Gå til hovedinnhold

Rapporter et problem

Hjelp oss å gjøre det bedre.

Fungerer noe ikke som forventet? Fortell hva som skjedde, eller del en idé som kan forbedre MerchandAise.

Bruk skjemaet til å rapportere feil eller gi tilbakemelding, med valgfrie kontaktopplysninger og vedlegg.

Obligatoriske felt: tittel og beskrivelse.

Velg hva du vil sende

Velg feilrapport når noe ikke fungerer, eller tilbakemelding for produktforslag.

Velg dette når noe er ødelagt, feil eller hindrer deg i å fullføre en oppgave.

Beskriv stegene som gjenskaper feilen, forventet resultat og faktisk resultat.

Velg hvor mye problemet påvirker det du prøver å gjøre.

Opptil 5 bilder eller PDF-er, maks. 5 MB per fil.

Vanlige spørsmål om rapportering

Hva hjelper teamet å gjenskape et problem raskt?

Ta med sidens URL, stegene du fulgte, forventet resultat, faktisk resultat og eventuelle skjermbilder som viser problemet tydelig.

Skal jeg velge feilrapport eller tilbakemelding?

Velg feilrapport når noe er ødelagt eller feil. Velg tilbakemelding når opplevelsen fungerer, men kan bli tydeligere, raskere eller mer nyttig.

Kan jeg legge igjen kontaktopplysninger for oppfølging?

Ja. E-post er valgfritt, men hjelper teamet å kontakte deg hvis de trenger flere detaljer for å gjenskape problemet.

Hvor spør jeg om en bestilling eller levering?

Bruk hjelpesenteret for veiledning om bestillinger og kontakt med kundestøtte. Oppgi ordrereferansen. Dette skjemaet er for tekniske problemer og produkttilbakemeldinger.