1. Обсяг та Прийняття
Ці Умови регулюють доступ до платформи MerchandAise на www.merchandaise.com, включаючи локалізовані маршрути, облікові записи, інструменти дизайну з підтримкою ШІ, завантаження, попередні перегляди та процеси замовлення.
Створюючи обліковий запис, переглядаючи платформу після ознайомлення з цими Умовами, завантажуючи Користувацький Контент, використовуючи функції ШІ або розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та наших супутніх політик.
Якщо конкретний документ замовлення, угода з постачальником або обов'язковий закон для споживачів суперечать цим Умовам з одного й того ж питання, перевагу має більш конкретний документ або обов'язковий закон.
2. Ключові Визначення
Важливі терміни, що використовуються на цій сторінці, включають такі визначення.
- "Обліковий запис" означає особистий або бізнес-профіль, зареєстрований на платформі. - "Покупець" означає користувача, який запитує пропозиції, затверджує макети або купує продукти через платформу. - "Постачальник" означає перевіреного виробника, виконавця або партнера з обслуговування, зазначеного на платформі. - "Дизайнер" означає користувача, який завантажує, налаштовує, редагує або генерує креативні активи. - "Користувацький Контент" означає будь-який текст, логотип, мистецький твір, запит, файл, зображення, відео, модель, відгук або подібний матеріал, завантажений або згенерований користувачем. - "Інструменти ШІ" означає конфігуратори, функції генерації, системи попереднього перегляду та пов'язані автоматизації, надані на платформі. - "Інтелектуальна власність платформи" означає програмне забезпечення MerchandAise, інтерфейси, робочі процеси, моделі, структури даних та торгові марки, що належать або ліцензовані нам. - "Політики платформи" означають Політику конфіденційності та файлів cookie, Умови продажу, правила постачальників, правила модерації та інші політики, на які посилаються на платформі. - "DSA" означає Регламент (ЄС) 2022/2065, Закон про цифрові послуги. - "GDPR" означає Регламент (ЄС) 2016/679, Загальний регламент про захист даних.
3. Право на участь, реєстрація та безпека облікового запису
Вам має бути не менше 18 років або вік повноліття у вашій країні, щоб створити обліковий запис. Якщо місцеве законодавство дозволяє неповнолітнім користуватися платформою, обліковий запис має належати та контролюватися батьками, опікунами, школою або організацією.
Інформація для реєстрації повинна залишатися точною, повною та актуальною. Ми можемо запитувати бізнес-дані, податкову інформацію або документи для підтвердження, щоб активувати або підтримувати певні функції.
Ви несете відповідальність за захист своїх облікових даних та за дії під вашим обліковим записом. Негайно зверніться на security@merchandaise.com, якщо підозрюєте несанкціонований доступ, компрометацію облікових даних або шахрайське використання.
Ми можемо призупинити, обмежити або деактивувати облікові записи, які неактивні протягом тривалого часу, були скомпрометовані, шахрайські, оманливі або іншим чином ризиковані для користувачів, постачальників або платформи.
4. Ролі на платформі та контрактні відносини
Hutter Products GmbH управляє ринком MerchandAise та надає програмне забезпечення, робочі процеси та інфраструктуру підтримки, які з'єднують покупців, постачальників та дизайнерів.
Якщо в підтвердженні замовлення не вказано інше, купівельні контракти укладаються між Покупцем та Постачальником, зазначеним для цього замовлення, тоді як MerchandAise надає платформу, координує платежі, забезпечує інструменти для співпраці та підтримки.
Постачальники несуть відповідальність за точність інформації про продукти, законність продажів, безпечне виробництво, виконання доставки та дотримання законів про продукти та споживачів, що застосовуються до їхніх товарів або послуг.
Дизайнери та Покупці несуть відповідальність за підтвердження того, що завантажені або згенеровані активи можуть законно використовуватися, виготовлятися, ділитися та комерціалізуватися через платформу.
Ми можемо сприяти комунікаціям або спорам добросовісно, але не зобов'язані вирішувати кожен спір і не гарантуємо жодного комерційного результату між користувачами.
5. Допустиме використання та заборонена поведінка
Ви повинні використовувати платформу законно, чесно та так, щоб не заважати іншим користувачам, постачальникам або нашій інфраструктурі.
Заборонена поведінка включає наступні приклади: - Завантаження, генерація або поширення незаконного, наклепницького, оманливого, дискримінаційного, образливого або такого, що порушує права контенту. - Порушення законів про інтелектуальну власність, конфіденційність, приватність, публічність, експортний контроль, санкції або захист споживачів. - Завантаження шкідливого програмного забезпечення, перевірка безпеки, обхід технічних обмежень, збори обмежених даних або використання ботів без нашої попередньої письмової згоди. - Неправильне подання своєї особи, організації, повноважень, сертифікацій, заяв про сталий розвиток або інформації про джерела. - Продаж підроблених, небезпечних, обмежених або несумісних товарів через платформу. - Використання платформи для навчання конкурентних систем або витягування захищених бізнес-даних без дозволу.
Ми можемо видаляти контент, обмежувати функціональність, призупиняти доступ, зберігати докази або повідомляти органи влади, коли це необхідно для захисту користувачів, дотримання закону або реагування на підтверджений ризик.
6. Стандарти сталого ринку
Постачальники повинні підтримувати сталий розвиток, джерела та заяви про продукцію точними специфікаціями, сертифікатами, деклараціями або іншою документацією за запитом.
Оголошення, затвердження та комунікації про продаж не повинні перебільшувати вміст перероблених матеріалів, економію вуглецю, етичні джерела або екологічні переваги.
Покупці та дизайнери повинні переглядати доступні розкриття щодо сталого розвитку перед затвердженням або покупкою та ставити запитання через support@merchandaise.com до початку виробництва.
Ми можемо перевіряти заяви, запитувати підтверджуючі документи, обмежувати оголошення або призупиняти участь постачальників, якщо заяви про сталий розвиток виглядають неточними, непідтвердженими або оманливими.
7. Інструменти дизайну з підтримкою ШІ та людський контроль
Інструменти ШІ допомагають користувачам генерувати попередні перегляди, адаптувати графіку, порівнювати конфігурації продуктів та прискорювати робочі процеси затвердження, але не замінюють перевірку користувачем або юридичне затвердження.
Використовуючи інструменти штучного інтелекту, ви уповноважуєте нас та наших постачальників послуг обробляти запити, вхідні дані дизайну, згенеровані результати та пов'язані дані взаємодії, необхідні для функціонування, безпеки, покращення та підтримки цих послуг, відповідно до нашої Політики конфіденційності та файлів cookie.
Не подавайте особисті дані, конфіденційну інформацію або регульований контент, якщо у вас немає законних підстав і права використовувати їх для цієї мети.
Ви залишаєтеся відповідальними за перевірку точності, упередженості, можливості виробництва, очищення прав та юридичної відповідності контенту, згенерованого штучним інтелектом, перед затвердженням, публікацією або замовленням будь-якого результату.
Ми можемо використовувати автоматизовані перевірки та людський огляд для виявлення зловживань, порушень політики або контенту з високим ризиком перед тим, як дизайни перейдуть у виробництво або робочі процеси постачальників.
8. Контент користувачів, ліцензії та інтелектуальна власність платформи
Ви зберігаєте право власності на контент користувачів, який ви законно завантажуєте або генеруєте. Ви надаєте нам та відповідним постачальникам обмежену, всесвітню, невиключну, безкоштовну ліцензію на розміщення, відтворення, адаптацію, перегляд, виробництво, демонстрацію, передачу та розповсюдження цього контенту виключно для функціонування платформи, виконання запитів, виробництва замовлень та надання підтримки.
Якщо функції співпраці активовані, ви також надаєте відповідним співпрацівникам обмежені права, необхідні для перегляду, коментування, редагування або затвердження спільного контенту в рамках робочого процесу проекту.
Ви підтверджуєте, що маєте всі права, дозволи, ліцензії та згоди, необхідні для вашого Контенту Користувача та для будь-яких інструкцій, які ви надаєте постачальникам або Інструментам ШІ.
Ми можемо видаляти, деактивувати або обмежувати доступ до контенту, який виглядає незаконним, порушує права, є небезпечним, оманливим або не відповідає цим Умовам чи чинному законодавству. Повторні порушення можуть призвести до постійного закриття Облікового запису.
Інтелектуальна власність платформи залишається власністю Hutter Products GmbH, MerchandAise або наших ліцензіарів. Якщо закон не дозволяє інакше, ви не можете копіювати, зворотно інженерити, перепаковувати, передавати ліцензії або створювати конкурентні похідні системи з нашого програмного забезпечення, моделей, інтерфейсів, баз даних або захищених активів бренду.
9. Замовлення, підтвердження, платежі та виробництво
Ціни на замовлення, терміни доставки, час платежів та специфічні умови продукту вказані в процесі замовлення, документах на пропозицію, умовах постачальника або Умовах продажу.
Покупці повинні переглядати та затверджувати цифрові підтвердження, підсумки конфігурацій, макети або подібні виробничі дані перед початком виробництва. Якщо вказано вікно затвердження, виробництво може початися автоматично, коли це вікно закінчується.
Платежі обробляються через затверджених постачальників платежів та відповідні фінансові процеси. Подаючи замовлення, ви авторизуєте стягнення коштів за затверджену вартість замовлення, податки, доставку, мита та інші розкриті збори.
Постачальники повинні відповідати погодженим стандартам якості, надавати оперативні оновлення за необхідності та виконувати обов'язки щодо усунення недоліків, повернення або заміни, що передбачені законом або комерційними умовами, які регулюють замовлення.
Негайно повідомляйте про підозру на шахрайство, порушення платежів або несанкціоновані замовлення на security@merchandaise.com, щоб ми могли провести розслідування та, за необхідності, координувати подальші дії.
10. Відгуки, Спільнота та Модерація
Якщо платформа дозволяє оцінки, відгуки, публікації спільноти або спільно подані приклади, ви повинні надавати чесну, основану на досвіді та недезінформуючу інформацію.
Не публікуйте спам, фальшиві відгуки, не розкриті заохочувальні рекомендації або контент, що не стосується відповідного замовлення, постачальника чи досвіду продукту.
Ми можемо модерацію, ранжування, маркування, обмеження або видалення контенту спільноти відповідно до політики платформи, DSA та інших застосовних законів. Повторні порушники можуть втратити доступ до функцій спільноти або публікації.
11. Конфіденційність та Захист Даних
Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності та файлів cookie, GDPR, Федерального закону Швейцарії про захист даних та інших застосовних правил захисту даних.
Якщо ви завантажуєте або ділитеся персональними даними через платформу, ви повинні мати законну підставу для цього та надати будь-які повідомлення, що вимагаються законом.
Власники облікових записів та адміністратори несуть відповідальність за контроль доступу, внутрішні авторизації та обробку персональних даних на рівні команди, які діляться через їхні робочі простори.
Запити щодо прав на конфіденційність, файлів cookie або захисту даних можна надсилати на privacy@merchandaise.com.
12. Повідомлення та дії відповідно до DSA
Ви можете повідомити про незаконний контент, порушення політики, підроблені товари або інші шкідливі матеріали через відповідний процес повідомлення на платформі або надіславши електронний лист на dsa@merchandaise.com з достатньою кількістю деталей для ідентифікації контенту.
Ми розглядаємо повідомлення у розумні терміни, вживаємо заходів, де це доречно, зберігаємо записи, де це вимагається, та повідомляємо зацікавлені сторони, якщо закон не забороняє це повідомлення.
У разі, якщо це вимагається законом, ми надаємо інформацію про можливості апеляції або скарги після рішення модерації.
13. Служби та інтеграції третіх сторін
Платформа може інтегрувати служби третіх сторін для платежів, логістики, аналітики, допомоги в дизайні, комунікацій, зберігання або інших операційних потреб.
Ваше використання цих служб третіх сторін також може підпадати під їхні власні умови, повідомлення та політики конфіденційності. Ми не контролюємо всі системи третіх сторін і не несемо відповідальності за їхні незалежні дії або бездіяльність.
Ми можемо вжити розумних заходів, коли достовірні повідомлення свідчать про те, що інтегрована служба створює ризики для безпеки, відповідності, захисту або надійності для наших користувачів.
14. Гарантії та відмова від відповідальності
Платформа надається на умовах "як є" та "як доступно". Ми прагнемо підтримувати точність, безпеку та доступність сервісу, але не обіцяємо безперервного доступу, безпомилкової роботи або ідеального результату від систем AI або постачальників.
В максимально можливій мірі, дозволеній законом, ми відмовляємося від непрямих гарантій, таких як товарність, придатність для конкретної мети, відсутність порушень, а також гарантій, що виникають внаслідок угод, виконання або торговельного використання.
Ніщо в цих Умовах не обмежує права або гарантії, які не можуть бути виключені відповідно до обов'язкового законодавства.
15. Обмеження відповідальності
В межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, наслідкові, спеціальні, прикладні або штрафні збитки, або за втрату доходу, прибутків, репутації, даних, бізнес-можливостей або очікуваних заощаджень, що виникають внаслідок використання платформи.
Наша загальна відповідальність за вимоги, що виникають відповідно до цих Умов, обмежується більшою з EUR 500 або загальною сумою, яку ви сплатили нам протягом дванадцяти місяців перед подією, що стала підставою для вимоги, якщо обов'язкове законодавство не вимагає більшої суми або не забороняє таке обмеження.
Ці обмеження відповідальності не виключають відповідальність за умисні правопорушення, шахрайство, смерть, тілесні ушкодження або будь-які питання, які не можуть бути законно виключені або обмежені.
16. Відшкодування
Ви погоджуєтеся відшкодувати та захистити Hutter Products GmbH, MerchandAise, наших афілійованих осіб, посадових осіб, працівників, підрядників та партнерів від вимог, збитків та розумних витрат, що виникають внаслідок вашого порушення цих Умов, неналежного використання платформи або порушення прав третіх осіб.
Ми оперативно повідомимо вас про будь-які претензії, що підпадають під цю секцію, і надамо можливість брати участь у захисті або врегулюванні, за умови, що це не зашкодить нашій юридичній позиції або регуляторним зобов'язанням.
17. Призупинення та Припинення
Ми можемо призупинити, обмежити або припинити доступ, якщо це необхідно для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, дотримання законодавства, несплати, повторних порушень політики або інших суттєвих порушень цих Умов.
Де це можливо, ми надамо повідомлення та можливість усунути проблему перед остаточним припиненням. Можуть бути вжиті термінові заходи, якщо затримка створить ризик, порушить закон або загрожуватиме користувачам чи системам.
Ви можете припинити використання платформи або закрити свій Обліковий запис у будь-який час, але невиконані зобов'язання щодо платежів, зобов'язання щодо спорів та положення, що повинні залишатися в силі після припинення, залишаться в дії.
18. Врегулювання Спорів
Будь ласка, спочатку зв'яжіться з support@merchandaise.com, щоб ми могли спробувати вирішити питання неформально та ефективно.
Для бізнес-користувачів сторони погоджуються на спробу добросовісного врегулювання перед початком формальних процедур. Якщо окрема комерційна угода вимагає медіації, арбітражу або іншого процесу врегулювання спорів, цей процес контролює відповідний спір.
Споживачі можуть використовувати будь-який канал вирішення спорів або доступ до суду, доступний відповідно до обов'язкового споживчого законодавства у їхньому місці проживання.
Нічого в цьому розділі не заважає будь-якій стороні звертатися за терміновим судовим захистом, захисними заходами або регуляторними засобами, якщо такі доступні.
19. Законодавство та юрисдикція
Ці Умови регулюються швейцарським законодавством, без урахування колізійних норм, якщо обов'язкове законодавство у вашому місці проживання не передбачає іншого.
Якщо ви є бізнес-користувачем і не діє більш конкретна угода, суди, що мають юрисдикцію над Marbach SG, Switzerland, мають виключну юрисдикцію щодо спорів, що виникають відповідно до цих Умов.
Споживачі можуть подавати позови в будь-якому форумі, доступному відповідно до обов'язкового законодавства про захист прав споживачів.
20. Зміни до цих Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови, щоб відобразити юридичні зміни, зміни продукту, нові функції, заходи безпеки, операційні вимоги або уточнення щодо роботи платформи.
Суттєві зміни будуть повідомлені через вебсайт, панель управління або електронну пошту до їх набрання чинності, якщо термінові зміни не потрібні з юридичних або безпекових причин.
Ваше подальше використання платформи після дати набрання чинності оновленої версії означає, що ви приймаєте переглянуті Умови, якщо застосовне законодавство не вимагає іншого механізму прийняття.
21. Роздільність та Повна угода
Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в силі.
Будь-яке недійсне положення буде інтерпретовано або замінено, де це можливо, таким чином, щоб найближче відповідати його комерційній та юридичній меті.
Ці Умови, разом з Політиками Платформи та будь-якими специфічними комерційними документами, що стосуються вашого замовлення або облікового запису, становлять повну угоду, що регулює використання платформи щодо відповідного предмета.
22. Пріоритет мови та перекладу
Англійська версія цих Умов є основною. Локалізовані переклади надаються для зручності та покращення доступності для користувачів у підтримуваних ринках.
Якщо переклад відрізняється від англійської версії, контроль має англійська версія, якщо тільки обов'язкове місцеве законодавство не вимагає переваги локалізованого формулювання.
23. Контактна інформація та юридичне повідомлення
Для загальної підтримки звертайтеся на support@merchandaise.com. Для юридичних повідомлень або запитань щодо цих Умов звертайтеся на legal@merchandaise.com.
Для запитів щодо захисту даних звертайтеся на privacy@merchandaise.com. Повідомлення до органів або пов'язані з DSA можуть бути надіслані на compliance@merchandaise.com.
Операційна компанія: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.