{"pageKey":"Bug_Report","slug":"bug-report","locale":"ru","localeResolved":"ru","fallbackApplied":false,"version":"bug-report@2026-11-07T18:52:19.498Z","lastModified":null,"canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/ru/bug-report","payload":{"slug":"bug-report","purpose":"llm-bug-report","title":"Сообщите о проблеме или поделитесь отзывом | MerchandAise","description":"Сообщите о технической проблеме через MerchandAise или предложите улучшение. Поделитесь четкими инструкциями, дополнительными скриншотами и электронным письмом для дальнейших действий.","sections":[{"heading":"Помогите нам сделать его лучше.","paragraphs":["Что-то работает не так, как ожидалось? Расскажите, что случилось, или поделитесь идеей по улучшению MerchandAise."]},{"heading":"Прежде чем отправить","paragraphs":["Расскажите нам, на какой странице вы были, что хотели сделать, что произошло или что могло бы работать лучше. Не указывайте пароли, платежные реквизиты и личную информацию."],"list":["Сообщить о проблеме: Выбирайте этот вариант, если что-то сломано, неправильно или мешает вам выполнить задачу.","Обратная связь: Выбирайте этот вариант, если опыт работает, но может быть более понятным, быстрым или более полезным."]},{"heading":"Поля и поддерживаемые входные данные","list":["Обязательные поля: заголовок и описание.","Необязательные поля: приоритет для отчетов об ошибках, адрес электронной почты для последующих действий и до пяти вложений изображений или PDF-файлов.","Доступны два режима отправки: отчет об ошибке и обратная связь.","Вложения должны помочь команде быстро воспроизвести или понять проблему."]},{"heading":"Полезный отчет об ошибках включает в себя","list":["Точная страница, маршрут или поток, где возникла проблема.","Четкие этапы воспроизведения от начала до конца.","Ожидаемое поведение и фактическое поведение.","Соответствующая локаль, устройство, браузер или этап заказа, если ошибка зависит от контекста."]},{"heading":"Полезные отзывы о продукте включают в себя","list":["Какую цель вы пытались достичь.","Что казалось запутанным, медленным, отсутствующим или неожиданно трудным.","Любое предложение, которое сделает рабочий процесс более понятным или быстрым.","Скриншоты или примеры, когда визуальный контекст имеет значение."]},{"heading":"Что будет дальше","paragraphs":["Ваша заявка попадает в нашу очередь на рассмотрение. Если вы добавите адрес электронной почты, мы сможем связаться с вами, когда нам понадобится дополнительная информация."]},{"heading":"Общие вопросы по отчетности","items":[{"title":"Что помогает команде быстро воспроизвести проблему?","description":"Укажите URL-адрес страницы, шаги, которые вы выполнили, ожидаемый результат, фактический результат и любые снимки экрана, на которых четко видна проблема."},{"title":"Должен ли я использовать отчет об ошибках или обратную связь?","description":"Выберите отчет об ошибке, если что-то сломано или неправильно. Выбирайте обратную связь, когда опыт работает, но может быть более понятным, быстрым или более полезным."},{"title":"Могу ли я оставить контактные данные для дальнейшего наблюдения?","description":"Да. Электронная почта не является обязательной, но ее добавление поможет команде связаться с вами, если им потребуется более подробная информация для воспроизведения проблемы."},{"title":"Где мне спросить о заказе или доставке?","description":"Используйте Справочный центр, чтобы найти инструкции по заказу и связаться со службой поддержки. Включите ссылку на ваш заказ. Эта форма предназначена для технических проблем и отзывов о продукте."}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Bug_Report"}},"metadata":{"source":"route-owned-source","schema":"2025-11-05"}}