{"pageKey":"Bug_Report","slug":"bug-report","locale":"es","localeResolved":"es","fallbackApplied":false,"version":"bug-report@2026-07-29T06:28:28.269Z","lastModified":"2026-07-29T06:28:28.269Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/es/bug-report","payload":{"slug":"bug-report","purpose":"llm-bug-report","title":"Informar un error o compartir comentarios sobre el producto","description":"Reportar un MerchandAise problema del producto o compartir comentarios. Incluya la página, el resultado esperado, el resultado real y capturas de pantalla opcionales para ayudarnos a revisarlo.","sections":[{"heading":"Informar un problema. Comparte una idea.","paragraphs":["Cuéntanos qué pasó o qué haría MerchandAise mejor. Algunos detalles claros (y una captura de pantalla cuando sea útil) nos ayudan a comprenderlo más rápido."]},{"heading":"antes de enviar","paragraphs":["No es necesario diagnosticar la causa. Cuéntanos dónde estabas, qué intentaste y qué pasó."],"list":["Informe de error: Elija esto cuando algo esté roto, sea incorrecto o le impida completar una tarea.","Comentario: Elija esta opción cuando la experiencia funcione pero pueda ser más clara, más rápida o más útil."]},{"heading":"Campos y entradas admitidas","list":["Campos obligatorios: título y descripción.","Campos opcionales: prioridad para informes de errores, correo electrónico para seguimiento y hasta cinco archivos adjuntos de imágenes o PDF.","Hay dos modos de envío disponibles: informe de errores y comentarios.","Los archivos adjuntos deberían ayudar al equipo a reproducir o comprender el problema rápidamente."]},{"heading":"Un informe de error útil incluye","list":["La página, ruta o flujo exacto donde ocurrió el problema.","Borre los pasos de reproducción de principio a fin.","Comportamiento esperado y comportamiento real.","Etapa de orden, dispositivo, navegador o configuración regional relevante si el error depende del contexto."]},{"heading":"Los comentarios útiles sobre el producto incluyen","list":["Qué objetivo estabas tratando de completar.","Lo que parecía confuso, lento, perdido o inesperadamente difícil.","Cualquier sugerencia que aclare o acelere el flujo de trabajo.","Capturas de pantalla o ejemplos cuando el contexto visual importa."]},{"heading":"¿Qué pasa después?","paragraphs":["Su envío ingresa a nuestra cola de revisión. Si agrega un correo electrónico, podremos comunicarnos con usted cuando necesitemos más contexto."]},{"heading":"Preguntas comunes sobre informes","items":[{"title":"¿Qué ayuda al equipo a reproducir un problema rápidamente?","description":"Incluya la URL de la página, los pasos que siguió, el resultado esperado, el resultado real y cualquier captura de pantalla que muestre claramente el problema."},{"title":"¿Debería utilizar informes de errores o comentarios?","description":"Elija informe de error cuando algo esté roto o sea incorrecto. Elija comentarios cuando la experiencia funcione pero pueda ser más clara, más rápida o más útil."},{"title":"¿Puedo dejar datos de contacto para seguimiento?","description":"Sí. El correo electrónico es opcional, pero agregarlo ayuda al equipo a comunicarse con usted si necesitan más detalles para reproducir el problema."}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Bug_Report"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}