Signaler un problème
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Un problème de fonctionnement ? Dites-nous ce qui s’est passé ou partagez une idée pour améliorer MerchandAise.
Questions sur les signalements
Qu’est-ce qui aide l’équipe à reproduire rapidement un problème ?
Indiquez l’adresse de la page, les étapes suivies, le résultat attendu, le résultat obtenu et toute capture qui montre clairement le problème.
Faut-il envoyer un signalement ou un avis ?
Choisissez un signalement lorsqu’une fonction est défaillante ou incorrecte. Choisissez un avis lorsque l’expérience fonctionne mais pourrait être plus claire, plus rapide ou plus utile.
Puis-je laisser mes coordonnées pour un suivi ?
Oui. L’adresse e-mail est facultative, mais elle permet à l’équipe de vous joindre si des détails supplémentaires sont nécessaires pour reproduire le problème.
Où poser une question sur une commande ou une livraison ?
Utilisez le Centre d’aide pour trouver des conseils sur les commandes et contacter l’assistance. Indiquez la référence de votre commande. Ce formulaire est destiné aux problèmes techniques et aux avis sur le produit.