Перейти до основного контенту

Повідомити про проблему

Допоможіть нам зробити це краще.

Щось не працює, як очікувалося? Розкажіть нам, що сталося, або поділіться ідеєю щодо покращення MerchandAise.

Використовуйте цю форму, щоб повідомити про помилки або поділитися відгуками з додатковими контактними даними та вкладеннями.

Короткий опис і подробиці обов’язкові. Інші поля можна не заповнювати.

Виберіть, що ви хочете надіслати

Виберіть звіт про помилку для несправної роботи або відгук для пропозицій продукту.

Виберіть це, якщо щось зламано, неправильно або заважає вам виконати завдання.

Опишіть кроки для відтворення, очікуваний результат і фактичний результат.

Виберіть, наскільки проблема впливає на те, що ви намагаєтеся зробити.

До 5 зображень або PDF-файлів по 5 МБ кожен.

Не додавайте паролі, платіжні реквізити чи приватну інформацію. Перевірте вкладення перед надсиланням. Для дослідження проблеми ми додамо інформацію про ваш браузер.

Поширені запитання звітності

Що допомагає команді швидко відтворити проблему?

Включіть URL-адресу сторінки, кроки, які ви виконали, очікуваний результат, фактичний результат і будь-які знімки екрана, які чітко показують проблему.

Чи варто мені використовувати звіт про помилку чи відгук?

Виберіть звіт про помилку, якщо щось зламано або неправильно. Виберіть відгук, коли досвід працює, але може бути зрозумілішим, швидшим або кориснішим.

Чи можу я залишити контактні дані для подальшого зв'язку?

так Електронна адреса необов’язкова, але її додавання допоможе команді зв’язатися з вами, якщо їм знадобиться більше деталей для відтворення проблеми.

Де запитати про замовлення чи доставку?

Скористайтеся довідковим центром, щоб знайти вказівки щодо замовлення та зв’язатися зі службою підтримки. Додайте посилання на своє замовлення. Ця форма призначена для технічних проблем і відгуків про продукт.