{"pageKey":"Help_Center","slug":"help-center","locale":"id","localeResolved":"id","fallbackApplied":false,"version":"help-center@2026-07-29T06:18:11.851Z","lastModified":"2026-07-29T06:18:11.851Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/id/help-center","payload":{"slug":"help-center","purpose":"llm-help-center","title":"Pusat Bantuan | Pesanan, desain, dan dukungan","description":"Temukan jawaban yang jelas tentang pesanan MerchandAise, persetujuan desain, waktu pengiriman, program merchandise, dan cara menghubungi dukungan.","sections":[{"heading":"Apa yang bisa kami bantu?","paragraphs":["Mulailah dengan situasi yang paling dekat dengan Anda. Untuk pesanan aktif atau proyek tertentu, kirimkan detailnya kepada kami dan kami akan meneruskan permintaan Anda ke tim yang tepat."]},{"heading":"Mulailah dengan situasi Anda","paragraphs":["Empat jalur yang jelas mencakup sebagian besar pertanyaan tentang pesanan, pembuatan produk, program barang dagangan, dan masalah teknis."],"items":[{"title":"Saya punya pesanan. Di mana saya dapat melihat statusnya?","description":"Masuk dan buka riwayat pesanan Anda untuk melihat status terbaru yang tersedia. Jika pengiriman sensitif terhadap waktu atau ada sesuatu yang tidak beres, hubungi dukungan dengan referensi pesanan Anda dan tanggal yang Anda perlukan sehingga tim dapat meninjau posisi saat ini."},{"title":"Saya butuh bantuan dengan desain, produk, atau penawaran.","description":"You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product. Use the tutorials for step-by-step guidance, or send a project brief if you need help choosing a product or confirming price, minimum quantity, availability, and delivery. A 3D preview supports design decisions; production requires the exact digital-proof approval, supplier-confirmed producibility, mandatory technical checks, and any sample approval required or selected for the order. The quote explains available customer-sample choices, costs, limitations, and timing."},{"title":"Bagaimana cara memulai program merchandise klub, acara, atau perusahaan?","description":"Beri tahu kami untuk siapa barang dagangan tersebut, produk apa yang Anda pertimbangkan, perkiraan jumlahnya, tanggal target Anda, dan bagaimana orang harus memesan. MerchandAise saat ini mendukung program untuk klub, acara, dan perusahaan, termasuk perencanaan etalase yang dihosting atau tertanam jika sesuai."},{"title":"Saya menemukan masalah teknis. Apa yang harus saya kirimkan?","description":"Kirimkan alamat halaman, tangkapan layar atau rekaman singkat, langkah-langkah yang menyebabkan masalah, serta perangkat dan browser Anda. Jangan sertakan kata sandi atau detail pembayaran. Jika masalah memengaruhi pesanan, sertakan referensi pesanan sehingga dukungan dapat menghubungkan laporan tersebut ke kasus yang benar."}]},{"heading":"Masih membutuhkan seseorang?","paragraphs":["Kirim satu permintaan ringkas dengan referensi pesanan, jumlah, tenggat waktu, tangkapan layar, atau konteks proyek yang relevan. Kami akan mengarahkannya ke tim yang tepat."],"items":[{"title":"Hubungi dukungan","description":"mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support"},{"title":"Telusuri tutorial","description":"/id/tutorials"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Help_Center"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}