{"pageKey":"Contact","slug":"contact","locale":"fr","localeResolved":"fr","fallbackApplied":false,"version":"contact@2026-03-19T08:41:49.247Z","lastModified":"2026-03-19T08:41:49.247Z","canonicalUrl":"https://www.merchandaise.com/fr/contact","payload":{"slug":"contact","purpose":"llm-contact","title":"Contacter MerchandAise","description":"Contactez MerchandAise pour le sourcing de merchandise, les programmes textiles de marque, le support client ou l’onboarding fournisseur. Nous relions brief, aperçu 3D, devis et production dans un flux clair.","sections":[{"heading":"Contacter MerchandAise","paragraphs":["Contactez MerchandAise pour le sourcing de merchandise, les programmes textiles de marque, le support client ou l’onboarding fournisseur. Nous relions brief, aperçu 3D, devis et production dans un flux clair."],"list":["Temps de réponse moyen : moins d’un jour ouvré","Support : lundi-vendredi, 08:00-18:00 CET","Les candidatures fournisseurs sont revues chaque semaine"]},{"heading":"Choisissez le bon canal de contact","paragraphs":["Chaque demande est orientée vers la bonne équipe sales, support, sourcing ou fournisseurs pour obtenir une réponse utile plus vite."],"items":[{"title":"Ventes custom merchandise","description":"Partagez un brief, demandez un prix ou planifiez un programme merchandise avec notre équipe produit et sourcing. Contact: sales@merchandaise.com Link: mailto:sales@merchandaise.com Temps de réponse moyen : moins d’un jour ouvré"},{"title":"Support client","description":"Les clients existants peuvent poser des questions sur les commandes, les fichiers, les délais ou leur compte. Contact: support@merchandaise.com Link: mailto:support@merchandaise.com Support : lundi-vendredi, 08:00-18:00 CET"},{"title":"Partenariats fournisseurs","description":"Présentez votre capacité de production, de marquage, de fulfilment ou vos certifications durables. Contact: partners@merchandaise.com Link: mailto:partners@merchandaise.com Les candidatures fournisseurs sont revues chaque semaine"}]},{"heading":"Contactez notre siège suisse","paragraphs":["MerchandAise GmbH","Fortunastrasse 5","9437 Marbach, Switzerland","+41 71 510 31 91","Des rendez-vous studio sont possibles sur demande pour les échantillons, les matières et les feuilles de route merchandise."],"items":[{"title":"Support : lundi-vendredi, 08:00-18:00 CET"},{"title":"Les candidatures fournisseurs sont revues chaque semaine"},{"title":"Temps de réponse moyen : moins d’un jour ouvré"}]},{"heading":"La suite du processus","items":[{"title":"Découverte","description":"Nous clarifions objectifs, quantités, date de lancement, régions et exigences matière ou certification."},{"title":"Aperçu 3D et prix","description":"Vous recevez des recommandations de preview, des options de sourcing et des scénarios de prix."},{"title":"Plan de production","description":"Nous alignons fichiers, fournisseurs, jalons et livraison pour sécuriser le lancement."}]},{"heading":"Questions fréquentes sur le contact","paragraphs":["Réponses pour les marques, clubs, équipes achat et fournisseurs qui préparent un projet merchandise."],"items":[{"title":"Que faut-il inclure dans le premier message ?","description":"Indiquez catégories, quantités, date cible, régions de livraison, guidelines de marque et exigences matière ou certification."},{"title":"Quand MerchandAise répond-il ?","description":"La plupart des demandes reçoivent une première réponse sous un jour ouvré ; les projets plus larges reçoivent des prochaines étapes sous 48 heures."},{"title":"Pouvez-vous gérer des lancements internationaux ?","description":"Oui. Nous soutenons la planification de production, le routage fournisseur et la livraison en Europe et en Amérique du Nord."}]},{"heading":"Lancer votre brief merchandise","paragraphs":["Envoyez vos besoins, votre calendrier et vos idées produits. Nous recommanderons les matières, le pricing et le setup de production, ou vous pouvez réserver une consultation gratuite sans paiement."],"items":[{"title":"Écrire à l’équipe sales","description":"Primary contact link: mailto:sales@merchandaise.com?subject=Project%20Brief%20%7C%20MerchandAise%20Products"},{"title":"Réserver une consultation gratuite","description":"Secondary booking link: https://cal.eu/merchandaise-ag-gtnk8t/free-consultation"}]}],"source":{"type":"page-copy","id":"Contact"}},"metadata":{"source":"page-content","schema":"2025-11-05"}}