{"pageKey":"Help_Center","slug":"help-center","locale":"ms","localeResolved":"ms","fallbackApplied":false,"version":"help-center@2026-07-29T06:18:27.700Z","lastModified":"2026-07-29T06:18:27.700Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/ms/help-center","payload":{"slug":"help-center","purpose":"llm-help-center","title":"Pusat Bantuan | Pesanan, reka bentuk dan sokongan","description":"Dapatkan jawapan yang jelas tentang pesanan MerchandAise, kelulusan reka bentuk, masa penghantaran, program barangan dan cara menghubungi sokongan.","sections":[{"heading":"Bagaimana kami boleh membantu?","paragraphs":["Mulakan dengan situasi yang paling dekat dengan anda. Untuk pesanan aktif atau projek tertentu, hantarkan butiran kepada kami dan kami akan mengarahkan permintaan anda kepada pasukan yang betul."]},{"heading":"Mulakan dengan keadaan anda","paragraphs":["Empat laluan yang jelas merangkumi kebanyakan soalan tentang pesanan, penciptaan produk, program barangan dan isu teknikal."],"items":[{"title":"Saya ada pesanan. Di manakah saya boleh melihat statusnya?","description":"Log masuk dan buka sejarah pesanan anda untuk melihat status terkini yang tersedia. Jika penghantaran adalah sensitif masa atau sesuatu kelihatan tidak betul, hubungi sokongan dengan rujukan pesanan anda dan tarikh anda memerlukannya supaya pasukan boleh menyemak kedudukan semasa."},{"title":"Saya memerlukan bantuan dengan reka bentuk, produk atau sebut harga.","description":"You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product. Use the tutorials for step-by-step guidance, or send a project brief if you need help choosing a product or confirming price, minimum quantity, availability, and delivery. A 3D preview supports design decisions; production requires the exact digital-proof approval, supplier-confirmed producibility, mandatory technical checks, and any sample approval required or selected for the order. The quote explains available customer-sample choices, costs, limitations, and timing."},{"title":"Bagaimanakah cara saya memulakan program kelab, acara atau barangan syarikat?","description":"Beritahu kami untuk siapa barang dagangan itu, produk yang anda sedang pertimbangkan, kuantiti anggaran, tarikh sasaran anda dan cara orang harus memesan. MerchandAise pada masa ini menyokong program untuk kelab, acara dan syarikat, termasuk perancangan etalase yang dihoskan atau terbenam di tempat yang sesuai."},{"title":"Saya dapati masalah teknikal. Apa yang perlu saya hantar?","description":"Hantar alamat halaman, tangkapan skrin atau rakaman pendek, langkah yang membawa kepada isu itu dan peranti serta penyemak imbas anda. Jangan sertakan kata laluan atau butiran pembayaran. Jika isu itu menjejaskan pesanan, sertakan rujukan pesanan supaya sokongan boleh menyambungkan laporan kepada kes yang betul."}]},{"heading":"Masih perlukan seseorang?","paragraphs":["Hantar satu permintaan ringkas dengan rujukan pesanan yang berkaitan, kuantiti, tarikh akhir, tangkapan skrin atau konteks projek. Kami akan mengarahkannya ke pasukan yang betul."],"items":[{"title":"Hubungi sokongan","description":"mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support"},{"title":"Semak imbas tutorial","description":"/ms/tutorials"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Help_Center"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}