{"pageKey":"Terms_of_Use","slug":"terms-of-use","locale":"pt","localeResolved":"pt","fallbackApplied":false,"version":"terms-of-use@2026-07-28T18:38:42.789Z","lastModified":"2026-07-28T18:38:42.789Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/pt/terms-of-use","payload":{"slug":"terms-of-use","purpose":"llm-terms-of-use","title":"Termos de Uso | MerchandAise","description":"Leia as regras para usar contas MerchandAise, ferramentas de design assistidas por IA, estado de design compartilhado, colaboração, integrações e serviços de preparação de pedidos.","sections":[{"heading":"Overview","paragraphs":["Estes Termos regem o acesso à plataforma MerchandAise, incluindo seus serviços de design, colaboração, conta, integração e preparação de pedidos assistidos por IA.","MerchandAise é operado por Hutter Products GmbH. Estes Termos se aplicam a visitantes, compradores, administradores de organizações, designers, fornecedores, desenvolvedores e outros usuários autorizados. Termos de venda separados regem cotações, compras, pagamentos, produção, entrega, devoluções e outros assuntos de pedidos.","Última atualização: 28 de julho de 2026"]},{"heading":"Quick answers","items":[{"title":"Who operates MerchandAise?","description":"Hutter Products GmbH operates the MerchandAise marketplace and provides the platform, workflows, and support infrastructure."},{"title":"Who do these Terms of Use apply to?","description":"They apply to buyers, suppliers, designers, team administrators, and other users who browse, create accounts, upload assets, request previews, collaborate on designs, or place orders through MerchandAise."},{"title":"How are AI-assisted design tools handled?","description":"AI tools can generate previews and speed up design work, but users remain responsible for checking rights, accuracy, manufacturability, and legal compliance before approval or ordering."},{"title":"How should disputes or legal notices start?","description":"Users should contact support or the legal address listed on the page first; specific order terms, mandatory consumer law, or required dispute channels may still control."}]},{"heading":"Key topics","list":["1. Operador, Escopo e Plataforma","2. Aceitação e Termos Relacionados","3. Elegibilidade e autoridade da organização","4. Contas e segurança","5. Funções Comerciais e Parceiros de Produção Privada","6. Uso aceitável","7. Design e recomendações assistidas por IA","8. Design compartilhado, cotação e estado de conhecimento","9. Provas, amostras e liberação de produção","10. Seu conteúdo e instruções","11. Licença necessária para fornecer a plataforma","12. Propriedade intelectual e feedback da plataforma","13. Avisos de direitos e conteúdo ilegal","14. Rede Privada de Fornecedores e Informações Confidenciais","15. Conteúdo público, resenhas e recursos para criadores","16. Moderação e aplicação","17. Uso empresarial, integrado e em equipe","18. APIs, SDKs, conexões de assistente e integrações","19. Privacidade e Segurança","20. Serviços e links de terceiros","21. Disponibilidade, alterações e recursos beta","22. Suspensão e Rescisão","23. Isenções de responsabilidade","24. Responsabilidade e Indenização Empresarial","25. Lei, disputas, mudanças e contato"]},{"heading":"1. Operador, Escopo e Plataforma","paragraphs":["Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, número de identificação empresarial suíço (UID) CHE-284.907.929 (\"Hutter Products\", \"MerchandAise\", \"nós\", \"nos\") opera MerchandAise.","Estes Termos regem o acesso a sites, rotas localizadas, contas, espaços de trabalho, ferramentas de design e arte, visualizações, recursos de colaboração, interfaces de programação de aplicativos, kits de desenvolvimento de software, conexões de assistente, incorporações, canais de suporte e outros serviços vinculados a estes Termos (em conjunto, a \"Plataforma\").","A disponibilidade do produto, os métodos de acesso e os fluxos de trabalho comerciais podem variar de acordo com o país, tipo de cliente, produto, método de produção e via de entrega. Uma rota traduzida ou localizada não significa por si só que todos os recursos ou fluxos de compra automatizados estejam disponíveis naquele local."]},{"heading":"2. Aceitação e Termos Relacionados","paragraphs":["Ao acessar ou usar a Plataforma, criar uma conta, ingressar em um espaço de trabalho, enviar conteúdo ou usar uma integração, você concorda com estes Termos. Se você atua em nome de uma organização, você confirma que tem autoridade para vinculá-la.","A nossa Política de Privacidade e Cookies explica como tratamos os dados pessoais. Nossos Termos de Venda regem cotações e pedidos aceitos pela Hutter Products, incluindo preços, pagamento, provas, amostras, produção, remessa, cancelamentos, defeitos e soluções.","Se estes Termos entrarem em conflito com os Termos de Venda em um pedido, os Termos de Venda prevalecerão. Um contrato assinado ou uma cotação aceita pode adicionar ou substituir termos dos serviços ou pedidos que abrange."]},{"heading":"3. Elegibilidade e autoridade da organização","paragraphs":["Você deve ter capacidade legal para usar a Plataforma. A Plataforma foi projetada principalmente para empresas, clubes, eventos, organizações e pessoas autorizadas a agir em nome deles; não é direcionado a crianças.","Os administradores da organização controlam a associação e as permissões em seus espaços de trabalho. Eles são responsáveis ​​por convidar apenas pessoas autorizadas, manter as funções atualizadas e garantir que as instruções e aprovações enviadas por meio de seu espaço de trabalho sejam válidas.","Se você perder autoridade para agir em nome de uma organização, deverá parar de usar seu espaço de trabalho e informar o administrador relevante ou MerchandAise sem demora."]},{"heading":"4. Contas e segurança","paragraphs":["Forneça informações precisas e atuais e mantenha confidenciais suas credenciais de login, links de sessão, tokens de acesso e métodos de recuperação. Você é responsável pelas atividades realizadas por meio de sua conta, a menos que a lei aplicável disponha de outra forma.","Não compartilhe credenciais pessoais, faça-se passar por outra pessoa ou use uma conta que você não esteja autorizado a acessar. Notifique security@merchandaise.com imediatamente se você suspeitar de acesso não autorizado, divulgação de credenciais ou uso indevido.","Podemos exigir verificações de identidade, organização, impostos, sanções, fraude ou autoridade antes de ativar recursos, emitir um orçamento, aceitar um pedido ou restaurar o acesso."]},{"heading":"5. Funções Comerciais e Parceiros de Produção Privada","paragraphs":["Para compras aceitas de acordo com nossos Termos de Venda, a Hutter Products é o vendedor e comerciante registrado voltado para o comprador. O comprador contrata a Hutter Products, e não uma fábrica ou parceiro de produção subjacente, a menos que um documento assinado diga expressamente o contrário.","Fabricantes, decoradores, provedores de logística e outros fornecedores apoiam a Hutter Products como parceiros privados de produção ou serviços. Eles podem ter contas na Plataforma e obrigações separadas para com a Hutter Products, mas não são apresentados como vendedores aos compradores apenas porque ajudam a atender um pedido.","Nada nestes Termos cria uma agência, parceria, emprego, franquia ou joint venture entre usuários, compradores, fornecedores e Produtos Hutter."]},{"heading":"6. Uso aceitável","paragraphs":["Use a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Não carregue, gere, solicite, venda ou distribua conteúdo ou produtos que sejam ilegais, infratores, enganosos, odiosos, exploradores, inseguros ou destinados a facilitar irregularidades.","Não perturbe a Plataforma; ignorar controles de acesso, taxa, geográficos, de conta ou de segurança; introduzir malware; raspar ou coletar dados sem permissão; sistemas de sondagem sem autorização por escrito; manipular métricas ou avaliações; ou interferir com outro usuário.","Não use os resultados da Plataforma para deturpar a certificação do produto, origem, sustentabilidade, preço, disponibilidade, entrega, conformidade legal ou qualquer outro fato relevante."]},{"heading":"7. Design e recomendações assistidas por IA","paragraphs":["Ferramentas assistidas por IA podem ajudar a criar conceitos, transformar instruções, sugerir materiais ou produtos, verificar arquivos e preparar visualizações. Seus resultados são propostas e não garantias de originalidade, autorização legal, capacidade de fabricação, precisão de cores, certificação, preço, data de entrega ou resultado da produção.","Você deve revisar os resultados e todos os fatos relevantes antes de confiar neles. Você permanece responsável por suas instruções, conteúdo, seleções, autorizações de direitos e aprovações. MerchandAise pode exigir revisão humana, técnica, jurídica ou de produção antes que um resultado possa ser cotado ou produzido.","Se uma IA ou um resultado automatizado puder afetar materialmente o acesso, um pedido ou um direito legal, você poderá solicitar uma revisão humana através de support@merchandaise.com. Poderemos restringir solicitações, resultados ou ações automatizadas para proteger usuários, detentores de direitos, parceiros de produção e a Plataforma."]},{"heading":"8. Design compartilhado, cotação e estado de conhecimento","paragraphs":["Um projeto pode transitar entre o site, uma superfície incorporada, ChatGPT ou outro assistente autorizado, uma experiência móvel, um cliente API e suporte humano. Quando suportadas, essas superfícies referem-se a um estado de projeto com versão que contém o design, a configuração, a arte, as instruções, o conhecimento e as aprovações aplicáveis.","Uma prévia, recomendação, indicação de disponibilidade ou cotação são válidas apenas para o exato estado, pressupostos, quantidades, destino e período de validade a que se referem. A edição de um design, arquivo de arte, produto, material, quantidade, destino, método de produção ou outra entrada de material pode invalidar um resultado anterior e exigir uma nova verificação ou cotação.","Links de currículo, identificadores de projeto e referências de versão são mecanismos de acesso. Não altere, adivinhe, reutilize ou divulgue-os fora do projeto pretendido ou da equipe autorizada."]},{"heading":"9. Provas, amostras e liberação de produção","paragraphs":["Previews e mockups são ilustrativos. As cores da tela, escala, posicionamento, textura, materiais e resultados físicos podem diferir de um item fabricado.","A produção em massa exige a aprovação explícita do comprador tanto da prova digital aplicável quanto da amostra de produção física genuína exigida para esse pedido. Silêncio, inatividade, prazo perdido, comentários prévios, pagamento ou aprovação de apenas um desses itens nunca contam como aprovação do outro ou como autorização para iniciar a produção em massa.","As alterações após uma aprovação podem afetar o preço e o prazo e exigir uma prova revisada, uma amostra física revisada ou ambos. As responsabilidades específicas do pedido, cobranças de amostra, registros de aprovação e soluções são regidas pelos Termos de Venda e pela cotação aceita."]},{"heading":"10. Seu conteúdo e instruções","paragraphs":["Você retém os direitos que detém sobre logotipos, arte, avisos, arquivos, materiais de marca, texto, feedback e outros conteúdos que você enviar (\"Conteúdo do Usuário\"). Estes Termos não transferem a propriedade do seu Conteúdo do Usuário para nós.","Você confirma que possui todos os direitos, permissões, avisos e bases legais necessárias para que nós e nossos parceiros de serviços e produção usemos o Conteúdo do Usuário conforme as instruções. Você não deve enviar material confidencial, pessoal, regulamentado ou de terceiros, a menos que esteja autorizado a fazê-lo e a Plataforma seja apropriada para isso.","Você é responsável por verificar nomes, ortografia, datas, quantidades, arte, reivindicações, marcas registradas, permissões e outras instruções antes da aprovação."]},{"heading":"11. Licença necessária para fornecer a plataforma","paragraphs":["Você concede à Hutter Products uma licença mundial, não exclusiva e limitada para hospedar, reproduzir, adaptar, renderizar, transmitir, inspecionar, moderar e compartilhar Conteúdo do Usuário apenas conforme razoavelmente necessário para operar, proteger, apoiar, melhorar, cotar e cumprir os serviços que você solicitar; cumprir a lei; e fazer cumprir estes Termos.","Esta licença nos permite fornecer o Conteúdo do Usuário necessário a membros autorizados da equipe e a parceiros contratados de tecnologia, profissionais, logística e produção, sob as restrições apropriadas. Não autoriza a publicidade pública de um desenho privado sem autorização separada.","A licença termina quando a finalidade relevante e o período de retenção terminam, exceto no caso de cópias que devemos reter por motivos legais, de segurança, de backup, de disputa ou de manutenção de registros."]},{"heading":"12. Propriedade intelectual e feedback da plataforma","paragraphs":["A Plataforma, software, interfaces, fluxos de trabalho, documentação, marcas registradas, marcas de serviço, modelos e outros materiais fornecidos por nós ou por nossos licenciadores são protegidos por leis de propriedade intelectual e outras leis.","Sujeito a estes Termos, concedemos a você um direito limitado, revogável, não exclusivo e intransferível de usar a Plataforma para a finalidade pretendida. Você não pode copiar, vender, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou criar um serviço concorrente a partir de elementos protegidos da Plataforma, exceto quando a lei obrigatória permitir.","Se você fornecer voluntariamente feedback sobre o produto, você nos permitirá usá-lo sem restrição ou pagamento, desde que não o identifiquemos publicamente sem permissão."]},{"heading":"13. Avisos de direitos e conteúdo ilegal","paragraphs":["Se você acredita que o conteúdo da Plataforma infringe direitos de propriedade intelectual ou é ilegal, entre em contato com legal@merchandaise.com com sua identidade e detalhes de contato, o conteúdo e localização exatos, o direito ou regra envolvida, fatos de apoio e uma declaração de boa-fé de que a notificação é precisa.","Poderemos solicitar mais informações, restringir ou remover conteúdo, preservar provas, notificar os utilizadores afetados ou encaminhar um assunto às autoridades competentes quando apropriado. Notificações deliberadamente falsas ou abusivas podem levar a restrições de conta e responsabilidade sob a lei aplicável.","Quando se aplicar uma notificação legalmente obrigatória, uma declaração de motivos, uma reclamação ou um processo de reparação extrajudicial, forneceremos o canal e as informações necessárias."]},{"heading":"14. Rede Privada de Fornecedores e Informações Confidenciais","paragraphs":["Identidades de fornecedores, relacionamentos de fábrica, catálogos privados, métodos de fornecimento, custos negociados, capacidade, registros de auditoria, arquivos técnicos e outras informações de produção não públicas são confidenciais da Hutter Products ou do parceiro relevante, a menos que as divulguemos expressamente para uma finalidade definida.","Os usuários não devem usar o acesso à Plataforma para identificar, solicitar, ignorar, comparar ou contratar a rede de produção privada da Hutter Products, ou divulgar informações confidenciais, exceto quando um acordo assinado ou lei obrigatória permitir.","Os fornecedores devem proteger a arte do comprador, os dados do projeto, os termos comerciais e os dados pessoais e podem usá-los somente para realizar trabalhos autorizados para a Hutter Products."]},{"heading":"15. Conteúdo público, resenhas e recursos para criadores","paragraphs":["Algumas versões da Plataforma podem permitir perfis públicos, designs compartilhados, galerias, comentários, classificações, resenhas ou participação de criadores. A descrição do recurso não promete que o recurso esteja disponível em todos os países ou para todos os usuários.","As contribuições públicas devem ser honestas, relevantes e baseadas em experiências genuínas quando descrevem um produto ou serviço. Divulgue incentivos e não publique engajamentos falsos, publicidade não divulgada, informações confidenciais ou dados pessoais sobre terceiros.","Se você publicar intencionalmente Conteúdo do Usuário, você nos concederá uma licença não exclusiva para exibir, distribuir, formatar e promover essa contribuição pública por meio do recurso habilitado até que você o remova, sujeito a retenção técnica e legal razoável."]},{"heading":"16. Moderação e aplicação","paragraphs":["Podemos usar ferramentas automatizadas e revisão humana para detectar fraudes, abusos, solicitações inseguras, violações de direitos, violações de políticas e ameaças à segurança. Uma bandeira por si só não estabelece irregularidades.","Dependendo da gravidade e do contexto, podemos avisar um usuário, limitar o alcance ou a funcionalidade, remover conteúdo, pausar uma ação, exigir verificação, suspender o acesso, encerrar uma conta, preservar registros ou denunciar conduta quando exigido ou razoavelmente necessário.","Quando a lei aplicável exigir motivos, tratamento interno de reclamações ou outra reparação para uma decisão de moderação, nós a forneceremos. Você pode entrar em contato com support@merchandaise.com para solicitar uma revisão."]},{"heading":"17. Uso empresarial, integrado e em equipe","paragraphs":["Uma organização pode disponibilizar a Plataforma por meio de seu próprio espaço de trabalho, site, aplicativo ou experiência incorporada. A organização é responsável por seus usuários, permissões, instruções, avisos e qualquer conteúdo ou dados pessoais que controla.","Se processarmos dados pessoais exclusivamente de acordo com instruções documentadas de uma organização, o acordo de processamento de dados aplicável controlará esse processamento. Para os dados que usamos para administração de nossa própria conta, segurança, conformidade legal e responsabilidades de vendas voltadas ao comprador, a Hutter Products atua em sua própria função, conforme descrito na Política de Privacidade e Cookies.","Os administradores não devem monitorar usuários, acessar projetos privados ou exportar dados além de sua autoridade ou da lei aplicável."]},{"heading":"18. APIs, SDKs, conexões de assistente e integrações","paragraphs":["O acesso a uma API, SDK, ferramenta MCP, conexão de assistente, webhook ou outra integração pode exigir documentação, credenciais, escopos, limites de taxa, regras técnicas e termos comerciais separados.","Mantenha as credenciais em segredo; solicite apenas as permissões necessárias; validar a intenção do usuário antes de ações consequentes; e não use uma integração para ignorar checkout, aprovação, segurança, localização, disponibilidade ou controles de acesso.","Podemos alterar, limitar, suspender ou retirar uma integração por motivos de segurança, legais, de confiabilidade ou de produto. Quando for razoavelmente possível, avisaremos com antecedência sobre qualquer alteração material que afete uma integração de produção apoiada."]},{"heading":"19. Privacidade e Segurança","paragraphs":["Nossa Política de Privacidade e Cookies explica como a Hutter Products coleta, usa, compartilha, transfere e retém dados pessoais e como os usuários podem exercer escolhas de privacidade e cookies.","Se você fornecer dados pessoais sobre outra pessoa, deverá estar autorizado a fazê-lo e fornecer os avisos necessários. Não envie dados confidenciais ou regulamentados, a menos que tenhamos concordado expressamente que o serviço relevante foi projetado para lidar com eles.","Nenhum sistema é completamente seguro. Use os controles de segurança disponíveis, limite o acesso àqueles que precisam e relate suspeitas de vulnerabilidades de forma responsável para security@merchandaise.com sem acessar, alterar ou divulgar dados além do necessário para demonstrar o problema."]},{"heading":"20. Serviços e links de terceiros","paragraphs":["A Plataforma pode se conectar a serviços de pagamento, identidade, comunicações, hospedagem, análise, IA, remessa, mapeamento ou outros serviços de terceiros. Seus próprios termos e avisos de privacidade podem ser aplicados ao uso direto dos serviços deles.","Não somos responsáveis ​​por sites ou serviços de terceiros que não controlamos. Um link, integração ou declaração de compatibilidade não é um endosso ou garantia de disponibilidade contínua.","A Hutter Products permanece responsável por suas próprias obrigações de vendas voltadas ao comprador de acordo com os Termos de Venda, mesmo quando utiliza parceiros de serviço ou produção para executá-las."]},{"heading":"21. Disponibilidade, alterações e recursos beta","paragraphs":["Nosso objetivo é fornecer uma plataforma confiável, mas não prometemos acesso ininterrupto, livre de erros ou permanente. Manutenção, eventos de segurança, dependências de fornecedores, restrições legais e falhas técnicas podem afetar a disponibilidade.","Os recursos descritos como pré-visualização, beta, piloto, experimental ou similares podem ser alterados, conter erros ou ser retirados. Não confie neles para atividades críticas, a menos que concordemos expressamente em contrário por escrito.","Podemos melhorar ou alterar a Plataforma. Se uma alteração reduzir materialmente um serviço pago, qualquer notificação ou solução prevista no contrato aplicável será aplicada."]},{"heading":"22. Suspensão e Rescisão","paragraphs":["Você pode parar de usar a Plataforma a qualquer momento. A exclusão da conta permanece sujeita a ordens pendentes, deveres legais, retenções de disputas e regras de retenção em nossa Política de Privacidade e Cookies.","Poderemos restringir ou suspender o acesso quando for razoavelmente necessário para investigar suspeitas de uso indevido, proteger pessoas ou sistemas, cumprir a lei, prevenir fraudes, fazer cumprir estes Termos ou abordar riscos de pagamento ou de segurança. Poderemos encerrar o acesso devido a uma violação material ou repetida.","A rescisão não cancela um pedido aceito nem remove direitos e deveres acumulados. As disposições que, pela sua natureza, devem continuar – incluindo disposições sobre propriedade, confidencialidade, pagamento, isenções de responsabilidade, responsabilidade, disputa e manutenção de registos – sobrevivem."]},{"heading":"23. Isenções de responsabilidade","paragraphs":["Na medida máxima permitida por lei, a Plataforma é fornecida “conforme disponível”. Não garantimos que todos os resultados, pré-visualizações, recomendações, integrações, indicadores de sustentabilidade, dados de fornecedores ou itens de terceiros estejam completos, livres de erros, adequados para uma finalidade específica ou disponíveis em todos os locais.","Nada na Plataforma é jurídico, fiscal, aduaneiro, certificação, segurança, sustentabilidade ou outro aconselhamento profissional. Você é responsável por obter aconselhamento adequado às suas circunstâncias.","Estas isenções de responsabilidade não reduzem compromissos expressos em uma cotação aceita, Termos de Venda, contrato assinado ou qualquer garantia que não possa ser legalmente excluída."]},{"heading":"24. Responsabilidade e Indenização Empresarial","paragraphs":["Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por dolo ou negligência grave, morte ou danos pessoais, fraude, um dever que não pode ser legalmente limitado ou soluções do comprador que a lei obrigatória protege.","Sujeito ao parágrafo anterior, a Hutter Products não é responsável sob estes Termos por perdas indiretas ou consequentes, lucros cessantes, oportunidades perdidas ou perdas causadas por acesso não autorizado, Conteúdo de Usuário ilegal, serviços de terceiros não suportados ou falha do usuário em revisar ou aprovar informações precisas do projeto.","Se você usar a Plataforma para negócios, você defenderá e indenizará a Hutter Products contra reclamações de terceiros e custos razoáveis ​​causados ​​por seu Conteúdo de Usuário ilegal, violação de direitos de terceiros, instruções não autorizadas ou violação material destes Termos, exceto na medida em que a Hutter Products tenha causado a reclamação. A responsabilidade relacionada ao pedido é regida pelos Termos de Venda ou pelo contrato aplicável."]},{"heading":"25. Lei, disputas, mudanças e contato","paragraphs":["A lei suíça rege estes Termos, excluindo regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. Os tribunais da sede social da Hutter Products têm jurisdição, sujeitos a qualquer fórum obrigatório do consumidor ou outra jurisdição que não possa ser legalmente excluída.","Antes de registrar uma reclamação, entre em contato com legal@merchandaise.com e nos dê uma oportunidade razoável para resolvê-la. Isto não suspende um prazo de prescrição nem impede uma reparação urgente.","Poderemos atualizar estes Termos por motivos legais, de segurança, operacionais ou de produto. Publicaremos a nova versão e a data de vigência e forneceremos avisos adicionais quando necessário. Alterações materiais não alteram retroativamente um pedido aceito, a menos que os termos aplicáveis ​​do pedido permitam.","O texto em inglês é a versão fonte. Uma rota localizada identifica o idioma e o contexto regional, e não a lei ou os tribunais que necessariamente se aplicam. Se uma tradução entrar em conflito com a versão original, o texto em inglês prevalecerá na medida permitida pela lei obrigatória."]},{"heading":"Contact","paragraphs":["Perguntas sobre estes Termos: legal@merchandaise.com. Suporte da plataforma: support@merchandaise.com. Endereço postal: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland."]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Terms_of_Use"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}