{"pageKey":"Help_Center","slug":"help-center","locale":"es","localeResolved":"es","fallbackApplied":false,"version":"help-center@2026-03-20T06:43:32.506Z","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/es/help-center","payload":{"slug":"help-center","purpose":"llm-help-center","title":"Centro de ayuda | Pedido, diseño, entrega y soporte","description":"Obtenga respuestas rápidas sobre pedidos de mercancías personalizadas, aprobación de diseños artísticos, plazos de entrega, tutoriales y opciones de soporte de MerchandAise.","sections":[{"heading":"Centro de ayuda","paragraphs":["Encuentre respuestas rápidas para pedidos de mercancías personalizadas, aprobaciones de obras de arte, plazos de entrega, tutoriales y la forma más rápida de comunicarse con el soporte de MerchandAise."]},{"heading":"Respuestas rápidas para preguntas comunes de soporte","paragraphs":["Utilice estas respuestas para desbloquear preguntas comunes sobre el diseño de productos, la realización de pedidos, el seguimiento de la entrega y la obtención de ayuda del equipo adecuado."],"items":[{"title":"¿Cómo abro una tienda personalizada para mi equipo?","description":"Comience en el flujo de la tienda, elija una categoría de producto y abra el configurador AI para agregar su logotipo o diseño. Después de revisar la vista previa y enviar su resumen, MerchandAise puede ayudarlo a finalizar el diseño, los precios y el lanzamiento antes de publicar la tienda para realizar pedidos en equipo."},{"title":"¿Necesito una cuenta antes de realizar un pedido?","description":"Puede explorar productos y comenzar a diseñar sin iniciar sesión. Le recomendamos crear una cuenta antes de realizar el pago para que pueda guardar borradores, revisar el historial de pedidos y recibir actualizaciones de cumplimiento en un solo lugar."},{"title":"¿Dónde puedo consultar el estado del pedido y el tiempo de entrega?","description":"Después del pago, el progreso del pedido y las actualizaciones de entrega aparecen en el historial de pedidos de su cuenta. Si una fecha de lanzamiento, evento o ventana de envío es urgente, comuníquese con el soporte e incluya los detalles de su pedido para que el equipo pueda revisar el cronograma."},{"title":"¿Cómo obtengo ayuda con el arte, problemas técnicos o un resumen del proyecto?","description":"Utilice la página de contacto para obtener asistencia, preguntas sobre abastecimiento y planificación de proyectos. Para configurar el producto paso a paso, consulte primero los tutoriales. Si informa un problema, incluya capturas de pantalla, cantidades y plazos para que el equipo pueda responder más rápido."}]},{"heading":"Próximos pasos","paragraphs":["Explore tutoriales paso a paso o comuníquese con el equipo de soporte si tiene preguntas sobre cuentas, ilustraciones, entregas o proyectos."],"items":[{"title":"Explorar tutoriales","description":"/es/tutorials"},{"title":"Contactar con soporte","description":"/es/contact"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Help_Center"}},"rawFiles":[{"relativePath":"structured/help-center/cta/description.txt","content":"Explore tutoriales paso a paso o comuníquese con el equipo de soporte si tiene preguntas sobre cuentas, ilustraciones, entregas o proyectos.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/cta/heading.txt","content":"Próximos pasos","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/cta/primary/href.txt","content":"/tutorials","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/cta/primary/label.txt","content":"Explorar tutoriales","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/cta/secondary/href.txt","content":"/contact","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/cta/secondary/label.txt","content":"Contactar con soporte","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/description.txt","content":"Utilice estas respuestas para desbloquear preguntas comunes sobre el diseño de productos, la realización de pedidos, el seguimiento de la entrega y la obtención de ayuda del equipo adecuado.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/heading.txt","content":"Respuestas rápidas para preguntas comunes de soporte","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/01/answer.txt","content":"Comience en el flujo de la tienda, elija una categoría de producto y abra el configurador AI para agregar su logotipo o diseño. Después de revisar la vista previa y enviar su resumen, MerchandAise puede ayudarlo a finalizar el diseño, los precios y el lanzamiento antes de publicar la tienda para realizar pedidos en equipo.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/01/question.txt","content":"¿Cómo abro una tienda personalizada para mi equipo?","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/02/answer.txt","content":"Puede explorar productos y comenzar a diseñar sin iniciar sesión. Le recomendamos crear una cuenta antes de realizar el pago para que pueda guardar borradores, revisar el historial de pedidos y recibir actualizaciones de cumplimiento en un solo lugar.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/02/question.txt","content":"¿Necesito una cuenta antes de realizar un pedido?","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/03/answer.txt","content":"Después del pago, el progreso del pedido y las actualizaciones de entrega aparecen en el historial de pedidos de su cuenta. Si una fecha de lanzamiento, evento o ventana de envío es urgente, comuníquese con el soporte e incluya los detalles de su pedido para que el equipo pueda revisar el cronograma.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/03/question.txt","content":"¿Dónde puedo consultar el estado del pedido y el tiempo de entrega?","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/04/answer.txt","content":"Utilice la página de contacto para obtener asistencia, preguntas sobre abastecimiento y planificación de proyectos. Para configurar el producto paso a paso, consulte primero los tutoriales. Si informa un problema, incluya capturas de pantalla, cantidades y plazos para que el equipo pueda responder más rápido.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/faq/items/04/question.txt","content":"¿Cómo obtengo ayuda con el arte, problemas técnicos o un resumen del proyecto?","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/hero/description.txt","content":"Encuentre respuestas rápidas para pedidos de mercancías personalizadas, aprobaciones de obras de arte, plazos de entrega, tutoriales y la forma más rápida de comunicarse con el soporte de MerchandAise.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/hero/headline.txt","content":"Centro de ayuda","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/description.txt","content":"Obtenga respuestas rápidas sobre pedidos de mercancías personalizadas, aprobación de diseños artísticos, plazos de entrega, tutoriales y opciones de soporte de MerchandAise.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/keywords.txt","content":"centro de ayuda, ayuda sobre mercancías personalizadas, soporte sobre mercancías, seguimiento de pedidos, aprobación de obras de arte, plazos de entrega, tutoriales, soporte de contacto","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/open-graph/description.txt","content":"Encuentre respuestas rápidas sobre pedidos de mercancías personalizadas, aprobación de obras de arte, tiempos de entrega, tutoriales y soporte de MerchandAise.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/open-graph/title.txt","content":"Centro de ayuda | Pedido, diseño, entrega y soporte","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/title.txt","content":"Centro de ayuda | Pedido, diseño, entrega y soporte","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/twitter/description.txt","content":"Respuestas rápidas para pedidos, aprobaciones de diseño, plazos de entrega, tutoriales y soporte de MerchandAise.","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"},{"relativePath":"structured/help-center/meta/twitter/title.txt","content":"Centro de ayuda | Pedido, diseño, entrega y soporte","lastModified":"2026-03-20T06:43:32.506Z"}],"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}