Vilkår for bruk

Disse vilkårene regulerer tilgang til og bruk av MerchandAise-markedsplassen på www.merchandaise.com, inkludert lokaliserte butikker, kontoarbeidsområder, samarbeid med leverandører, AI-assisterte designverktøy, filopplastinger, forhåndsvisninger og bestillingsprosesser.

Ved å opprette en konto, bla gjennom markedsplassen etter å ha blitt informert om disse vilkårene, laste opp brukerinnhold, bruke AI-funksjoner eller legge inn en bestilling, samtykker du til å overholde disse vilkårene og våre relaterte retningslinjer.

Hvis et spesifikt bestillingsdokument, leverandøravtale eller obligatorisk forbrukerlov strider mot disse vilkårene om samme emne, skal det mer spesifikke dokumentet eller den obligatoriske loven gjelde i den grad det er nødvendig.

Viktige begreper som brukes på denne siden inkluderer følgende definisjoner.

• "Konto" betyr den personlige eller forretningsprofilen registrert på plattformen. - "Kjøper" betyr en bruker som ber om tilbud, godkjenner prøver eller kjøper produkter gjennom markedsplassen. - "Leverandør" betyr en verifisert produksjons-, oppfyllings- eller tjenestepartner oppført på plattformen. - "Designer" betyr en bruker som laster opp, konfigurerer, redigerer eller genererer kreative ressurser. - "Brukerinnhold" betyr enhver tekst, logo, kunstverk, prompt, fil, bilde, video, modell, tilbakemelding eller lignende materiale lastet opp eller generert av en bruker. - "AI-verktøy" betyr konfigureringsverktøy, generasjonsfunksjoner, forhåndsvisningssystemer og relaterte automatiseringer som tilbys på plattformen. - "Plattform-IP" betyr MerchandAise-programvaren, grensesnittene, arbeidsflytene, modellene, datastrukturene og varemerkene eid eller lisensiert av oss. - "Plattformretningslinjer" betyr personvernerklæringen og informasjonskapsler, salgsbetingelser, leverandørregler, moderasjonsregler og andre retningslinjer referert til på plattformen. - "DSA" betyr forordning (EU) 2022/2065, Digital Services Act. - "GDPR" betyr forordning (EU) 2016/679, General Data Protection Regulation.

Du må være minst 18 år gammel, eller den lovlige myndighetsalderen der du bor, for å opprette en konto. Hvis lokal lovgivning tillater mindreårige å bruke plattformen, må en forelder, verge, skole eller organisasjon eie og kontrollere kontoen.

Registreringsinformasjonen må være nøyaktig, fullstendig og oppdatert. Vi kan be om forretningsdetaljer, skatteinformasjon eller verifikasjonsdokumenter for å aktivere eller opprettholde visse funksjoner.

Du er ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjonen og for aktiviteten under kontoen din. Kontakt security@merchandaise.com umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang, kompromittering av legitimasjon eller svindel.

Vi kan suspendere, begrense eller deaktivere kontoer som har vært inaktive over lengre tid, er kompromitterte, svindelaktige, villedende eller på annen måte risikable for brukere, leverandører eller plattformen.

Hutter Products GmbH driver MerchandAise-markedsplassen og tilbyr programvare, arbeidsflyter og støtteinfrastruktur som forbinder kjøpere, leverandører og designere.

Med mindre ordrebekreftelsen sier noe annet, inngås kjøpskontrakter mellom Kjøperen og Leverandøren som er identifisert for den bestillingen, mens MerchandAise tilbyr markedsplassen, betalingskoordinering, samarbeidsverktøy og støttetjenester.

Leverandører er ansvarlige for nøyaktig produktinformasjon, lovlig salg, sikker produksjon, leveringsytelse og overholdelse av produkt- og forbrukerlovgivning som gjelder for deres varer eller tjenester.

Designere og Kjøpere er ansvarlige for å bekrefte at opplastede eller genererte ressurser kan brukes lovlig, produseres, deles og kommersialiseres gjennom plattformen.

Vi kan legge til rette for kommunikasjon eller tvister i god tro, men vi er ikke forpliktet til å løse hver tvist og garanterer ikke noe kommersielt utfall mellom brukerne.

Du må bruke plattformen lovlig, ærlig og på en måte som ikke forstyrrer andre brukere, leverandører eller vår infrastruktur.

Forbudt atferd inkluderer følgende eksempler. - Opplasting, generering eller deling av ulovlig, ærekrenkende, villedende, diskriminerende, krenkende eller krenkende innhold. - Brudd på immaterielle rettigheter, konfidensialitet, personvern, offentlighet, eksportkontroll, sanksjoner eller forbrukerbeskyttelseslover. - Opplasting av skadelig programvare, undersøke sikkerhet, omgå tekniske restriksjoner, skrape begrensede data eller bruke roboter uten vårt forhåndsgodkjennelse. - Feilrepresentere din identitet, organisasjon, autoritet, sertifiseringer, bærekraftpåstander eller innkjøpsinformasjon. - Selge forfalskede, usikre, begrensede eller ikke-kompatible varer gjennom plattformen. - Bruke plattformen til å trene konkurrerende systemer eller hente beskyttede forretningsdata uten autorisasjon.

Vi kan fjerne innhold, begrense funksjonalitet, suspendere tilgang, bevare bevis eller varsle myndighetene når det er nødvendig for å beskytte brukere, overholde loven eller svare på verifisert risiko.

Leverandører må støtte bærekraft, innkjøp og produktkrav med nøyaktige spesifikasjoner, sertifiseringer, erklæringer eller annen dokumentasjon når det blir bedt om.

Oppføringer, godkjenninger og salgskommunikasjon må ikke overdrive resirkulert innhold, karbonbesparelser, etisk innkjøp eller miljøfordeler.

Kjøpere og designere bør gjennomgå tilgjengelige bærekraftserklæringer før godkjenning eller kjøp, og stille spørsmål via support@merchandaise.com før produksjonen starter.

Vi kan revidere påstander, be om støttedokumentasjon, begrense oppføringer eller suspendere leverandørens deltakelse der bærekraftserklæringer fremstår som unøyaktige, umulige å verifisere eller villedende.

AI-verktøy hjelper brukere med å generere designkonsepter og forhåndsvisninger, tilpasse kunstverk, sammenligne produktkonfigurasjoner og akselerere godkjenningsprosesser, men de erstatter ikke brukerens gjennomgang eller juridisk godkjenning.

Ved å bruke AI-verktøyene gir du oss og våre tjenesteleverandører tillatelse til å behandle forespørselene, designinnspillene, genererte utdata og relaterte interaksjonsdata som nødvendig for å drifte, sikre, forbedre og støtte disse tjenestene, i henhold til vår personvernerklæring og informasjonskapselpolicy.

Ikke send inn personopplysninger, konfidensiell informasjon eller regulert innhold med mindre du har et lovlig grunnlag og rett til å bruke det til det formålet.

Du er ansvarlig for å kontrollere AI-generert innhold for nøyaktighet, skjevhet, produksjonsmuligheter, rettighetsklarering og juridisk samsvar før du godkjenner, publiserer eller bestiller noe utdata.

Vi kan bruke automatiserte kontroller og menneskelig gjennomgang for å oppdage misbruk, brudd på retningslinjer eller høy-risiko innhold før design går videre til produksjon eller leverandørarbeidsflyter.

Du beholder eierskapet til brukerinnholdet som du lovlig laster opp eller genererer. Du gir oss og relevante leverandører en begrenset, verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royalty-fri lisens til å være vert for, reprodusere, tilpasse, gjennomgå, produsere, vise, overføre og distribuere dette innholdet utelukkende for å drifte plattformen, oppfylle forespørslene, produsere bestillinger og gi støtte.

Der samarbeidsfunksjoner er aktivert, gir du også relevante samarbeidspartnere de begrensede rettighetene som er nødvendige for å se, kommentere, revidere eller godkjenne delt innhold innen prosjektarbeidsflyten.

Du bekrefter at du har alle rettigheter, tillatelser, lisenser og samtykker som kreves for ditt Brukerinnhold og for eventuelle instruksjoner du gir til leverandører eller AI-verktøy.

Vi kan fjerne, deaktivere eller begrense tilgangen til innhold som fremstår som ulovlig, krenkende, usikkert, villedende eller i strid med disse Vilkårene eller gjeldende lov. Gjentatte brudd kan føre til permanent stenging av Konto.

Plattformens immaterielle rettigheter eies av Hutter Products GmbH, MerchandAise, eller våre lisensgivere. Med mindre loven tillater det, kan du ikke kopiere, reversere, ompakke, underlisensiere eller lage konkurrerende avledede systemer fra vår programvare, modeller, grensesnitt, databaser eller beskyttede merkevarer.

Bestillingspriser, leveringstider, betalingstidspunkt, skatter og produktspecifikke betingelser vises i bestillingsprosessen, tilbudsdokumenter, leverandørvilkår eller salgsbetingelser.

Kjøpere må gjennomgå og godkjenne digitale bevis, konfigurasjonsoppsummeringer, mockups eller lignende produksjonsinnspill før produksjonen starter. Hvis et godkjenningsvindu er angitt, kan produksjonen begynne automatisk når dette vinduet utløper.

Betalinger håndteres gjennom godkjente betalingsleverandører og relaterte finansielle arbeidsflyter. Ved å sende inn en bestilling, gir du autorisasjon for belastninger for den godkjente bestillingsverdien, skatter, frakt, avgifter og andre oppgitte gebyrer.

Leverandører må oppfylle avtalte kvalitetsforventninger, gi driftsoppdateringer der det er aktuelt, og overholde plikter knyttet til utbedring, retur eller erstatning som kreves av lov eller av de kommersielle vilkårene som regulerer bestillingen.

Rapporter mistenkt svindel, betalingsavvik eller uautoriserte bestillinger uten forsinkelse til security@merchandaise.com slik at vi kan undersøke og, der det er hensiktsmessig, koordinere videre tiltak.

Hvis plattformen tillater vurderinger, anmeldelser, innlegg fra fellesskapet eller delte eksempler, må du gi ærlig, erfaringsbasert og ikke-misvisende informasjon.

Ikke legg ut spam, falske anmeldelser, uopplyste insentiverte anbefalinger eller innhold som ikke er relevant for den aktuelle bestillingen, leverandøren eller produktopplevelsen.

Vi kan moderere, rangere, merke, begrense eller fjerne innhold fra fellesskapet i samsvar med plattformens retningslinjer, DSA, og andre gjeldende lover. Gjentatte lovbrudd kan føre til tap av tilgang til fellesskaps- eller publiseringsfunksjoner.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og informasjonskapselpolicy, GDPR, den sveitsiske føderale loven om databeskyttelse, og andre gjeldende regler for databeskyttelse.

Hvis du laster opp eller deler personopplysninger gjennom plattformen, må du ha et lovlig grunnlag for å gjøre det og gi eventuelle varsler som kreves av loven.

Kontoeiere og administratorer er ansvarlige for tilgangskontroller, interne autorisasjoner og håndtering av personopplysninger delt gjennom deres arbeidsområder.

Forespørsel om personvernrettigheter, informasjonskapsler eller databeskyttelse kan sendes til privacy@merchandaise.com.

Du kan rapportere ulovlig innhold, brudd på retningslinjer, forfalskede varer eller annet skadelig materiale gjennom den relevante rapporteringsflyten i plattformen eller ved å sende en e-post til dsa@merchandaise.com med tilstrekkelig detalj for at vi skal kunne identifisere innholdet.

Vi gjennomgår varsler innen rimelig tid, iverksetter tiltak der det er hensiktsmessig, oppbevarer poster der det er påkrevd, og varsler berørte parter med mindre loven begrenser dette varselet.

Der det er påkrevd av loven, gir vi informasjon om klage- eller ankealternativer etter en moderasjonsbeslutning.

Plattformen kan integrere tredjepartstjenester for betalinger, logistikk, analyse, designhjelp, kommunikasjon, lagring eller andre driftsbehov.

Din bruk av disse tredjepartstjenestene kan også være underlagt deres egne vilkår, varsler og personvernregler. Vi kontrollerer ikke alle tredjepartssystemer og er ikke ansvarlige for deres uavhengige handlinger eller unnlatelser.

Vi kan fortsatt ta rimelige skritt når troverdige rapporter viser at en integrert tjeneste skaper sikkerhets-, samsvars-, sikkerhets- eller pålitelighetsrisikoer for våre brukere.

Plattformen tilbys på en "som den er" og "som tilgjengelig" basis. Vi arbeider for å holde tjenesten nøyaktig, sikker og tilgjengelig, men vi lover ikke uavbrutt tilgang, feilfri drift eller perfekt output fra AI eller leverandørsystemer.

I den grad det er tillatt ved lov, fraskriver vi oss underforståtte garantier som salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse, og garantier som oppstår fra forretningspraksis, ytelse eller handelsbruk.

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter eller garantier som ikke kan ekskluderes i henhold til obligatorisk lovgivning.

I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, følgeskader, spesielle, eksemplariske eller straffende tap, eller for tap av inntekter, fortjeneste, goodwill, data, forretningsmuligheter eller forventede besparelser som oppstår fra bruk av plattformen.

Vårt samlede ansvar for krav som oppstår under disse vilkårene er begrenset til det høyeste av EUR 500 eller de totale avgiftene du har betalt til oss i løpet av de tolv månedene før hendelsen som gir opphav til kravet, med mindre obligatorisk lovgivning krever et høyere beløp eller forbyr denne begrensningen.

Disse ansvarsbegrensningene ekskluderer ikke ansvar for forsettlig feil, svindel, død, personskade eller andre forhold som ikke lovlig kan ekskluderes eller begrenses.

Du samtykker til å holde Hutter Products GmbH, MerchandAise, våre tilknyttede selskaper, ledere, ansatte, kontraktører og partnere skadesløse mot krav, tap og rimelige kostnader som oppstår fra ditt brudd på disse vilkårene, din misbruk av plattformen, eller din krenkelse av tredjeparts rettigheter.

Vi vil varsle deg raskt om ethvert krav dekket av denne seksjonen og gi deg mulighet til å delta i forsvaret eller forliket, forutsatt at dette ikke kompromitterer vår juridiske posisjon eller regulatoriske forpliktelser.

Vi kan suspendere, begrense eller avslutte tilgangen der det er nødvendig for sikkerhet, forebygging av svindel, juridisk overholdelse, manglende betaling, gjentatte brudd på retningslinjene, eller andre vesentlige brudd på disse vilkårene.

Der det er rimelig mulig, vil vi gi varsel og en mulighet til å rette opp i problemet før permanent oppsigelse. Umiddelbare tiltak kan iverksettes der forsinkelse vil skape risiko, bryte loven, eller true brukere eller systemer.

Du kan slutte å bruke plattformen eller lukke kontoen din når som helst, men utestående betalingsforpliktelser, tvisteløsningsforpliktelser, og bestemmelser som er ment å overleve oppsigelse vil forbli i kraft.

Vennligst kontakt support@merchandaise.com først slik at vi kan prøve å løse bekymringer uformelt og effektivt.

For forretningsbrukere, er partene enige om å forsøke en godtroende løsning før de starter formelle prosesser. Hvis en separat kommersiell avtale krever mekling, voldgift, eller en annen tvisteløsningsprosess, gjelder den prosessen for den dekkede tvisten.

Forbrukere kan bruke enhver tvisteløsningskanal eller domstol tilgjengelig under obligatorisk forbrukerlovgivning i sitt bosted.

Ingenting i denne seksjonen hindrer noen av partene fra å søke omgående midlertidig forføyning, beskyttelsestiltak eller reguleringsmidler der disse er tilgjengelige.

Disse vilkårene reguleres av sveitsisk lov, uten hensyn til regler om lovkonflikter, med mindre obligatorisk lovgivning i ditt bosted krever et annet utfall.

Hvis du er en bedriftsbruker og ingen mer spesifikk avtale gjelder, har domstolene med jurisdiksjon over Marbach SG, Switzerland eksklusiv jurisdiksjon over tvister som oppstår under disse vilkårene.

Forbrukere kan fremme krav i ethvert forum tilgjengelig under obligatorisk forbrukerbeskyttelseslovgivning.

Vi kan oppdatere disse vilkårene for å reflektere juridiske utviklinger, produktendringer, nye funksjoner, sikkerhetstiltak, driftskrav eller avklaringer om hvordan plattformen fungerer.

Vesentlige endringer vil bli kommunisert gjennom nettsiden, dashbordet eller e-post før de trer i kraft, med mindre umiddelbare endringer er nødvendige av juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Din fortsatte bruk av plattformen etter ikrafttredelsesdatoen for en oppdatert versjon betyr at du aksepterer de reviderte vilkårene, med mindre gjeldende lov krever en annen akseptmekanisme.

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir ansett som ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, forblir de gjenværende bestemmelsene i kraft.

Enhver ugyldig bestemmelse vil bli tolket eller erstattet, der det er mulig, på en måte som mest nært reflekterer dens tiltenkte kommersielle og juridiske formål.

Disse vilkårene, sammen med plattformens retningslinjer og eventuelle spesifikke kommersielle dokumenter som gjelder for din bestilling eller konto, utgjør hele avtalen som regulerer bruken av plattformen for det relevante emnet.

Den engelske versjonen av disse vilkårene er referanseversjonen. Lokale oversettelser tilbys for å forbedre tilgjengeligheten for brukere i støttede markeder.

Hvis en oversettelse avviker fra den engelske versjonen, gjelder den engelske versjonen med mindre obligatorisk lokal lov krever at den lokaliserte formuleringen skal ha forrang.

For generell støtte, kontakt support@merchandaise.com. For juridiske merknader eller spørsmål om disse vilkårene, kontakt legal@merchandaise.com.

For forespørsel om databeskyttelse, kontakt privacy@merchandaise.com. Myndighets- eller DSA-relaterte merknader kan sendes til compliance@merchandaise.com.

Driftselskap: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.