تقرير الأخطاء

الإبلاغ عن مشكلة. مشاركة فكرة.

أخبرنا بما حدث أو ماذا سيحدث MerchandAise أحسن. تساعدنا بعض التفاصيل الواضحة - ولقطة الشاشة عندما تكون مفيدة - على فهمها بشكل أسرع.

اختر ما تريد إرساله

اختر هذا عندما يكون هناك شيء معطل أو غير صحيح أو يمنعك من إكمال المهمة.

ملخص قصير

تفاصيل

أولوية

البريد الإلكتروني (اختياري)

المرفقات (اختياري)ما يصل إلى 5 صور أو ملفات PDF، حجم كل منها 5 ميجابايت.

أضف لقطات شاشة أو ملف PDF

قبل أن ترسل

يتضمن تقرير الأخطاء المفيد

لا تحتاج لتشخيص السبب. أخبرنا أين كنت وماذا حاولت وماذا حدث.

الصفحة أو المسار أو التدفق المحدد الذي حدثت فيه المشكلة.
خطوات الاستنساخ واضحة من البداية إلى النهاية.
السلوك المتوقع والسلوك الفعلي.
اللغة أو الجهاز أو المتصفح أو مرحلة الطلب ذات الصلة إذا كان الخطأ يعتمد على السياق.

يدخل إرسالك في قائمة انتظار المراجعة لدينا. إذا قمت بإضافة بريد إلكتروني، فقد نتصل بك عندما نحتاج إلى مزيد من السياق.

ما الذي يساعد الفريق على إعادة إنتاج المشكلة بسرعة؟

قم بتضمين عنوان URL للصفحة والخطوات التي اتبعتها والنتيجة المتوقعة والنتيجة الفعلية وأي لقطات شاشة توضح المشكلة بوضوح.

هل يجب علي استخدام تقرير الأخطاء أو التعليقات؟

اختر تقرير الأخطاء عندما يكون هناك شيء معطل أو غير صحيح. اختر التعليقات عندما تنجح التجربة ولكن يمكن أن تكون أكثر وضوحًا أو أسرع أو أكثر فائدة.

هل يمكنني ترك تفاصيل الاتصال للمتابعة؟

نعم. يعد البريد الإلكتروني أمرًا اختياريًا، ولكن إضافته تساعد الفريق في الوصول إليك إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من التفاصيل لإعادة إظهار المشكلة.