{"pageKey":"Help_Center","slug":"help-center","locale":"zh","localeResolved":"zh","fallbackApplied":false,"version":"help-center@2026-07-29T06:16:35.180Z","lastModified":"2026-07-29T06:16:35.180Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/zh/help-center","payload":{"slug":"help-center","purpose":"llm-help-center","title":"帮助中心 |订单、设计和支持","description":"查找有关 MerchandAise 订单、设计批准、交付时间、商品计划以及如何联系支持人员的明确答案。","sections":[{"heading":"我们能提供什么帮助？","paragraphs":["从最接近您的情况开始。对于有效订单或特定项目，请将详细信息发送给我们，我们会将您的请求转给合适的团队。"]},{"heading":"从你的情况开始","paragraphs":["四个清晰的路径涵盖了有关订单、产品创建、商品计划和技术问题的大多数问题。"],"items":[{"title":"我有一个订单。我在哪里可以看到它的状态？","description":"登录并打开您的订单历史记录以查看最新的可用状态。如果交货时间紧迫或出现问题，请联系支持人员并提供您的订单参考号和所需日期，以便团队可以查看当前位置。"},{"title":"我需要设计、产品或报价方面的帮助。","description":"您可以从文字、图像、现有设计或支持的产品开始。使用教程获取分步指导，或者如果您需要帮助选择产品或确认价格、最低数量、可用性和交货，请发送项目简介。 3D 预览支持设计决策；数字打样和真实的生产样品仍然是生产前的审批关卡。"},{"title":"如何启动俱乐部、活动或公司商品计划？","description":"告诉我们商品的用途、您正在考虑的产品、大致数量、您的目标日期以及人们应该如何订购。 MerchandAise 目前支持俱乐部、活动和公司的计划，包括合适的托管或嵌入式店面规划。"},{"title":"我发现了一个技术问题。我应该发送什么？","description":"发送页面地址、屏幕截图或简短录音、导致问题的步骤以及您的设备和浏览器。请勿包含密码或付款详细信息。如果问题影响订单，请附上订单参考号，以便支持人员可以将报告与正确的案例关联起来。"}]},{"heading":"还需要一个人吗？","paragraphs":["发送一份简明请求，其中包含相关订单参考号、数量、截止日期、屏幕截图或项目背景。我们会将其发送给正确的团队。"],"items":[{"title":"联系支持人员","description":"mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support"},{"title":"浏览教程","description":"/zh/tutorials"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Help_Center"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}