{"pageKey":"Help_Center","slug":"help-center","locale":"bg","localeResolved":"bg","fallbackApplied":false,"version":"help-center@2026-03-20T06:38:32.183Z","lastModified":"2026-03-20T06:38:32.183Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/bg/help-center","payload":{"slug":"help-center","purpose":"llm-help-center","title":"Помощен център | Поръчка, дизайн, доставка и поддръжка","description":"Получете бързи отговори за поръчка на персонализирани стоки, одобрение на произведения на изкуството, време за доставка, уроци и опции за поддръжка от MerchandAise.","sections":[{"heading":"Помощен център","paragraphs":["Намерете бързи отговори за персонализирани поръчки на стоки, одобрения на произведения на изкуството, време за доставка, уроци и най-бързия начин да достигнете до поддръжката на MerchandAise."]},{"heading":"Бързи отговори на често срещани въпроси за поддръжка","paragraphs":["Използвайте тези отговори, за да отблокирате често срещани въпроси относно проектирането на продукти, пускането на поръчки, проследяването на доставката и получаването на помощ от правилния екип."],"items":[{"title":"Как да стартирам персонализиран магазин за моя екип?","description":"Започнете в потока на магазина, изберете продуктова категория и отворете конфигуратора AI, за да добавите вашето лого или дизайн. След като прегледате предварителния преглед и изпратите своята кратка информация, MerchandAise може да помогне за финализиране на произведения на изкуството, ценообразуване и внедряване, преди да публикувате магазина за поръчка на екип."},{"title":"Имам ли нужда от акаунт, преди да направя поръчка?","description":"Можете да изследвате продукти и да започнете да проектирате, без да влизате. Препоръчваме да създадете акаунт преди плащане, за да можете да запазвате чернови, да преглеждате хронологията на поръчките и да получавате актуализации за изпълнение на едно място."},{"title":"Къде мога да проверя състоянието на поръчката и времето за доставка?","description":"След плащането напредъкът на поръчката и актуализациите за доставка се появяват в хронологията на поръчките във вашия акаунт. Ако датата на стартиране, събитието или прозорецът за доставка са чувствителни към времето, свържете се с поддръжката и включете подробностите за вашата поръчка, така че екипът да може да прегледа графика."},{"title":"Как мога да получа помощ за произведения на изкуството, технически проблеми или кратко описание на проекта?","description":"Използвайте страницата за контакт за поддръжка, въпроси за намиране на източници и планиране на проекти. За стъпка по стъпка настройка на продукта първо прегледайте уроци. Ако докладвате за проблем, включете екранни снимки, количества и крайни срокове, за да може екипът да реагира по-бързо."}]},{"heading":"Следващи стъпки","paragraphs":["Прегледайте уроци стъпка по стъпка или се свържете с екипа за поддръжка за въпроси, свързани с акаунт, произведение на изкуството, доставка или проект."],"items":[{"title":"Преглед на уроци","description":"/bg/tutorials"},{"title":"Свържете се с поддръжката","description":"/bg/contact"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Help_Center"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}