متى تستخدم هذه الصفحة

استخدم هذه الصفحة للإبلاغ عن الأخطاء في واجهة المتجر، أو مشكلات الدفع، أو عيوب الترجمة، أو المحتوى غير الصحيح، أو التنقل المعطل، أو التعليقات العامة حول المنتج MerchandAise.

الحقول والمدخلات المدعومة

• الحقول المطلوبة: العنوان والوصف.
• الحقول الاختيارية: الأولوية لتقارير الأخطاء، والبريد الإلكتروني للمتابعة، ومرفقات الصور أو ملفات PDF.
• يتوفر وضعان للإرسال: تقرير الأخطاء والتعليقات.
• من المفترض أن تساعد المرفقات الفريق على إعادة إنتاج المشكلة أو فهمها بسرعة.

ما يجب تضمينه في تقرير الأخطاء

• الصفحة أو المسار أو التدفق المحدد الذي حدثت فيه المشكلة.
• خطوات الاستنساخ واضحة من البداية إلى النهاية.
• السلوك المتوقع والسلوك الفعلي.
• اللغة أو الجهاز أو المتصفح أو مرحلة الطلب ذات الصلة إذا كان الخطأ يعتمد على السياق.

ما يجب تضمينه في ردود الفعل

• ما الهدف الذي كنت تحاول إكماله.
• ما الذي بدا مربكًا أو بطيئًا أو مفقودًا أو صعبًا بشكل غير متوقع.
• أي اقتراح من شأنه أن يجعل سير العمل أكثر وضوحا أو أسرع.
• لقطات شاشة أو أمثلة عندما يكون السياق المرئي مهمًا.

ماذا يحدث بعد التقديم

MerchandAise يقوم بمراجعة التقارير الواردة لإعادة إنتاج المشكلات وتحديد أولويات الإصلاحات والاتصال بالمراسل عند الحاجة إلى مزيد من السياق.

أسئلة التقارير الشائعة