تقرير المشكلة
ساعدنا على جعله أفضل.
شيء لا يعمل كما هو متوقع؟ أخبرنا بما حدث، أو شاركنا بفكرة لتحسين MerchandAise.
أسئلة التقارير الشائعة
ما الذي يساعد الفريق على إعادة إنتاج المشكلة بسرعة؟
قم بتضمين عنوان URL للصفحة والخطوات التي اتبعتها والنتيجة المتوقعة والنتيجة الفعلية وأي لقطات شاشة توضح المشكلة بوضوح.
هل يجب علي استخدام تقرير الأخطاء أو التعليقات؟
اختر تقرير الأخطاء عندما يكون هناك شيء معطل أو غير صحيح. اختر التعليقات عندما تنجح التجربة ولكن يمكن أن تكون أكثر وضوحًا أو أسرع أو أكثر فائدة.
هل يمكنني ترك تفاصيل الاتصال للمتابعة؟
نعم. يعد البريد الإلكتروني أمرًا اختياريًا، ولكن إضافته تساعد الفريق في الوصول إليك إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من التفاصيل لإعادة إظهار المشكلة.
أين يجب أن أسأل عن الطلب أو التسليم؟
استخدم مركز المساعدة للعثور على إرشادات الطلب والاتصال بالدعم. قم بتضمين مرجع طلبك. هذا النموذج مخصص للمشاكل الفنية وملاحظات المنتج.