شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط الوصول إلى واستخدام سوق MerchandAise على www.merchandaise.com، بما في ذلك المتاجر المحلية، ومساحات العمل الحسابية، وتدفقات التعاون مع الموردين، وأدوات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحميل الملفات، والمعاينات، وتدفقات الطلبات.

من خلال إنشاء حساب، أو تصفح السوق بعد الإخطار بهذه الشروط، أو تحميل محتوى المستخدم، أو استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياساتنا ذات الصلة.

إذا كان هناك تعارض بين وثيقة طلب معينة، أو اتفاقية مورد، أو قانون مستهلك إلزامي مع هذه الشروط بشأن نفس الموضوع، فإن الوثيقة أو القانون الإلزامي الأكثر تحديدًا يتحكم في هذا النطاق.

تشمل المصطلحات المهمة المستخدمة في هذه الصفحة التعريفات التالية.

• "الحساب" يعني الملف الشخصي أو التجاري المسجل على المنصة. - "المشتري" يعني المستخدم الذي يطلب عروض الأسعار، أو يوافق على النماذج، أو يشتري المنتجات من خلال السوق. - "المورد" يعني شريك الإنتاج أو التنفيذ أو الخدمة المعتمد المدرج على المنصة. - "المصمم" يعني المستخدم الذي يقوم بتحميل، أو تكوين، أو تعديل، أو إنشاء الأصول الإبداعية. - "محتوى المستخدم" يعني أي نص، أو شعار، أو عمل فني، أو ملف، أو صورة، أو فيديو، أو نموذج، أو ملاحظات، أو مواد مشابهة تم تحميلها أو إنشاؤها بواسطة المستخدم. - "أدوات الذكاء الاصطناعي" تعني أدوات التكوين، وميزات التوليد، وأنظمة المعاينة، والأتمتة ذات الصلة المقدمة على المنصة. - "حقوق الملكية الفكرية للمنصة" تعني البرمجيات، والواجهات، وتدفقات العمل، والنماذج، وهياكل البيانات، والعلامات التجارية المملوكة أو المرخصة لنا. - "سياسات المنصة" تعني سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، وشروط البيع، وقواعد الموردين، وقواعد الاعتدال، وغيرها من السياسات المشار إليها على المنصة. - "DSA" تعني اللائحة (EU) 2022/2065، قانون الخدمات الرقمية. - "GDPR" تعني اللائحة (EU) 2016/679، اللائحة العامة لحماية البيانات.

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في مكان إقامتك، لإنشاء حساب. إذا كان القانون المحلي يسمح للقُصّر باستخدام المنصة، يجب أن يكون أحد الوالدين أو الوصي أو المدرسة أو منظمة ما هو من يحمل ويدير الحساب.

يجب أن تظل معلومات التسجيل دقيقة وكاملة ومحدثة. قد نطلب تفاصيل تجارية أو معلومات ضريبية أو مستندات تحقق لتفعيل أو الحفاظ على ميزات معينة.

أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن الأنشطة التي تتم تحت حسابك. اتصل بـ security@merchandaise.com على الفور إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به أو اختراق للبيانات أو استخدام احتيالي.

يمكننا تعليق أو تقييد أو إلغاء حسابات غير نشطة لفترات طويلة، أو تم اختراقها، أو كانت احتيالية، أو مضللة، أو تشكل خطرًا على المستخدمين أو الموردين أو المنصة.

Hutter Products GmbH تدير سوق MerchandAise وتوفر البرمجيات، وسير العمل، والبنية التحتية للدعم التي تربط بين المشترين والموردين والمصممين.

ما لم ينص تأكيد الطلب على خلاف ذلك، يتم تشكيل عقود الشراء بين المشتري والمورد المحدد لذلك الطلب، بينما توفر MerchandAise السوق، وتنسيق الدفع، وأدوات التعاون، وخدمات الدعم.

الموردون مسؤولون عن دقة معلومات المنتج، والمبيعات القانونية، وأمان الإنتاج، وأداء التسليم، والامتثال للقوانين المتعلقة بالمنتجات والمستهلكين التي تنطبق على سلعهم أو خدماتهم.

يتحمل المصممون والمشترون مسؤولية التأكد من أن الأصول المرفوعة أو المولدة يمكن استخدامها وتصنيعها ومشاركتها وتسويقها بشكل قانوني عبر المنصة.

قد نسهل الاتصالات أو النزاعات بحسن نية، لكننا غير ملزمين بحل كل نزاع ولا نضمن أي نتيجة تجارية بين المستخدمين.

يجب عليك استخدام المنصة بشكل قانوني وأمين، وبطريقة لا تعيق المستخدمين الآخرين أو الموردين أو بنيتنا التحتية.

تشمل السلوكيات المحظورة الأمثلة التالية: - رفع أو توليد أو مشاركة محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مضلل أو تمييزي أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين. - انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو السرية أو الخصوصية أو الدعاية أو قوانين التحكم في الصادرات أو العقوبات أو حماية المستهلك. - رفع برمجيات خبيثة، أو اختبار الأمان، أو تجاوز القيود الفنية، أو جمع بيانات محظورة، أو استخدام الروبوتات دون موافقتنا الكتابية المسبقة. - تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو منظمتك أو سلطتك أو شهاداتك أو ادعاءات الاستدامة أو معلومات التوريد. - بيع سلع مزيفة أو غير آمنة أو مقيدة أو غير مطابقة عبر المنصة. - استخدام المنصة لتدريب أنظمة منافسة أو استخراج بيانات تجارية محمية دون إذن.

يمكننا إزالة المحتوى، أو تقييد الوظائف، أو تعليق الوصول، أو الحفاظ على الأدلة، أو إبلاغ السلطات عند الضرورة لحماية المستخدمين، أو الامتثال للقانون، أو الاستجابة لمخاطر مؤكدة.

يجب على الموردين دعم الاستدامة، ومطالب التوريد، والمنتجات بمواصفات دقيقة، وشهادات، وإعلانات، أو وثائق أخرى عند الطلب.

يجب ألا تتجاوز القوائم والموافقات والتواصلات المتعلقة بالمبيعات في تقدير المحتوى المعاد تدويره، أو توفير الكربون، أو المصادر الأخلاقية، أو الفوائد البيئية.

يجب على المشترين والمصممين مراجعة الإفصاحات المتعلقة بالاستدامة المتاحة قبل الموافقة أو الشراء وطرح الأسئلة عبر support@merchandaise.com قبل بدء الإنتاج.

يمكننا تدقيق الادعاءات، وطلب الأدلة الداعمة، وتقييد القوائم، أو تعليق مشاركة الموردين حيث تبدو بيانات الاستدامة غير دقيقة أو غير قابلة للتحقق أو مضللة.

تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمين في توليد مفاهيم التصميم والمعاينات، وتكييف الأعمال الفنية، ومقارنة تكوينات المنتجات، وتسريع سير العمل للموافقة، لكنها لا تحل محل مراجعة المستخدم أو التحقق القانوني.

باستخدامك لأدوات الذكاء الاصطناعي، فإنك تفوضنا ومقدمي خدماتنا بمعالجة المطالبات، ومدخلات التصميم، والمخرجات الناتجة، وبيانات التفاعل ذات الصلة حسب الحاجة لتشغيل وتأمين وتحسين ودعم تلك الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

لا تقدم بيانات شخصية، أو معلومات سرية، أو محتوى خاضع للتنظيم ما لم يكن لديك أساس قانوني وحق لاستخدامه لهذا الغرض.

تظل مسؤولاً عن التحقق من دقة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، والتحيز، وقابلية التصنيع، وتحرير الحقوق، والامتثال القانوني قبل الموافقة أو النشر أو طلب أي مخرجات.

يمكننا استخدام فحوصات آلية ومراجعة بشرية لاكتشاف سوء الاستخدام، انتهاكات السياسة، أو المحتوى عالي المخاطر قبل أن تنتقل التصاميم إلى الإنتاج أو سير عمل الموردين.

تحتفظ بملكية محتوى المستخدم الذي تقوم بتحميله أو إنشائه بشكل قانوني. تمنحنا والموردين المعنيين ترخيصًا محدودًا، عالميًا، غير حصري، وخالي من الرسوم لاستضافة، وإعادة إنتاج، وتكييف، ومراجعة، وتصنيع، وعرض، ونقل، وتوزيع هذا المحتوى فقط لتشغيل المنصة، وتلبية الطلبات، وإنتاج الطلبات، وتقديم الدعم.

عندما تكون ميزات التعاون مفعلة، تمنح أيضًا المتعاونين المعنيين الحقوق المحدودة اللازمة لعرض، والتعليق على، ومراجعة، أو الموافقة على المحتوى المشترك ضمن سير العمل الخاص بالمشروع.

تقر بأن لديك جميع الحقوق، والتصاريح، والتراخيص، والموافقات المطلوبة لمحتوى المستخدم الخاص بك ولأي تعليمات تقدمها للموردين أو أدوات الذكاء الاصطناعي.

يمكننا إزالة، أو تعطيل، أو تقييد الوصول إلى المحتوى الذي يبدو غير قانوني، أو ينتهك، أو غير آمن، أو مضلل، أو غير متسق مع هذه الشروط أو القوانين المعمول بها. قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى إغلاق الحساب بشكل دائم.

تظل حقوق الملكية الفكرية للمنصة مملوكة لـ Hutter Products GmbH، MerchandAise، أو المرخصين لدينا. باستثناء ما يسمح به القانون، لا يجوز لك نسخ، أو عكس هندسة، أو إعادة تعبئة، أو ترخيص فرعي، أو إنشاء أنظمة مشتقة تنافسية من برامجنا، أو نماذجنا، أو واجهاتنا، أو قواعد بياناتنا، أو الأصول التجارية المحمية.

يتم عرض تسعير الطلبات، وجداول التسليم، وتوقيت المدفوعات، والضرائب، والشروط الخاصة بالمنتجات في تدفق الطلب، ومستندات الاقتباس، وشروط الموردين، أو شروط البيع.

يجب على المشترين مراجعة والموافقة على الإثباتات الرقمية، ملخصات التكوين، النماذج، أو المدخلات الإنتاجية المماثلة قبل بدء التصنيع. إذا تم تحديد فترة للموافقة، قد يبدأ الإنتاج تلقائيًا عند انتهاء تلك الفترة.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي الدفع المعتمدين وسير العمل المالي المرتبط. من خلال تقديم طلب، فإنك تفوض بخصم قيمة الطلب المعتمدة، الضرائب، الشحن، الرسوم، وغيرها من الرسوم المعلنة.

يجب على الموردين تلبية توقعات الجودة المتفق عليها، وتقديم تحديثات تشغيلية عند الاقتضاء، والامتثال لواجبات الإصلاح، الإرجاع، أو الاستبدال المطلوبة بموجب القانون أو الشروط التجارية التي تحكم الطلب.

يجب الإبلاغ عن أي احتيال مشتبه به، أو عدم انتظام في المدفوعات، أو طلبات غير مصرح بها دون تأخير إلى security@merchandaise.com حتى نتمكن من التحقيق، وعند الاقتضاء، تنسيق الخطوات التالية.

إذا كانت المنصة تسمح بالتقييمات، المراجعات، المشاركات المجتمعية، أو الأمثلة المشتركة، يجب عليك تقديم معلومات صادقة، مستندة إلى التجربة، وغير مضللة.

لا تنشر رسائل غير مرغوب فيها، أو تقييمات مزيفة، أو توصيات غير معلنة، أو محتوى غير ذي صلة بالطلب أو المورد أو تجربة المنتج المعنية.

يمكننا تعديل أو تصنيف أو وضع علامات أو تحديد أو إزالة المحتوى المجتمعي وفقًا لسياسات المنصة، وDSA، والقوانين المعمول بها. قد يفقد المخالفون المتكررون الوصول إلى ميزات المجتمع أو النشر.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وGDPR، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، والقوانين الأخرى المعمول بها لحماية البيانات.

إذا قمت بتحميل أو مشاركة بيانات شخصية عبر المنصة، يجب أن يكون لديك أساس قانوني للقيام بذلك وتقديم أي إشعارات مطلوبة بموجب القانون.

يكون مالكو الحسابات والمديرون مسؤولين عن ضوابط الوصول، والتفويضات الداخلية، والتعامل على مستوى الفريق مع البيانات الشخصية المشتركة عبر مساحاتهم العمل.

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بحقوق الخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط أو حماية البيانات إلى privacy@merchandaise.com.

يمكنك الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني، أو انتهاكات السياسة، أو السلع المقلدة، أو أي مواد ضارة أخرى من خلال نظام الإبلاغ المتاح في المنصة أو عبر البريد الإلكتروني dsa@merchandaise.com مع تقديم تفاصيل كافية لنا لتحديد المحتوى.

نقوم بمراجعة الإشعارات في إطار زمني معقول، ونتخذ الإجراءات المناسبة، ونحتفظ بالسجلات عند الحاجة، ونبلغ الأطراف المتأثرة ما لم يمنع القانون ذلك.

عندما يتطلب القانون ذلك، نقدم معلومات حول خيارات الاستئناف أو الشكاوى بعد قرار الاعتدال.

قد تتكامل المنصة مع خدمات طرف ثالث للدفع، واللوجستيات، والتحليلات، ومساعدة التصميم، والاتصالات، والتخزين، أو احتياجات تشغيلية أخرى.

قد يخضع استخدامك لتلك الخدمات من طرف ثالث أيضًا لشروطها وإشعاراتها وسياساتها الخاصة بالخصوصية. نحن لا نتحكم في جميع الأنظمة التابعة لأطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن أفعالها أو إغفالاتها المستقلة.

قد نتخذ خطوات معقولة عندما تظهر تقارير موثوقة أن خدمة متكاملة تخلق مخاطر تتعلق بالسلامة أو الامتثال أو الأمان أو الموثوقية لمستخدمينا.

تُقدّم المنصة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". نحن نعمل على الحفاظ على دقة الخدمة وأمانها وتوفرها، لكننا لا نعد بالوصول المستمر أو التشغيل الخالي من الأخطاء أو المخرجات المثالية من أنظمة الذكاء الاصطناعي أو الموردين.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن نتنصل من الضمانات الضمنية مثل قابلية البيع، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، والضمانات الناشئة عن مسار التعامل، أو الأداء، أو استخدام التجارة.

لا تحد هذه الشروط من الحقوق أو الضمانات التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الإلزامي.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو النموذجية أو العقابية، أو عن فقدان الإيرادات أو الأرباح أو السمعة أو البيانات أو الفرص التجارية أو المدخرات المتوقعة الناتجة عن استخدام المنصة.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات الناشئة بموجب هذه الشروط على أكبر من EUR 500 أو إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، ما لم يتطلب القانون الإلزامي مبلغًا أعلى أو يمنع هذا الحد.

لا تستبعد حدود المسؤولية هذه المسؤولية عن السلوك المتعمد أو الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية أو أي مسألة لا يمكن قانونيًا استبعادها أو تحديدها.

توافق على تعويض وحماية Hutter Products GmbH و MerchandAise والشركات التابعة لنا والموظفين والمقاولين والشركاء من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف معقولة تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لحقوق الأطراف الثالثة.

سنقوم بإخطارك على الفور بأي مطالبة مشمولة في هذا البند وسنسمح لك بالمشاركة في الدفاع أو التسوية، بشرط ألا يؤثر ذلك على موقفنا القانوني أو التزاماتنا التنظيمية.

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول عند الضرورة لأسباب تتعلق بالأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو عدم الدفع أو تكرار انتهاكات السياسة أو أي خروقات مادية أخرى لهذه الشروط.

حيثما كان ذلك ممكنًا، سنقوم بتقديم إشعار وفرصة لتصحيح المشكلة قبل إنهاء الخدمة بشكل دائم. قد يتم اتخاذ إجراءات فورية حيث يشكل التأخير خطرًا أو ينتهك القانون أو يهدد المستخدمين أو الأنظمة.

يمكنك التوقف عن استخدام المنصة أو إغلاق حسابك في أي وقت، ولكن ستظل الالتزامات المالية المعلقة وواجبات النزاع والأحكام التي تهدف إلى البقاء سارية المفعول.

يرجى الاتصال بـ support@merchandaise.com أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المخاوف بشكل غير رسمي وفعال.

بالنسبة للمستخدمين التجاريين، يتفق الطرفان على محاولة حل النزاعات بحسن نية قبل بدء الإجراءات الرسمية. إذا كانت هناك اتفاقية تجارية منفصلة تتطلب الوساطة أو التحكيم أو أي عملية نزاع أخرى، فإن تلك العملية هي التي تتحكم في النزاع المعني.

يمكن للمستهلكين استخدام أي قناة لحل النزاعات أو الوصول إلى المحكمة المتاحة بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في مكان إقامتهم.

لا يمنع أي شيء في هذا القسم أي طرف من السعي للحصول على تعويضات عاجلة أو تدابير وقائية أو علاجات تنظيمية حيثما كانت متاحة.

تخضع هذه الشروط للقانون السويسري، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الإلزامي في مكان إقامتك نتيجة مختلفة.

إذا كنت مستخدمًا تجاريًا ولا تنطبق اتفاقية أكثر تحديدًا، فإن المحاكم المختصة على Marbach SG, Switzerland لها الاختصاص الحصري على النزاعات الناشئة بموجب هذه الشروط.

يمكن للمستهلكين تقديم المطالبات في أي منتدى متاح بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي.

يمكننا تحديث هذه الشروط لتعكس التطورات القانونية، تغييرات المنتجات، الميزات الجديدة، تدابير الأمان، المتطلبات التشغيلية، أو التوضيحات حول كيفية عمل المنصة.

سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال الموقع الإلكتروني، أو لوحة التحكم، أو البريد الإلكتروني قبل أن تصبح سارية المفعول، ما لم تكن التغييرات الفورية مطلوبة لأسباب قانونية أو أمنية.

استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان النسخة المحدثة يعني أنك تقبل الشروط المعدلة، ما لم يتطلب القانون المعمول به آلية قبول مختلفة.

إذا وُجد أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تبقى سارية المفعول.

سيتم تفسير أو استبدال أي بند غير صالح، حيثما كان ذلك ممكنًا، بطريقة تعكس أقرب ما يمكن غرضه التجاري والقانوني المقصود.

تشكل هذه الشروط، مع سياسات المنصة وأي مستندات تجارية محددة تنطبق على طلبك أو حسابك، الاتفاقية الكاملة التي تحكم استخدام المنصة للموضوع المعني.

النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة المرجعية. يتم توفير الترجمات المحلية لتسهيل الوصول وتحسين تجربة المستخدمين في الأسواق المدعومة.

إذا كانت الترجمة تختلف عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي السائدة ما لم يتطلب القانون المحلي الإلزامي أن تسود الصياغة المحلية.

للحصول على الدعم العام، يرجى الاتصال على support@merchandaise.com. للاستفسارات القانونية أو الأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال على legal@merchandaise.com.

لطلبات حماية البيانات، يرجى الاتصال على privacy@merchandaise.com. يمكن إرسال الإشعارات المتعلقة بالسلطات أو DSA إلى compliance@merchandaise.com.

الشركة المشغلة: Hutter Products GmbH، Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.