Hoppa till huvudinnehållet

Rapportera problem

Hjälp oss att bli bättre.

Fungerar något inte som förväntat? Berätta vad som hände eller dela en idé som kan förbättra MerchandAise.

Använd formuläret för att rapportera fel eller ge återkoppling med valfria kontaktuppgifter och bilagor.

Obligatoriska fält: rubrik och beskrivning.

Välj vad du vill skicka

Välj felrapport om något inte fungerar och återkoppling för produktförslag.

Välj detta när något är trasigt, felaktigt eller hindrar dig från att slutföra en uppgift.

Beskriv stegen för att återskapa problemet, det förväntade resultatet och det faktiska resultatet.

Välj hur mycket problemet påverkar det du försöker göra.

Upp till 5 bilder eller PDF-filer, högst 5 MB per fil.

Vanliga frågor om rapportering

Vad hjälper teamet att snabbt återskapa ett problem?

Ange sidans URL, stegen du följde, det förväntade resultatet, det faktiska resultatet och skärmbilder som tydligt visar problemet.

Ska jag välja felrapport eller återkoppling?

Välj felrapport när något inte fungerar eller är felaktigt. Välj återkoppling när upplevelsen fungerar men kan vara tydligare, snabbare eller mer användbar.

Kan jag lämna kontaktuppgifter för uppföljning?

Ja. E-postadress är valfri, men hjälper teamet att nå dig om de behöver fler detaljer för att återskapa problemet.

Var frågar jag om en beställning eller leverans?

Använd hjälpcentret för beställningsinformation och kontakt med supporten. Ange ditt beställningsnummer. Det här formuläret gäller tekniska problem och produktåterkoppling.