{"pageKey":"Bug_Report","slug":"bug-report","locale":"it-CH","localeResolved":"it-CH","fallbackApplied":false,"version":"bug-report@2026-10-08T18:36:37.240Z","lastModified":null,"canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/it-ch/bug-report","payload":{"slug":"bug-report","purpose":"llm-bug-report","title":"Segnala un problema o condividi un commento | MerchandAise","description":"Segnala un problema tecnico su MerchandAise o proponi un miglioramento. Indica passaggi chiari ed eventualmente immagini e un’email per le domande successive.","sections":[{"heading":"Aiutaci a migliorare.","paragraphs":["Qualcosa non funziona come previsto? Raccontaci cosa è successo o condividi un’idea per migliorare MerchandAise."]},{"heading":"Prima di inviare","paragraphs":["Indica la pagina in cui ti trovavi, cosa volevi fare e cosa è successo o potrebbe funzionare meglio. Non includere password, dati di pagamento o informazioni private."],"list":["Segnala un problema: Scegli questa opzione se qualcosa non funziona, è errato o ti impedisce di completare un’attività.","Commento: Scegli questa opzione se l’esperienza funziona ma potrebbe essere più chiara, veloce o utile."]},{"heading":"Campi e file supportati","list":["Campi obbligatori: riepilogo e descrizione.","Campi facoltativi: priorità per i problemi, email per le domande successive e fino a cinque immagini o PDF allegati.","Sono disponibili due modalità: segnalazione di un problema e commento.","Gli allegati devono aiutare il team a riprodurre o capire rapidamente il problema."]},{"heading":"Una segnalazione utile include","list":["La pagina, il percorso o il processo esatto in cui si è verificato il problema.","Passaggi chiari per riprodurlo dall’inizio alla fine.","Il comportamento previsto e quello effettivo.","Lingua, dispositivo, browser o fase dell’ordine pertinenti, se il problema dipende dal contesto."]},{"heading":"Un commento utile include","list":["L’obiettivo che cercavi di raggiungere.","Cosa era poco chiaro, lento, mancante o inaspettatamente difficile.","Un suggerimento per rendere il processo più chiaro o veloce.","Immagini o esempi quando il contesto visivo è importante."]},{"heading":"Cosa succede dopo","paragraphs":["La segnalazione entra nella nostra coda di verifica. Se aggiungi un’email, possiamo contattarti per ulteriori dettagli."]},{"heading":"Domande frequenti sulle segnalazioni","items":[{"title":"Cosa aiuta il team a riprodurre rapidamente un problema?","description":"Includi URL della pagina, passaggi seguiti, risultato previsto, risultato effettivo e immagini che mostrano chiaramente il problema."},{"title":"Devo scegliere una segnalazione o un commento?","description":"Scegli la segnalazione se qualcosa non funziona o è errato. Scegli il commento se l’esperienza funziona ma potrebbe essere più chiara, veloce o utile."},{"title":"Posso lasciare contatti per le domande successive?","description":"Sì. L’email è facoltativa, ma aiuta il team a contattarti se servono più dettagli per riprodurre il problema."},{"title":"Dove chiedo informazioni su un ordine o una consegna?","description":"Usa il Centro assistenza per trovare indicazioni sugli ordini e contattare l’assistenza. Includi il riferimento dell’ordine. Questo modulo è per problemi tecnici e commenti sul prodotto."}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Bug_Report"}},"metadata":{"source":"route-owned-source","schema":"2025-11-05"}}