الطلب على المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع لذلك الطلب. لا ينطبق هذا الحد الأقصى على التزامات الدفع الخاصة بالمشتري أو على مطالبة الطرف الثالث بالملكية الفكرية الناتجة عن المحتوى الذي قدمه المشتري دون الحقوق اللازمة.

16.5 يجب على كل طرف اتخاذ خطوات معقولة لمنع الخسارة وتخفيفها ويجب ألا يسترد نفس الخسارة مرتين. تخضع مسؤولية المستهلك للقانون الإلزامي حيث يوفر حماية أكبر.

17.1 يجب على المشتري أولاً الاتصال بـ sales@merchandaise.com لتزويده برقم الطلب ووصف موجز للمشكلة. سوف يقر Hutter بالشكوى، ويعين مرجعًا يمكن تتبعه حيثما كان ذلك مناسبًا، ويحقق مع الشركاء المعنيين، ويرسل القرار المقترح أو الخطوة التالية.

17.2 يجب على الأطراف محاولة التوصل إلى حل بحسن نية قبل الإجراءات التي تسمح بها فترات الاستعجال والتقادم. وهذا لا يمنع تقديم طلب للحصول على إعفاء مؤقت، أو بطاقة أو شكوى قانونية، أو تقرير منظم، أو الإجراء اللازم للحفاظ على المطالبة.

17.3 يخضع الأمر وهذه الشروط للقانون السويسري الموضوعي، باستثناء قواعد تعارض القوانين، باستثناء أن المستهلك يحتفظ بالحماية الإلزامية التي يوفرها القانون المعمول به بموجب قواعد تعارض القوانين الإلزامية.

17.4 بالنسبة للمشترين التجاريين، تتمتع المحاكم المختصة في مكتب Hutter Products GmbH المسجل بسلطة قضائية حصرية، ما لم ينص جدول الطلب صراحةً على التحكيم أو منتدى آخر. تظل ولاية المستهلك خاضعة للقانون الإلزامي.

17.5 يتم استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG) من طلبات المشترين التجاريين ما لم ينص جدول الطلب صراحةً على أنها تنطبق.

17.6 إذا كانت هناك قناة بديلة إلزامية لحل النزاع أو قناة شكوى عبر الإنترنت تنطبق على طلب المستهلك، فسوف توفر Hutter المعلومات المطلوبة في جدول المستهلك أو تأكيد الطلب.

18.1 العقد المدمج هو وثيقة شروط بيع البضائع، الإصدار 2026-07-28.en-us.v1، مع ملخص المحتوى sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec4081c32043dd627b95. يسجل Hutter الإصدار المقبول والملخص واللغة والوقت والمشتري والاقتباس ومرجع الطلب.

18.2 لا يغير الإصدار الأحدث من موقع الويب الأمر الحالي ما لم يتفق الطرفان بشكل قانوني. يجوز لشركة Hutter تحديث شروط الطلبات المستقبلية وسوف تنشر إصدارًا جديدًا وتاريخًا ساريًا أو محدثًا وملخصًا ذا معنى للتغيير.

18.3 النسخة الإنجليزية هي النسخة الإنجليزية المصدر. تنطبق النسخة المترجمة فقط عندما يحدد تأكيد الطلب تلك الترجمة المعتمدة بالضبط. إذا كانت الترجمة المعلوماتية تتعارض مع النسخة المدمجة، فإن النسخة المدمجة هي التي تتحكم، مع مراعاة قانون اللغة الإلزامي.

18.4 يجوز إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلب إلى البريد الإلكتروني أو صندوق بريد الحساب أو العنوان البريدي المسجل للأطراف. يصبح الإشعار ساري المفعول عند استلامه أو عندما يعتبر العقد المعمول به أو القانون الإلزامي أنه قد تم استلامه.

18.5 لا يجوز للمشتري التنازل عن الطلب دون موافقة كتابية مسبقة من Hutter، ولا يجوز حجبها بشكل غير معقول من أجل نقل أعمال مشروع. يجوز لشركة Hutter تعيين الطلب كجزء من نقل الأعمال إذا كان هذا لا يقلل من حقوق المشتري الإلزامية.

18.6 إذا كان جزء من الأمر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يتم تعديله إلا إلى الحد الأدنى المطلوب ويستمر الباقي. والتأخير في تنفيذ الحق لا يعتبر تنازلا. لا يجوز لأي طرف ثالث تنفيذ الأمر إلا إذا نص الأمر أو القانون الإلزامي صراحةً على خلاف ذلك.

18.7 الطلب هو الاتفاقية الكاملة بشأن بيعه الخاضع للقانون الإلزامي وأي مسؤولية عن الاحتيال. يمكن استخدام التوقيعات الإلكترونية وقبول النقرات والسجلات الإلكترونية الدائمة عندما يكون ذلك قانونيًا.