Повідомте про помилку або поділіться відгуком про продукт
Розкажіть MerchandAise команда про помилки платформи, проблеми з оформленням замовлення, проблеми з локалізацією або відгуки про продукт. Додайте кроки відтворення, очікувану поведінку та знімки екрана, щоб ми могли швидше сортувати.
Коли використовувати цю сторінку
Використовуйте цю сторінку, щоб повідомити про помилки вітрини, проблеми з оформленням замовлення, дефекти локалізації, неправильний вміст, несправну навігацію або загальний відгук про продукт для MerchandAise.
Поля та підтримувані введення
- Обов'язкові поля: назва та опис.
- Необов’язкові поля: пріоритет для звітів про помилки, електронна адреса для подальших дій і вкладення зображень або PDF.
- Доступні два режими подання: звіт про помилку та відгук.
- Додатки мають допомогти команді швидко відтворити або зрозуміти проблему.
Що включити у звіт про помилку
- Точна сторінка, маршрут або потік, де сталася проблема.
- Чіткі кроки відтворення від початку до кінця.
- Очікувана поведінка та фактична поведінка.
- Відповідна мова, пристрій, браузер або етап замовлення, якщо помилка залежить від контексту.
Що включити у відгук
- Яку мету ви намагалися досягти.
- Що здавалося заплутаним, повільним, відсутнім або несподівано важким.
- Будь-які пропозиції, які зроблять робочий процес зрозумілішим або швидшим.
- Скріншоти або приклади, коли візуальний контекст має значення.
Що відбувається після подання
MerchandAise переглядає вхідні звіти, щоб відтворити проблеми, визначити пріоритетність виправлень і зв’язатися з автором звіту, коли потрібно більше контексту.
Поширені запитання звітності
Що допомагає команді швидко відтворити проблему?
Включіть URL-адресу сторінки, кроки, які ви виконали, очікуваний результат, фактичний результат і будь-які знімки екрана, які чітко показують проблему.
Чи варто мені використовувати звіт про помилку чи відгук?
Виберіть звіт про помилку, якщо щось зламано або неправильно. Виберіть відгук, коли досвід працює, але може бути зрозумілішим, швидшим або кориснішим.
Чи можу я залишити контактні дані для подальшого зв'язку?
так Електронна адреса необов’язкова, але її додавання допоможе команді зв’язатися з вами, якщо їм знадобиться більше деталей для відтворення проблеми.