Användarvillkor

Dessa villkor reglerar åtkomst till och användning av MerchandAise-marknadsplatsen på www.merchandaise.com, inklusive lokaliserade vägar, kontoområden, AI-assisterade designverktyg, uppladdningar, förhandsgranskningar och beställningsflöden.

Genom att skapa ett konto, bläddra på marknadsplatsen efter att ha blivit informerad om dessa villkor, ladda upp användarinnehåll, använda AI-funktioner eller lägga en beställning, samtycker du till att följa dessa villkor och våra relaterade policyer.

Om ett specifikt beställningsdokument, leverantörsavtal eller obligatorisk konsumentlag strider mot dessa villkor i samma ämne, gäller det mer specifika dokumentet eller den obligatoriska lagen i den utsträckning som det är relevant.

Viktiga termer som används på denna sida inkluderar följande definitioner.

• "Konto" betyder den personliga eller företagsprofil som registrerats på plattformen. - "Köpare" betyder en användare som begär offerter, godkänner prov eller köper produkter genom marknadsplatsen. - "Leverantör" betyder en verifierad produktions-, uppfyllnads- eller tjänstepartner som listas på plattformen. - "Designer" betyder en användare som laddar upp, konfigurerar, redigerar eller genererar kreativa tillgångar. - "Användarinnehåll" betyder all text, logotyp, konstverk, uppmaning, fil, bild, video, modell, feedback eller liknande material som laddas upp eller genereras av en användare. - "AI-verktyg" betyder konfigurerare, generationsfunktioner, förhandsgranskningssystem och relaterad automatisering som tillhandahålls på plattformen. - "Plattformens IP" betyder MerchandAise-programvaran, gränssnitt, arbetsflöden, modeller, datakonstruktioner och varumärken som ägs eller licensieras av oss. - "Plattformspolicyer" betyder Integritets- och cookiepolicy, Försäljningsvillkor, leverantörsregler, moderationsregler och andra policyer som refereras på plattformen. - "DSA" betyder Förordning (EU) 2022/2065, Digital Services Act. - "GDPR" betyder Förordning (EU) 2016/679, Allmänna dataskyddsförordningen.

Du måste vara minst 18 år gammal, eller den ålder som gäller för myndighet där du bor, för att skapa ett konto. Om lokal lag tillåter minderåriga att använda plattformen, måste en förälder, vårdnadshavare, skola eller organisation inneha och kontrollera kontot.

Registreringsinformation måste vara korrekt, fullständig och aktuell. Vi kan begära affärsuppgifter, skatteinformation eller verifieringsdokument för att aktivera eller upprätthålla vissa funktioner.

Du är ansvarig för att skydda inloggningsuppgifter och för aktiviteter under ditt konto. Kontakta security@merchandaise.com omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst, kompromettering av uppgifter eller bedräglig användning.

Vi kan stänga av, begränsa eller inaktivera konton som är inaktiva under längre perioder, komprometterade, bedrägliga, vilseledande eller på annat sätt riskabla för användare, leverantörer eller plattformen.

Hutter Products GmbH driver MerchandAise-marknadsplatsen och tillhandahåller mjukvara, arbetsflöden och stödstruktur som kopplar samman köpare, leverantörer och designers.

Om inte orderbekräftelsen anger något annat, ingås köpeavtal mellan Köparen och den Leverantör som anges för den beställningen, medan MerchandAise tillhandahåller marknadsplatsen, betalningskoordinering, samarbetsverktyg och supporttjänster.

Leverantörer ansvarar för korrekt produktinformation, laglig försäljning, säker produktion, leveransprestanda och efterlevnad av produkt- och konsumentlagar som gäller för deras varor eller tjänster.

Designers och Köpare ansvarar för att bekräfta att uppladdade eller genererade tillgångar kan användas, tillverkas, delas och kommersialiseras lagligt genom plattformen.

Vi kan underlätta kommunikation eller tvister i god tro, men vi är inte skyldiga att lösa varje tvist och garanterar inte något kommersiellt resultat mellan användare.

Du måste använda plattformen lagligt, ärligt och på ett sätt som inte stör andra användare, leverantörer eller vår infrastruktur.

Förbjudet beteende inkluderar följande exempel: - Ladda upp, generera eller dela olagligt, kränkande, vilseledande, diskriminerande, missbrukande eller intrångande innehåll. - Bryta mot immateriella rättigheter, sekretess, integritet, offentlighet, exportkontroll, sanktioner eller konsumentskyddslagar. - Ladda upp skadlig programvara, undersöka säkerhet, kringgå tekniska begränsningar, skrapa begränsad data eller använda botar utan vårt skriftliga samtycke. - Felaktigt representera din identitet, organisation, auktoritet, certifieringar, hållbarhetsanspråk eller informationskällor. - Sälja förfalskade, osäkra, begränsade eller icke-kompatibla varor genom plattformen. - Använda plattformen för att träna konkurrerande system eller extrahera skyddad affärsdata utan tillstånd.

Vi kan ta bort innehåll, begränsa funktionalitet, stänga av åtkomst, bevara bevis eller meddela myndigheter när det är nödvändigt för att skydda användare, följa lagar eller svara på verifierad risk.

Leverantörer måste stödja hållbarhet, sourcing och produktpåståenden med korrekta specifikationer, certifieringar, deklarationer eller annan dokumentation när det begärs.

Annonser, godkännanden och försäljningskommunikation får inte överdriva återvunnet innehåll, koldioxidbesparingar, etisk sourcing eller miljöfördelar.

Köpare och Designers bör granska tillgängliga hållbarhetsdeklarationer innan godkännande eller köp och ställa frågor via support@merchandaise.com innan produktionen påbörjas.

Vi kan granska påståenden, begära stödjande bevis, begränsa annonser eller avbryta leverantörens deltagande där hållbarhetspåståenden verkar vara felaktiga, omöjliga att verifiera eller vilseledande.

AI-verktyg hjälper användare att generera förhandsvisningar, anpassa konstverk, jämföra produktkonfigurationer och påskynda godkännandeprocesser, men de ersätter inte användargranskning eller juridisk godkännande.

Genom att använda AI-verktyg ger du oss och våra tjänsteleverantörer tillstånd att bearbeta uppmaningar, designinmatningar, genererade utdata och relaterad interaktionsdata som behövs för att driva, säkra, förbättra och stödja dessa tjänster, i enlighet med vår Integritets- och Cookiepolicy.

Skicka inte in personuppgifter, konfidentiell information eller reglerat innehåll om du inte har en laglig grund och rätt att använda det för det ändamålet.

Du ansvarar för att kontrollera AI-genererat innehåll för noggrannhet, partiskhet, tillverkningsbarhet, rättighetsklarering och juridisk efterlevnad innan du godkänner, publicerar eller beställer något utdata.

Vi kan använda automatiserade kontroller och mänsklig granskning för att upptäcka missbruk, policyöverträdelser eller hög-riskinnehåll innan designer går vidare till produktion eller leverantörsarbetsflöden.

Du behåller äganderätten till Användarinnehåll som du lagligt laddar upp eller genererar. Du ger oss och relevanta Leverantörer en begränsad, global, icke-exklusiv, royaltyfri licens att vara värd för, reproducera, anpassa, granska, tillverka, visa, överföra och distribuera detta innehåll enbart för att driva plattformen, uppfylla förfrågningar, producera beställningar och tillhandahålla stöd.

Där samarbetsfunktioner är aktiverade ger du även relevanta samarbetspartners de begränsade rättigheter som behövs för att se, kommentera, revidera eller godkänna delat innehåll inom projektarbetsflödet.

Du intygar att du har alla rättigheter, tillstånd, licenser och samtycken som krävs för ditt Användarinnehåll och för eventuella instruktioner du ger till leverantörer eller AI-verktyg.

Vi kan ta bort, inaktivera eller begränsa åtkomst till innehåll som verkar olagligt, kränkande, osäkert, vilseledande eller oförenligt med dessa Villkor eller tillämplig lag. Upprepade överträdelser kan leda till permanent stängning av kontot.

Plattformens immateriella rättigheter ägs av Hutter Products GmbH, MerchandAise eller våra licensgivare. Förutom där lagen tillåter det får du inte kopiera, omvända ingenjörskonst, återförpacka, underlicensiera eller skapa konkurrerande derivatsystem från vår programvara, modeller, gränssnitt, databaser eller skyddade varumärkesresurser.

Priser för beställningar, leveranstider, betalningstider och produkt-specifika villkor visas i beställningsflödet, offertdokument, leverantörsvillkor eller Försäljningsvillkoren.

Köpare måste granska och godkänna digitala bevis, konfigurationssammanfattningar, mockups eller liknande produktionsunderlag innan tillverkningen påbörjas. Om en godkännandeperiod anges kan produktionen börja automatiskt när den perioden löper ut.

Betalningar hanteras genom godkända betalningsleverantörer och relaterade finansiella arbetsflöden. Genom att skicka en beställning godkänner du avgifter för det godkända beställningsvärdet, skatter, frakt, tullar och andra angivna avgifter.

Leverantörer måste uppfylla överenskomna kvalitetsförväntningar, ge driftsuppdateringar där det är tillämpligt och följa åtgärder för återställande, retur eller ersättning som krävs enligt lag eller av de kommersiella villkor som styr beställningen.

Rapportera misstänkt bedrägeri, betalningsavvikelser eller obehöriga beställningar utan dröjsmål till security@merchandaise.com så att vi kan utreda och, där det är lämpligt, samordna nästa steg.

Om plattformen tillåter betyg, recensioner, inlägg i gemenskapen eller delade exempel, måste du ge ärlig, erfarenhetsbaserad och icke-misledande information.

Publicera inte skräppost, falska recensioner, oannonserade incitament eller innehåll som inte är relaterat till den aktuella beställningen, leverantören eller produktupplevelsen.

Vi kan moderera, rangordna, märka, begränsa eller ta bort innehåll från gemenskapen i enlighet med plattformens policyer, DSA och andra tillämpliga lagar. Återkommande överträdare kan förlora tillgången till gemenskaps- eller publiceringsfunktioner.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritets- och Cookiepolicy, GDPR, den schweiziska federala lagen om dataskydd och andra tillämpliga dataskyddsregler.

Om du laddar upp eller delar personuppgifter via plattformen måste du ha en laglig grund för detta och ge de meddelanden som lagen kräver.

Kontoinnehavare och administratörer ansvarar för åtkomstkontroller, interna godkännanden och hantering av personuppgifter på teamnivå som delas genom deras arbetsytor.

Förfrågningar om integritetsrättigheter, cookies eller dataskydd kan skickas till privacy@merchandaise.com.

Du kan rapportera olagligt innehåll, policyöverträdelser, förfalskade varor eller annat skadligt material genom den relevanta rapporteringsflödet i plattformen eller genom att mejla dsa@merchandaise.com med tillräcklig information för att vi ska kunna identifiera innehållet.

Vi granskar meddelanden inom rimlig tid, vidtar åtgärder där det är lämpligt, bevarar register där det krävs och informerar berörda parter om inte lagen begränsar detta meddelande.

Där lagen kräver det, ger vi information om överklagande- eller klagomålsalternativ efter ett modereringsbeslut.

Plattformen kan integrera tredjepartstjänster för betalningar, logistik, analys, designhjälp, kommunikation, lagring eller andra operativa behov.

Din användning av dessa tredjepartstjänster kan också omfattas av deras egna villkor, meddelanden och integritetspolicyer. Vi kontrollerar inte alla tredjepartssystem och ansvarar inte för deras oberoende handlingar eller underlåtenheter.

Vi kan fortfarande vidta rimliga åtgärder när trovärdiga rapporter visar att en integrerad tjänst skapar säkerhets-, efterlevnads-, säkerhets- eller tillförlitlighetsrisker för våra användare.

Plattformen tillhandahålls på en "i befintligt skick" och "i tillgängligt skick" basis. Vi arbetar för att hålla tjänsten korrekt, säker och tillgänglig, men vi lovar inte oavbruten tillgång, felfri drift eller perfekt resultat från AI eller leverantörssystem.

I den utsträckning som lagen tillåter, friskriver vi oss från underförstådda garantier såsom säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, icke-intrång och garantier som uppstår från affärspraxis, prestationspraxis eller handelsanvändning.

Inga bestämmelser i dessa villkor begränsar rättigheter eller garantier som inte kan uteslutas enligt tvingande lag.

I den utsträckning lagen tillåter, ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga, följd-, särskilda, exemplariska eller straffande förluster, eller för förlust av intäkter, vinster, goodwill, data, affärsmöjligheter eller förväntade besparingar som uppstår från användning av plattformen.

Vårt totala ansvar för krav som uppstår enligt dessa villkor är begränsat till det högre av EUR 500 eller de totala avgifter du betalat till oss under de tolv månader som föregick händelsen som ger upphov till kravet, om inte tvingande lag kräver ett högre belopp eller förbjuder denna begränsning.

Dessa ansvarighetsbegränsningar utesluter inte ansvar för uppsåtligt fel, bedrägeri, dödsfall, personskada eller något som inte lagligt kan uteslutas eller begränsas.

Du går med på att skadesöka och hålla Hutter Products GmbH, MerchandAise, våra dotterbolag, tjänstemän, anställda, entreprenörer och partners skadeslösa mot krav, förluster och rimliga kostnader som uppstår från din överträdelse av dessa villkor, din missbruk av plattformen eller din kränkning av tredje parts rättigheter.

Vi kommer att informera dig omgående om eventuella krav som omfattas av denna sektion och ge dig möjlighet att delta i försvaret eller förlikningen, förutsatt att detta inte äventyrar vår juridiska ställning eller regleringsskyldigheter.

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta åtkomst där det är nödvändigt för säkerhet, bedrägeriförebyggande, juridisk efterlevnad, obetalda skulder, upprepade policyöverträdelser eller andra väsentliga brott mot dessa villkor.

Där det är rimligt möjligt kommer vi att ge meddelande och en möjlighet att åtgärda problemet innan permanent avslut. Omedelbara åtgärder kan vidtas där en fördröjning skulle skapa risk, bryta mot lag eller hota användare eller system.

Du kan sluta använda plattformen eller stänga ditt konto när som helst, men utestående betalningsskyldigheter, tvistskyldigheter och bestämmelser som är avsedda att överleva avslut kommer att förbli i kraft.

Vänligen kontakta support@merchandaise.com först så att vi kan försöka lösa eventuella bekymmer informellt och effektivt.

För företagsanvändare samtycker parterna till att försöka nå en lösning i god tro innan formella förfaranden inleds. Om ett separat kommersiellt avtal kräver medling, skiljedom eller en annan tvistlösningsprocess, styr den processen för den aktuella tvisten.

Konsumenter kan använda valfritt tvistlösningskanal eller domstolsåtkomst som finns enligt obligatorisk konsumentlagstiftning i sin bostadsort.

Ingenting i denna sektion hindrar någon av parterna från att söka brådskande interimistiska åtgärder, skyddsåtgärder eller reglerande rättsmedel där dessa är tillgängliga.

Dessa villkor regleras av schweizisk lag, utan hänsyn till lagvalsregler, utom där obligatorisk lag i din bostadsort kräver ett annat resultat.

Om du är en företagsanvändare och ingen mer specifik överenskommelse gäller, har domstolarna med jurisdiktion över Marbach SG, Switzerland exklusiv jurisdiktion över tvister som uppstår enligt dessa villkor.

Konsumenter kan väcka krav i valfritt forum som är tillgängligt enligt obligatorisk konsumentskyddslag.

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla juridiska förändringar, produktändringar, nya funktioner, säkerhetsåtgärder, operativa krav eller förtydliganden om hur plattformen fungerar.

Väsentliga ändringar kommer att meddelas via webbplatsen, instrumentpanelen eller e-post innan de träder i kraft, om inte omedelbara ändringar krävs av juridiska eller säkerhetsmässiga skäl.

Din fortsatta användning av plattformen efter ikraftträdandet av en uppdaterad version innebär att du accepterar de reviderade villkoren, om inte tillämplig lag kräver en annan acceptansmekanism.

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller oåterkallelig, förblir de återstående bestämmelserna i kraft.

Eventuell ogiltig bestämmelse kommer att tolkas eller ersättas, där det är möjligt, på ett sätt som närmast återspeglar dess avsedda kommersiella och juridiska syfte.

Dessa villkor, tillsammans med plattformspolicyn och eventuella specifika kommersiella dokument som gäller för din beställning eller ditt konto, utgör hela överenskommelsen som reglerar användningen av plattformen för det aktuella ämnet.

Den engelska versionen av dessa villkor är referensversionen. Lokala översättningar tillhandahålls för bekvämlighet och för att förbättra tillgängligheten för användare i stödda marknader.

Om en översättning skiljer sig från den engelska versionen, gäller den engelska versionen såvida inte tvingande lokal lag kräver att den lokaliserade formuleringen ska gälla.

För allmän support, kontakta support@merchandaise.com. För juridiska meddelanden eller frågor om dessa villkor, kontakta legal@merchandaise.com.

För begärningar om dataskydd, kontakta privacy@merchandaise.com. Myndighets- eller DSA-relaterade meddelanden kan skickas till compliance@merchandaise.com.

Verksamhetsföretag: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.