Kontraktet bakom varje MerchandAise-beställning

1.1 Dessa försäljningsvillkor reglerar produkter och relaterade beställningstjänster som säljs via MerchandAise av Hutter Products GmbH ("Hutter", "vi", "oss" eller "vår"), Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, schweiziska UID CHE-284.907.929. MerchandAise är handelsplattformen som drivs av Hutter.

1.2 Hutter är säljaren som vänder sig till köparen och registrerad säljare för en order om inte en orderbekräftelse uttryckligen och lagligen identifierar ett annat avtalsarrangemang. Leverantörer, dekoratörer, fabriker, logistikleverantörer och andra produktionspartner utför tjänster åt Hutter och ersätter inte Hutter som Köparens ansvariga kontraktsförsäljare.

1.3 Dessa villkor gäller endast när en orderbekräftelse innehåller denna exakta dokumentversion. Att bläddra, designa, begära en offert eller ta emot en automatisk bekräftelse skapar inte i sig ett försäljningskontrakt.

1.4 Automatisk betald utcheckning är endast tillgänglig för produkter, köpartyper, kvantiteter, destinationer, betalningsmetoder och betalningsbanor som Hutter uttryckligen har godkänt. Andra förfrågningar kan hanteras genom en manuell offert och förblir icke-bindande tills de bekräftas.

1.5 Frågor, klagomål, säkerhetsmeddelanden eller leveransproblem kan skickas till sales@merchandaise.com eller tas upp via supportkanalen som visas i orderbekräftelsen. Brådskande misstänkta intrång eller säkerhetsproblem bör använda den rapporteringskanal som anges i användarvillkoren.

2.1 "Köpare" avser den person eller organisation som identifieras i orderbekräftelsen. "Företagsköpare" avser en köpare som huvudsakligen agerar för handel, affärs-, hantverks-, yrkes-, klubb-, förenings-, skol-, evenemangs- eller organisatoriska syften. "Konsument" avser en fysisk person som huvudsakligen agerar utanför en handel, verksamhet, hantverk eller yrke där tillämplig lag behandlar personen som en konsument.

2.2 "Beställning" betyder kontraktet som bildas under avsnitt 4. "Orderbekräftelse" betyder Hutters varaktiga acceptans. "Orderschema" betyder den transaktionsspecifika posten för produkten, köpartyp, kvantitet, pris, destination, leveransregel, betalningsvillkor och kontrollerande versioner.

2.3 "Offert" betyder Hutters leverantörsstödda kommersiella förslag. "Designversion" avser identifierad konfiguration, konstverk, placering, färg, material, storleksallokering och andra produktionsinsatser. "Digitalt bevis" avser det exakta produktionskonstverket eller konfigurationen som skickats in för godkännande.

2.4 "Äkta produktionsprov" avser ett fysiskt prov som producerats genom den avsedda eller uttryckligen avslöjade representativa produktionsprocessen. Ett generiskt tomt, stockfotografi, 3D-rendering, digital mock-up, förproduktionsreferens eller icke-relaterat prov är inte ett äkta produktionsprov.

2.5 "Personlig produkt" avser en befintlig produkt som stöds modifierad genom tillåtna konstverk, färg, namn, nummer, tryck, broderi, storlekstilldelning eller andra alternativ som stöds. "Anpassad produkt" betyder en produkt vars fysiska konstruktion, komponenter, mönster, verktyg, materialsystem eller andra strukturella egenskaper ändras.

2.6 "Produktionsfrisläppande" betyder Hutters registrerade auktorisation för massproduktion efter att alla erforderliga godkännanden, betalningsvillkor, inmatningar från köparen och efterlevnadskontroller är klara. Ingen tidsfrist, tystnad, inaktivitet eller underlåtenhet att svara är en produktionsversion.

3.1 Ordern består av, i fallande prioritetsordning: (a) varje undertecknat tillägg; (b) Orderbekräftelsen och Orderschemat; (c) ett uttryckligen inbyggt körfält, företagsköpare eller konsumentschema; (d) det accepterade citatet; (e) dessa villkor; och (f) användarvillkoren för plattformsärenden. Ett mer specifikt dokument kontrollerar endast ämnet det tar upp.

3.2 Orderbekräftelsen måste identifiera köpartypen. Nuvarande självbetjäningsutcheckning är avsedd för godkända företagsköpare. En konsumentförsäljning existerar endast där Hutter uttryckligen erbjuder och bekräftar en konsumentbana; 15 § gäller då utöver tvingande lag.

3.3 Språksegmentet i webbadressen väljer innehållspresentation. Den bestämmer inte köparens juridiska status, skattebehandling, leveransberättigande, importörsroll, gällande konsumentlagstiftning eller i vilket land Hutter har gått med på att sälja.

3.4 Om en orderbekräftelse, offert, avslöjande av kassan eller schema strider mot tvingande lag, gäller tvingande lag. Om dokumenten innehåller en oavsiktlig konflikt som inte kan lösas med detta avsnitt, gäller tolkningen som bevarar den uttryckligen accepterade produkten och de obligatoriska köparens rättigheter medan parterna omedelbart klargör protokollet.

3.5 Leverantörsavtal, intern routing, kostnadsposter, avräkningsdata och privata produktionspartners identiteter är inte en del av köparens beställning förutom i den utsträckning som avslöjande krävs för produktsäkerhet, sedvänjor, regelefterlevnad eller tvingande lag.

4.1 Produktsidor, förhandsvisningar, uppskattade priser, AI-utdata och tillgänglighetsförklaringar är inbjudningar att begära eller skicka en beställning såvida de inte uttryckligen är märkta som en bekräftad offert. En offert är endast giltig för dess angivna period och exakta produkt, designversion, dekorationsmetod, kvantitet, storleksallokering, destination, leveransantaganden, valuta och leverantörs-kunskapsversion.

4.2 Innan köparen skickar en beställning måste köparen granska produkten, anpassning eller anpassning, kvantitet, storleksallokering, leveransdetaljer, köpartyp, pris, skatter, leveransregel, betalningsvillkor och ingående dokument. Kassan ger möjlighet till rättelse innan inlämning.

4.3 Inlämning är Köparens erbjudande att köpa. En automatisk bekräftelse bekräftar endast mottagandet. En bindande order bildas när Hutter skickar en orderbekräftelse som identifierar den accepterade offerten och designversionen. Ett avsändningsmeddelande fungerar inte som det första godkännandet av en order som redan tagits i produktion.

4.4 Hutter kan avvisa, pausa eller kräva en reviderad offert för felaktiga data, otillgänglig kapacitet, prissättnings- eller specifikationsfel, sanktioner eller bedrägerisker, saknade bevis för efterlevnad, konstverk som inte stöds, säkerhetsproblem, misslyckade betalningskontroller eller ett körfält som inte är godkänt.

4.5 En ändring av produkten, designversionen, material, dekorationsmetod, kvantitet, storleksallokering, destination, önskat datum, leveransregel eller annat offertberoende kan ogiltigförklara offerten. Ändringen blir bindande först efter det att Hutter utfärdat och köparen accepterar det reviderade kommersiella dokumentet.

4.6 Hutter kommer att tillhandahålla orderbekräftelsen elektroniskt och utan onödigt dröjsmål. Köparen bör behålla den tillsammans med de införlivade villkoren och scheman.

5.1 Personliga produkter använder produktalternativ som stöds. Anpassade produkter kan kräva ingenjörskonst, nya verktyg, ytterligare bevis för överensstämmelse, minimivolymer, ytterligare prover, längre ledtider och en separat offert. Hutter kommer att identifiera den tillämpliga kategorin där den påverkar beställningen.

5.2 Köparen måste tillhandahålla korrekta instruktioner, mått, namn, nummer, färger, filer och andra indata och måste granska hur dessa indata visas i den kontrollerande designversionen. Produktionstoleranser och materialbeteende kan förhindra exakt skärm-till-objekt-färg eller placeringsidentitet; den accepterade specifikationen och avslöjad toleranskontroll.

5.3 Köparen behåller rättigheter som den lagligen innehar i inlämnat innehåll. Köparen ger Hutter och de produktionspartners som Hutter valt ut en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens för beställningsperioden för att vara värd för, inspektera, anpassa för produktion, reproducera, tillverka, paketera, transportera och behålla nödvändiga bevis för detta innehåll enbart för att citera, uppfylla, stödja, upprätthålla eller följa lagar för beställningen.

5.4 Köparen intygar att den har de rättigheter, tillstånd, licenser, samtycken och organisatoriska befogenheter som behövs för alla logotyper, konstverk, namn, likheter, uppmaningar, referensbilder, varumärken och annat inlämnat eller godkänt innehåll. AI-assisterad generation garanterar inte originalitet, icke-intrång, noggrannhet eller lämplighet för produktion.

5.5 Hutter kan pausa eller avbryta citat eller produktion där innehåll framstår som olagligt, kränkande, vilseledande, osäkert, sanktionerat eller oförenligt med plattformspolicyer. Hutter kan begära bevis på rättigheter. En företagsköpare är ansvarig för underbyggda anspråk från tredje part orsakade av innehåll som den tillhandahållit eller riktat, med förbehåll för avsnitt 16 och tillämplig lag.

5.6 Godkännande av ett digitalt prov eller äkta produktionsprov bekräftar endast den synliga och avslöjade specifikationen. Den avsäger sig inte rättigheter rörande dolda defekter, hemliga avvikelser, olagligt innehåll som infogats av en annan part eller produktsäkerhetsförpliktelser.

6.1 Varje personlig eller anpassad beställning kräver ett uttryckligt godkännande av det exakta digitala beviset som identifieras av version, datum och beställningsreferens. Köparen måste kontrollera innehåll, stavning, numrering, placering, storlek, färgreferenser, dekorationsmetod och konfiguration.

6.2 Varje personlig eller anpassad beställning kräver också ett uttryckligt godkännande av ett äkta produktionsprov identifierat med version, datum och beställningsreferens före massproduktion. Beställningsschemat kommer att ange eventuellt provpris, fraktkostnad, förväntad tidpunkt och om destruktiv testning förhindrar retur av provet.

6.3 Hutter kommer att registrera godkännande eller avslag genom det angivna arbetsflödet. Tystnad, ett utgånget granskningsfönster, förhandsgodkännande av en annan version, betalning, närvaro vid ett möte eller godkännande av en digital rendering godkänner inte det digitala beviset eller det äkta produktionsprovet.

6.4 Om köparen begär en ändring kan Hutter utfärda en reviderad designversion, offert, provavgift eller tidsuppskattning. Varje förändring som påverkar det fysiska resultatet kräver förnyat godkännande av det berörda digitala beviset och, där det är rimligt nödvändigt, ett nytt äkta produktionsprov.

6.5 Massproduktion börjar först efter att Hutter har spelat in produktionssläppet. Erforderlig produktionsledtid börjar på det datum som anges i beställningsschemat, vilket inte kommer att vara tidigare än slutförandet av både godkännanden, erforderlig betalning, slutgiltiga indata från köparen och efterlevnadskontroller.

6.6 Hutter kan neka produktionssläpp om godkännandebevis är ofullständigt, inkonsekvent, inaktuellt eller kopplat till fel version. Hutter kommer inte att ersätta en produktionspartner, teknik, material eller specifikation på ett sätt som väsentligt ändrar det godkända resultatet utan föregående meddelande och något förnyat godkännande som rimligen krävs.

7.1 Köparen betalar priset i den accepterade offerten och orderbekräftelsen, inklusive separat avslöjad leverans, prov, verktyg, service och skattebelopp. Uppskattningar är inte slutliga avgifter. Belopp som beskrivs som betalningsskyldiga vid import uppbärs inte av Hutter om inte beställningsschemat uttryckligen säger annat.

7.2 Betalningstidpunkten kan inkludera full förskottsbetalning, en insättning och saldo, fakturavillkor, en godkänd inköpsorder eller annan metod som anges i beställningsschemat. Hutter kan hålla inne produktionssläpp, utskick, titeldokument eller andra prestationer medan ett obestridligt belopp är förfallet.

7.3 Hutter kan godkänna eller ta emot betalning enligt vad som anges i kassan. Betalningsleverantörer kan tillämpa sina egna tjänstevillkor. Köparen får inte lämna in en återkrav för ett känt eller lösbart problem med uppfyllandet utan att först ge Hutter en rimlig möjlighet att undersöka, men ingenting hindrar en Konsument från att använda ett kort eller betalningsrätt som inte kan avsägas.

7.4 Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden där så är praktiskt möjligt, om inte parterna lagligen kommer överens om annat. Behandlingstiden beror på betalningsleverantören. En återbetalning inkluderar inte tullar eller skatter som betalats direkt till tullmyndigheterna om inte Hutter hämtat ut dem och tillämplig lag kräver att de återbetalas.

7.5 Hutter kan korrigera ett uppenbart pris- eller skattefel innan godkännande. Efter godkännande kan Hutter begära en ändring endast om köparen ändrar beställningen, lämnade uppgifter var väsentligt felaktiga, en obligatorisk offentlig avgift ändras eller beställningsdokumenten uttryckligen tilldelar ändringen. Köparen kan avvisa ändringen såvida inte ändringen är juridiskt oundviklig, i vilket fall endera parten kan avbryta den påverkade ej utförda delen med en lämplig återbetalning.

7.6 Fakturor, kvitton, krediter och betalningsuppgifter kan levereras elektroniskt. Köparen måste tillhandahålla korrekt information om fakturering, skatt, befrielse, importör och inköpsorder.

8.1 Köparen kan återkalla en orderinlämning innan Hutter accepterar den. Efter godkännande kräver avbokning Hutters skriftliga medgivande förutom där dessa villkor eller tvingande lag ger rätt att avbryta.

8.2 Innan produktionssläppet kommer Hutter att bedöma en begärd avbokning i god tro. Köparen kan endast debiteras för korrekt avslöjat, icke-återvinningsbart arbete och redan indragna åtaganden, såsom designanpassning, verktyg, prover, reserverad kapacitet, material eller avbeställningsavgifter från tredje part, i enlighet med tvingande lag.

8.3 Efter produktionssläpp, kan personliga eller anpassade produkter i allmänhet inte avbrytas av bekvämlighetsskäl eftersom produktionen är förpliktad till den godkända specifikationen. Hutter kan gå med på att stoppa arbetet där det är operationellt möjligt, med köparen att betala det överenskomna priset minus kostnader som rimligen undviks.

8.4 En lagstadgad ångerrätt för distansförsäljning kan inte gälla varor som tillverkats enligt Konsumentens specifikationer eller tydligt personliga. Detta undantag tar inte bort rättigheter för defekter, bristande överensstämmelse, skador, utebliven leverans, vilseledande information eller produktsäkerhetsproblem.

8.5 Om Hutter avbryter på grund av att den inte lagligen eller rimligen kan fullfölja Beställningen och Köparen inte är ansvarig, kommer Hutter att återbetala belopp som betalats för den annullerade delen utan onödigt dröjsmål. Om endast en del berörs kan köparen häva återstoden där delarna är kommersiellt beroende av varandra.

9.1 Beställningsschemat anger leveransadress, leveransregel, förväntad leverans eller leveransperiod och om delleveranser är tillåtna. Datum är uppskattningar såvida de inte uttryckligen garanteras i orderbekräftelsen.

9.2 Hutter kan koordinera flera produktionspartners eller leveranser för en Order. Detta förblir ett köparvänt Hutter-kontrakt. Hutter ansvarar för att samordna den kombinerade leveransen och köparens åtgärd; Köparen är inte skyldig att söka en produktionspartner för en avtalsenlig åtgärd.

9.3 Hutter kan göra en delleverans där den avslöjas, är operativt rimlig och inte väsentligt skadar köparen. Ytterligare leveransavgifter som enbart orsakas av Hutters valda split betalas inte om de inte ingår i den accepterade offerten eller senare överenskommits.

9.4 Risköverföringar enligt leveransregeln som anges i Orderschemat. Om inga särskilda handelsvillkor gäller övergår risken när Köparen eller dennes utsedda mottagare tar emot produkterna, med förbehåll för tvingande konsumentlagstiftning. Äganderätten överförs först efter att Hutter har mottagit alla belopp som ska betalas för produkterna, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

9.5 Köparen måste tillhandahålla en fullständig leveransadress, åtkomstinformation, kontaktperson och alla rimliga mottagningsinstruktioner. Rimliga lagrings-, retur-, omleverans- eller kasseringskostnader orsakade av Köparens underlåtenhet att acceptera leverans kan debiteras efter meddelande, i enlighet med tvingande lag.

9.6 Hutter förblir ansvarig för att välja och instruera transportörer inom det avtalade leveransavtalet. Transportörens eller tullens inblandning befriar inte i sig Hutter från skyldigheter som kvarstår hos säljaren enligt Ordern eller tvingande lag.

10.1 DAP gäller endast när beställningsschemat uttryckligen anger "DAP [exakt namngiven plats], Incoterms® 2020" för en godkänd Business Buyer-bana. En generisk referens till ett land, en region, en språkväg eller "internationell leverans" skapar inte DAP-villkor.

10.2 Enligt det DAP-schemat ordnar och betalar Hutter transport till den angivna platsen och bär transportrisken tills produkterna ställs till Köparens förfogande på det ankommande transportmedlet, redo för lossning, på den platsen. Köparen ansvarar för lossning om inte annat anges i Orderschemat.

10.3 Företagsköparen agerar som importör och är ansvarig för importklarering, importör eller EORI och skatteidentifiering, importlicenser, produktimporttillstånd, tullar, import VAT/GST, mäkleri, utbetalning och andra avgifter på importsidan som inte uttryckligen ingår i offerten.

10.4 Hutter ansvarar för exportformaliteter och eventuella transitformaliteter som tilldelas säljaren enligt DAP. Varje part måste i tid tillhandahålla korrekta dokument och rimligt samarbete som krävs för de tilldelade formaliteterna.

10.5 Om köparen underlåter att tillhandahålla importörinformation, rensa produkterna, betala importavgifter eller acceptera leverans, kan kostnader för förseningar, lagring, retur, förstörelse, återexport och återleverans debiteras köparen efter rimligt varsel. Hutter kommer att vidta rimliga åtgärder.

10.6 DDP eller annan Incoterms®-regel gäller endast om den godkänns separat och anges med en exakt namngiven plats i beställningsschemat. Hutter blir inte registrerad importör bara för att kassan tog in vissa skatter eller leveransavgifter.

11.1 En part är inte ansvarig för förseningar orsakade av en händelse utanför dess rimliga kontroll i den utsträckning som den berörda parten inte rimligen kunde förhindra eller övervinna effekten. Exempel kan vara naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, omfattande transportstängningar, epidemirestriktioner, stora nät- eller nätverksfel, arbetsavbrott eller ett oväntat tullstopp som inte orsakats av den parten.

11.2 Den berörda parten måste underrätta den andra parten utan onödigt dröjsmål, beskriva den förväntade effekten där det är rimligt möjligt, fortsätta med rimlig begränsning och återuppta utförandet när hindret upphör.

11.3 Leverantörs- eller operatörsfel är inte automatiskt en händelse utanför Hutters kontroll. Hutter måste använda rimliga avtals-, routing-, backup- och begränsningsåtgärder i enlighet med Ordern. Hutter förblir köparens kontakt och måste tillhandahålla meningsfulla uppdateringar.

11.4 Om en väsentlig försening fortsätter efter ett långt stoppdatum som anges i Orderschemat, kan endera parten avbryta den ej utförda berörda delen genom meddelande. Om inget längre stoppdatum anges kan köparen ställa in en rimlig ytterligare period där tillämplig lag tillåter och avbryta efter att perioden har löpt ut. Hutter kommer att återbetala den annullerade ej utförda delen, minus eventuellt belopp som lagligen ska betalas för överensstämmande separerbart arbete som accepterats av köparen.

11.5 Ingenting i detta avsnitt minskar en obligatorisk konsumentkompensation för sen eller utebliven leverans.

12.1 Produkterna måste väsentligen överensstämma med den accepterade specifikationen, godkända versioner, avslöjade toleranser, kvantitet och tillämpliga säkerhets- och lagkrav vid leverans. Ett äkta produktionsprov godkänner inte hemlig avvikelse vid massproduktion.

12.2 Köparen bör inspektera leveranser omedelbart och rapportera brist, synliga transportskador eller uppenbar bristande överensstämmelse med beställningsnummer, berörd kvantitet, beskrivning och rimliga bevis. En företagsköpare ska normalt rapportera ett uppenbart problem inom tio arbetsdagar och ett latent problem omedelbart efter upptäckt. Dessa driftsperioder förkortar inte en konsumenträttighet som inte kan avskrivas.

12.3 Returnera inte produkter utan Hutters instruktioner där förhandstillstånd rimligen krävs för säker, spårbar eller ekonomisk hantering. Avsaknad av auktorisation utesluter inte enbart ett giltigt obligatoriskt påstående. Hutter kan begära fotografier, prover, partireferenser, bevarande av förpackningar eller en rimlig inspektion.

12.4 Beroende på problemet, proportionaliteten, brådskan och tillämplig lag kan Hutter reparera, reproducera, ersätta, slutföra en brist, sänka priset, utfärda kredit eller återbetala den berörda delen. Hutter står för skäliga retur- eller inkassokostnader för ett styrkt fel där lag eller Order kräver.

12.5 Företagsköpares garantianspråk är begränsade till tolv månader från leverans om inte beställningsschemat ger längre tid, men detta utesluter inte bedrägligt dolda defekter, uttryckliga längre garantier, produktsäkerhetsplikter eller ansvar som inte lagligen kan begränsas. Konsumentöverensstämmelse och preskriptionstider förblir de som krävs enligt tillämplig tvingande lag, inklusive en period på minst två år där lagen kräver det.

12.6 En gottgörelse är inte grundad för vanligt slitage, missbruk, felaktig tvättning eller förvaring, otillåten modifiering eller en avvikelse som enbart orsakats av felaktiga Köparuppgifter som Köparen godkänt efter tydlig presentation. Detta undantag gäller inte där Hutter eller en produktionspartner rimligen borde ha identifierat ett säkerhetskritiskt eller uppenbart fel före produktion.

13.1 Hutter kommer att tillhandahålla eller tillhandahålla produktidentifiering, information om tillverkare eller ansvarig person, varningar, instruktioner och efterlevnadsinformation som krävs för den godkända försäljningsbanan. Obligatorisk information kan identifiera en produktionspartner även om leverantörsrelationerna i övrigt är privata.

13.2 Köparen måste följa varningar och instruktioner för avsedd användning, ålder, skötsel, förvaring och distribution och får inte ta bort lagstadgade etiketter. En företagsköpare som återförsäljer eller distribuerar produkter måste bevara erforderlig spårbarhet och säkerhetsinformation och samarbeta med lagliga korrigerande åtgärder.

13.3 Varje part måste omedelbart meddela den andra om ett misstänkt allvarligt säkerhetsproblem, regulatoriskt meddelande eller återkallelse som påverkar produkterna. Hutter kan stoppa utsändningen, meddela berörda köpare, begära karantän eller returnera, tillhandahålla korrigerande instruktioner, reparera, ersätta, återbetala eller vidta andra proportionerliga åtgärder.

13.4 Hutter samordnar säkerhetsreaktionen mot köparen och lagstadgade meddelanden. Fördelning av slutliga kostnader mellan Hutter och en produktionspartner försenar inte en Köparens åtgärd eller nödvändiga skyddsåtgärder.

13.5 Köparen får inte marknadsföra eller märka om produkter med certifiering, hållbarhet, medicinsk, skyddande, ursprung eller prestandakrav som inte stöds.

14.1 En person som beställer för en Företagsköpare bekräftar behörighet att binda den organisationen och att Ordern är avsedd för affärs- eller organisationsändamål. Hutter kan begära registrering, skatt, inköpsmyndighet, sanktioner, kredit eller importörsbevis.

14.2 Affärsköparen är ansvarig för att kontrollera att produkten, varningarna, förpackningen, språket, distributionsplanen och den avsedda användningen är lämplig för dess avslöjade marknad och användare, utom för frågor Hutter uttryckligen åtar sig eller tvingande lag tilldelar säljaren.

14.3 Företagsköparen får inte kvitta eller hålla inne en obestridd betalning på grund av ett icke-relaterat krav, förutom där tvingande lag tillåter. Parterna bör bevara relevanta bevis och samarbeta för att minska förlusten.

14.4 Eventuell ersättning enligt dessa villkor gäller endast anspråk från tredje part som orsakats av den skadeståndsgivande partens brott, olagliga instruktioner eller innehåll; det är föremål för omedelbart meddelande, rimlig kontroll av försvaret, samarbete, begränsning och ansvarsreglerna i avsnitt 16.

14.5 Inköpsorderskylt eller köparens upphandlingsvillkor ändrar inte beställningen såvida inte Hutter uttryckligen accepterar ändringen i ett undertecknat eller tydligt identifierat skriftligt dokument.

15.1 Detta avsnitt gäller endast när Hutter uttryckligen erbjuder och bekräftar en konsumentorder. Ingenting i dessa villkor tar bort en rättighet eller gottgörelse som tillämplig konsumentlagstiftning inte tillåter parterna att avstå från eller begränsa.

15.2 Innan en Konsument är bunden kommer Hutter att tillhandahålla säljarens identitet, huvudsakliga produktegenskaper, totalpris eller beräkningsmetod, leveransrestriktioner och tidpunkt, betalningsarrangemang, klagomålskontakt, tillämplig avbokningsinformation, juridiska garantier och annan obligatorisk information före avtalet. Bekräftelse kommer att ges på ett hållbart medium.

15.3 Om det finns en lagstadgad ångerrätt får Konsumenten de instruktioner och formulär som krävs. Ett lagligt undantag kan gälla för produkter tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personliga. Undantaget påverkar inte rättsmedel för defekt, avvikelse, skada, utebliven leverans, vilseledande information eller säkerhet.

15.4 Konsumentprodukter har det obligatoriska lagliga överensstämmelse- eller defektskyddet som gäller för försäljningen. Alla kommersiella garantier är ytterligare och ersätter inte dessa rättigheter.

15.5 Risken kvarstår hos Hutter tills Konsumenten, eller en tredje part som utsetts av Konsumenten annan än transportören, fysiskt tar emot produkterna där tvingande lag föreskriver det.

15.6 En konsument kan använda klagomål, domstol, tillsynsmyndighet, ombudsman eller alternativ tvistväg som är tillgänglig enligt tvingande lag. Ett exklusivt Business Buyer-forum, tidsfrist för meddelande, garantigräns eller ansvarstak i dessa villkor gäller inte där det skulle olagligt begränsa konsumenten.

16.1 Ingenting begränsar ansvar för uppsåtligt tjänstefel, bedrägeri, bedrägligt döljande, grov vårdslöshet där det inte kan begränsas, dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, produktsäkerhetsansvar, brott mot obligatoriska konsumenträttigheter eller något annat ansvar som tillämplig lag inte tillåter parterna att utesluta eller begränsa.

16.2 Med förbehåll för avsnitt 16.1 är Hutter ansvarig för direkt, rimligen förutsebar förlust orsakad av dess brott mot Ordern. Hutter utesluter inte ansvar bara för att prestanda delegerats till en produktionspartner eller transportör.

16.3 För en Företagsköpare och med förbehåll för Avsnitt 16.1 är ingen av parterna ansvarig för indirekta förluster eller följdförluster eller för förlorad vinst, förlorad möjlighet, förlust av goodwill eller affärsavbrott som inte uttryckligen identifierades och accepterades som en speciell risk i Orderschemat.

16.4 För en företagsköpare och med förbehåll för avsnitt 16.1 är varje parts sammanlagda ansvar som härrör från en order begränsad till det belopp som betalats eller ska betalas för den ordern. Detta tak gäller inte köparens betalningsförpliktelser eller tredje parts immateriella anspråk orsakade av innehåll som köparen tillhandahållit utan nödvändiga rättigheter.

16.5 Var och en av parterna måste vidta rimliga åtgärder för att förhindra och mildra förluster och får inte erhålla samma förlust två gånger. Konsumentansvar regleras av tvingande lag där det ger ett större skydd.

17.1 Köparen bör först kontakta sales@merchandaise.com med ordernummer och en kortfattad beskrivning av problemet. Hutter kommer att bekräfta klagomålet, tilldela en spårbar referens där så är lämpligt, undersöka med relevanta partners och kommunicera den föreslagna lösningen eller nästa steg.

17.2 Parterna bör försöka lösa upp i god tro före förfarandet där brådskande och preskriptionstider tillåter. Detta hindrar inte en ansökan om interimistisk lättnad, ett kort eller lagstadgat klagomål, en tillsynsrapport eller åtgärder som behövs för att bevara ett anspråk.

17.3 Beställningen och dessa villkor styrs av materiell schweizisk lag, exklusive dess lagkonfliktregler, förutom att en Konsument behåller obligatoriskt skydd som tillhandahålls av den lag som är tillämplig under tvingande konfliktregler.

17.4 För företagsköpare har de behöriga domstolarna vid Hutter Products GmbH:s registrerade kontor exklusiv jurisdiktion, såvida inte orderschemat uttryckligen tillhandahåller skiljedom eller annat forum. Konsumentjurisdiktion förblir reglerad av tvingande lag.

17.5 FN:s konvention om avtal om internationella försäljningar av varor (CISG) är undantagen från affärsköparordrar såvida inte orderschemat uttryckligen anger att det gäller.

17.6 Om en obligatorisk alternativ tvistlösning eller onlineklagomålskanal gäller för en konsumentorder, kommer Hutter att tillhandahålla den nödvändiga informationen i konsumentschemat eller orderbekräftelsen.

18.1 Det införlivade avtalet är dokumentvaror-försäljningsvillkor, version 2026-07-28.en-us.v1, med innehållssammanfattning sha256:0fcaa16c6d7a9ca0d3dbece97575f722214bebba1da7ec27049b.36 Hutter registrerar den accepterade versionen, sammanfattningen, språket, tiden, köparen, offerten och beställningsreferensen.

18.2 En senare version av webbplatsen ändrar inte en befintlig Beställning om inte parterna lagligen kommer överens. Hutter kan komma att uppdatera villkoren för framtida beställningar och kommer att publicera en ny version, ikraftträdande eller uppdaterat datum, och en meningsfull ändringssammanfattning.

18.3 En-us-versionen är den engelska versionen. En översatt version gäller endast där orderbekräftelsen identifierar den exakta godkända översättningen. Om en informationsöversättning står i konflikt med den inkorporerade versionen, styr den inkorporerade versionen, med förbehåll för obligatorisk språklag.

18.4 Meddelanden om en Beställning kan skickas till den e-post, kontoinkorg eller postadress som registrerats för parterna. Ett meddelande träder i kraft när det tas emot eller när det tillämpliga avtalet eller tvingande lag anser att det har mottagits.

18.5 Köparen får inte överlåta beställningen utan Hutters skriftliga medgivande i förväg, och får inte på ett orimligt sätt undanhållas för en legitim verksamhetsöverlåtelse. Hutter kan överlåta Ordern som en del av en verksamhetsöverlåtelse om detta inte minskar de obligatoriska Köparens rättigheter.

18.6 Om en del av beställningen är ogiltig eller omöjlig att verkställa, justeras den endast i den minsta omfattning som behövs och resten fortsätter. Dröjsmål med att utöva en rättighet är inte ett avstående. Ingen tredje part får verkställa ordern utom där ordern eller tvingande lag uttryckligen föreskriver annat.

18.7 Ordern är hela avtalet om dess försäljning föremål för tvingande lag och eventuellt ansvar för bedrägeri. Elektroniska signaturer, klickacceptans och hållbara elektroniska register kan användas där det är tillåtet.