{"pageKey":"Bug_Report","slug":"bug-report","locale":"vi","localeResolved":"vi","fallbackApplied":false,"version":"bug-report@2026-11-08T12:56:48.781Z","lastModified":null,"canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/vi/bug-report","payload":{"slug":"bug-report","purpose":"llm-bug-report","title":"Báo cáo sự cố hoặc chia sẻ phản hồi | MerchandAise","description":"Báo cáo sự cố kỹ thuật với MerchandAise hoặc đề xuất cải tiến. Chia sẻ các bước rõ ràng, ảnh chụp màn hình tùy chọn và email để theo dõi.","sections":[{"heading":"Hãy giúp chúng tôi làm cho nó tốt hơn.","paragraphs":["Có điều gì đó không hoạt động như mong đợi? Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra hoặc chia sẻ ý tưởng để cải thiện MerchandAise."]},{"heading":"Trước khi bạn gửi","paragraphs":["Hãy cho chúng tôi biết bạn đang truy cập trang nào, bạn muốn làm gì và điều gì đã xảy ra hoặc có thể hoạt động tốt hơn. Để lại mật khẩu, chi tiết thanh toán và thông tin cá nhân."],"list":["Báo cáo sự cố: Chọn tùy chọn này khi có điều gì đó bị hỏng, không chính xác hoặc khiến bạn không thể hoàn thành nhiệm vụ.","Phản hồi: Chọn tùy chọn này khi trải nghiệm có hiệu quả nhưng có thể rõ ràng hơn, nhanh hơn hoặc hữu ích hơn."]},{"heading":"Các trường và đầu vào được hỗ trợ","list":["Các trường bắt buộc: tiêu đề và mô tả.","Các trường tùy chọn: mức độ ưu tiên cho báo cáo lỗi, email để theo dõi và tối đa năm tệp đính kèm hình ảnh hoặc PDF.","Có hai chế độ gửi: báo cáo lỗi và phản hồi.","Tệp đính kèm sẽ giúp nhóm tái tạo hoặc hiểu vấn đề một cách nhanh chóng."]},{"heading":"Một báo cáo lỗi hữu ích bao gồm","list":["Trang, tuyến đường hoặc luồng chính xác nơi xảy ra sự cố.","Rõ ràng các bước sao chép từ đầu đến cuối.","Hành vi mong đợi và hành vi thực tế.","Ngôn ngữ, thiết bị, trình duyệt hoặc giai đoạn đặt hàng có liên quan nếu lỗi phụ thuộc vào ngữ cảnh."]},{"heading":"Phản hồi hữu ích về sản phẩm bao gồm","list":["Mục tiêu bạn đang cố gắng hoàn thành.","Điều gì khiến bạn cảm thấy khó hiểu, chậm chạp, thiếu sót hoặc khó khăn một cách bất ngờ.","Bất kỳ đề xuất nào có thể giúp quy trình làm việc rõ ràng hơn hoặc nhanh hơn.","Ảnh chụp màn hình hoặc ví dụ khi bối cảnh trực quan đóng vai trò quan trọng."]},{"heading":"Điều gì xảy ra tiếp theo","paragraphs":["Nội dung gửi của bạn sẽ được đưa vào hàng đợi đánh giá của chúng tôi. Nếu bạn thêm email, chúng tôi có thể liên hệ với bạn khi cần thêm ngữ cảnh."]},{"heading":"Các câu hỏi báo cáo phổ biến","items":[{"title":"Điều gì giúp nhóm tái tạo vấn đề một cách nhanh chóng?","description":"Bao gồm URL trang, các bước bạn đã thực hiện, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và mọi ảnh chụp màn hình hiển thị rõ ràng vấn đề."},{"title":"Tôi có nên sử dụng báo cáo lỗi hoặc phản hồi không?","description":"Chọn báo cáo lỗi khi có sự cố hoặc không chính xác. Chọn phản hồi khi trải nghiệm có hiệu quả nhưng có thể rõ ràng hơn, nhanh hơn hoặc hữu ích hơn."},{"title":"Tôi có thể để lại chi tiết liên lạc để theo dõi không?","description":"Vâng. Email là tùy chọn nhưng việc thêm email sẽ giúp nhóm liên hệ với bạn nếu họ cần thêm chi tiết để tái hiện vấn đề."},{"title":"Tôi nên hỏi về đơn hàng hoặc giao hàng ở đâu?","description":"Sử dụng Trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn đặt hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bao gồm tài liệu tham khảo đặt hàng của bạn. Biểu mẫu này dành cho các vấn đề kỹ thuật và phản hồi về sản phẩm."}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Bug_Report"}},"metadata":{"source":"route-owned-source","schema":"2025-11-05"}}