# MerchandAise 使用条款 | 市场、AI设计与订单 - slug: terms-of-use - locale: zh - localeResolved: zh - canonical: https://www.merchandaise.com/zh/terms-of-use 阅读 MerchandAise 市场账户、AI辅助设计工具、供应商服务、定制商品订单、支付和争议的条款。 ## Overview 本使用条款规定了MerchandAise市场账户、AI辅助设计工具、供应商服务和由Hutter Products GmbH运营的定制商品订单的法律规则。 这些条款适用于浏览平台、创建账户、上传资产、请求预览、协作设计或通过MerchandAise下订单的买家、供应商、设计师和团队管理员等用户。 最后更新: 2026年3月24日 ## Key topics - 1. 范围与接受 - 2. 关键定义 - 3. 资格、注册与账户安全 - 4. 平台角色与合同关系 - 5. 可接受的使用和禁止行为 - 6. 可持续市场标准 - 7. AI辅助设计工具与人工审核 - 8. 用户内容、许可和平台知识产权 - 9. 订单、样稿、付款与生产 - 10. 评论、社区与审核 - 11. 隐私与数据保护 - 12. 根据DSA的通知与行动 - 13. 第三方服务与集成 - 14. 保证与服务免责声明 - 15. 责任限制 - 16. 赔偿 - 17. 暂停与终止 - 18. 争议解决 - 19. 适用法律与管辖权 - 20. 条款变更 - 21. 可分割性与完整协议 - 22. 语言与翻译优先级 - 23. 联系方式与法律声明 ## 1. 范围与接受 这些条款管理对 www.merchandaise.com 上 MerchandAise 市场的访问和使用，包括本地化商店、账户工作区、供应商协作流程、AI辅助设计工具、文件上传、预览和订单流程。 通过创建账户、在知晓本条款后浏览市场、上传用户内容、使用 AI 功能或下订单，您同意遵守这些条款及相关政策。 如果特定订单文件、供应商协议或强制性消费者法律与本条款在同一主题上存在冲突，则以更具体的文件或强制性法律为准。 ## 2. 关键定义 本页面使用的重要术语包括以下定义。 - "账户"指在平台上注册的个人或企业档案。 - "买家"指通过市场请求报价、批准样品或购买产品的用户。 - "供应商"指在平台上列出的经过验证的生产、履行或服务合作伙伴。 - "设计师"指上传、配置、编辑或生成创意资产的用户。 - "用户内容"指用户上传或生成的任何文本、标志、艺术作品、提示、文件、图像、视频、模型、反馈或类似材料。 - "AI 工具"指平台上提供的配置器、生成特性、预览系统及相关自动化。 - "平台知识产权"指我们拥有或许可的 MerchandAise 软件、接口、工作流程、模型、数据结构和商标。 - "平台政策"指隐私和 Cookie 政策、销售条款、供应商规则、审核规则及平台上提及的其他政策。 - "DSA"指欧盟法规 (EU) 2022/2065，数字服务法。 - "GDPR"指欧盟法规 (EU) 2016/679，通用数据保护条例。 ## 3. 资格、注册与账户安全 您必须年满18岁，或在您居住地的法定成年年龄，才能创建账户。如果当地法律允许未成年人使用本平台，则必须由父母、监护人、学校或组织持有并控制该账户。 注册信息必须保持准确、完整和最新。我们可能会要求提供商业细节、税务信息或验证文件，以激活或维护某些功能。 您有责任保护登录凭据，并对您账户下的活动负责。如果您怀疑有未经授权的访问、凭据泄露或欺诈使用，请立即联系 security@merchandaise.com。 我们可能会暂停、限制或停用长时间不活跃、被盗用、欺诈、误导或对用户、供应商或平台构成风险的账户。 ## 4. 平台角色与合同关系 Hutter Products GmbH运营MerchandAise市场，并提供连接买家、供应商和设计师的软件、工作流程和支持基础设施。 除非订单确认另有说明，购买合同在买方与该订单指定的供应商之间形成，而MerchandAise提供市场、支付协调、协作工具和支持服务。 供应商负责提供准确的产品信息、合法销售、安全生产、交付表现，以及遵守适用于其商品或服务的产品和消费者法律。 设计师和买家有责任确认上传或生成的资产可以合法地通过平台使用、制造、分享和商业化。 我们可能会善意地促进沟通或解决争议，但并不要求解决每一个争议，也不保证用户之间的任何商业结果。 ## 5. 可接受的使用和禁止行为 您必须合法、诚实地使用平台，并且不得干扰其他用户、供应商或我们的基础设施。 禁止的行为包括以下示例： - 上传、生成或分享非法、诽谤、欺骗、歧视、虐待或侵权内容。 - 违反知识产权、保密、隐私、宣传、出口管制、制裁或消费者保护法律。 - 上传恶意软件、探测安全、绕过技术限制、抓取受限数据或在未获得我们事先书面同意的情况下使用机器人。 - 虚假陈述您的身份、组织、权限、认证、可持续性声明或采购信息。 - 通过平台销售假冒、不安全、受限或不合规的商品。 - 使用平台训练竞争系统或在未授权的情况下提取受保护的商业数据。 我们可能会在必要时删除内容、限制功能、暂停访问、保存证据或通知当局，以保护用户、遵守法律或应对已验证的风险。 ## 6. 可持续市场标准 供应商必须在要求时提供准确的规格、认证、声明或其他文档，以支持可持续性、采购和产品声明。 商品列表、审批和销售沟通不得夸大回收材料、碳减排、道德采购或环境效益。 买家和设计师应在审批或购买前查看可用的可持续性披露，并在生产开始前通过support@merchandaise.com提出问题。 我们可能会审核声明，要求提供支持证据，限制商品列表，或暂停供应商参与，若可持续性声明显得不准确、无法验证或具有误导性。 ## 7. AI辅助设计工具与人工审核 AI工具帮助用户生成设计概念和预览，调整艺术作品，比较产品配置，并加速审批流程，但并不替代用户审核或法律审查。 使用AI工具即表示您授权我们及我们的服务提供商处理提示、设计输入、生成的输出及相关交互数据，以便运营、安全、改进和支持这些服务，具体遵循我们的隐私和Cookie政策。 除非您有合法依据并有权为该目的使用，否则请勿提交个人数据、机密信息或受监管内容。 您仍需负责在批准、发布或订购任何输出之前，检查AI生成内容的准确性、偏见、可制造性、权利清除和法律合规性。 我们可能会使用自动检查和人工审核来检测滥用、政策违规或高风险内容，以便在设计进入生产或供应商工作流程之前进行处理。 ## 8. 用户内容、许可和平台知识产权 您保留合法上传或生成的用户内容的所有权。您授予我们和相关供应商有限的、全球范围内的、非独占的、免版税的许可，以托管、复制、改编、审核、制造、展示、传输和分发该内容，仅用于运营平台、满足请求、生产订单和提供支持。 在启用协作功能的情况下，您还授予相关协作者查看、评论、修订或批准项目工作流程中共享内容所需的有限权利。 您声明您拥有用户内容及您给予供应商或人工智能工具的任何指示所需的所有权利、许可和同意。 我们可能会删除、禁用或限制访问看似非法、侵权、不安全、误导或与这些条款或适用法律不一致的内容。重复违规可能导致账户永久关闭。 平台知识产权归Hutter Products GmbH、MerchandAise或我们的许可方所有。除非法律允许，您不得复制、反向工程、重新打包、再许可或从我们的软件、模型、接口、数据库或受保护品牌资产创建竞争性衍生系统。 ## 9. 订单、样稿、付款与生产 订单定价、交货时间、支付时间、税费和产品特定条件在订单流程、报价文件、供应商条款或销售条款中显示。 买家必须在生产开始前审核并批准数字样稿、配置摘要、模型或类似的生产输入。如果有规定的批准时间，生产可能会在该时间窗口到期后自动开始。 付款通过批准的支付提供商及相关财务流程处理。提交订单即表示您授权收取批准的订单金额、税费、运费、关税及其他已披露的费用。 供应商必须满足约定的质量期望，提供适用的运营更新，并遵守法律或订单所适用的商业条款要求的补救、退货或更换义务。 如发现可疑的欺诈、付款异常或未经授权的订单，请立即报告至 security@merchandaise.com，以便我们进行调查，并在适当时协调后续步骤。 ## 10. 评论、社区与审核 如果平台允许评分、评论、社区帖子或共享示例，您必须提供诚实、基于经验且不具误导性的信息。 请勿发布垃圾信息、虚假评论、未披露的激励性推荐或与相关订单、供应商或产品体验无关的内容。 我们可能会根据平台政策、DSA和其他适用法律对社区内容进行审核、排名、标记、限制或删除。重复违规者可能会失去访问社区或发布功能的权限。 ## 11. 隐私与数据保护 我们根据我们的隐私和Cookie政策、GDPR、瑞士联邦数据保护法以及其他适用的数据保护规则处理个人数据。 如果您通过平台上传或分享个人数据，必须有合法依据，并提供法律要求的任何通知。 账户所有者和管理员负责访问控制、内部授权以及团队级别处理通过其工作区共享的个人数据。 有关隐私权、Cookie或数据保护的请求可以发送至privacy@merchandaise.com。 ## 12. 根据DSA的通知与行动 您可以通过平台内的相关举报流程或发送电子邮件至 dsa@merchandaise.com 举报非法内容、政策违规、假冒商品或其他有害材料，并提供足够的细节以便我们识别该内容。 我们会在合理的时间内审核通知，适当时采取行动，必要时保存记录，并通知受影响方，除非法律限制该通知。 在法律要求的情况下，我们会在审核决定后提供有关上诉或投诉选项的信息。 ## 13. 第三方服务与集成 平台可能会集成第三方服务以满足支付、物流、分析、设计协助、通信、存储或其他运营需求。 您使用这些第三方服务时，可能还需遵循其自身的条款、通知和隐私政策。我们无法控制所有第三方系统，对其独立行为或疏忽不承担责任。 当可信的报告显示集成服务对我们的用户造成安全、合规、保安或可靠性风险时，我们仍可能采取合理措施。 ## 14. 保证与服务免责声明 本平台按“现状”和“可用性”提供。我们努力保持服务的准确性、安全性和可用性，但不保证不间断访问、无错误操作或AI或供应商系统的完美输出。 在法律允许的最大范围内，我们不承担隐含保证，如适销性、特定用途的适用性、不侵权，以及因交易过程、履行过程或商业惯例而产生的保证。 本条款中的任何内容均不限制根据强制性法律无法排除的权利或保证。 ## 15. 责任限制 在法律允许的范围内，我们不对因使用本平台而导致的间接、附带、后果性、特殊、示范性或惩罚性损失，或收入、利润、商誉、数据、商业机会或预期节省的损失承担责任。 我们因本条款产生的索赔的总责任限于EUR 500或您在索赔发生前十二个月内支付给我们的总费用中的较大者，除非强制性法律要求更高的金额或禁止该限制。 这些责任限制不排除因故意不当行为、欺诈、死亡、个人伤害或任何无法合法排除或限制的事项而产生的责任。 ## 16. 赔偿 您同意赔偿并使Hutter Products GmbH、MerchandAise及我们的附属公司、管理人员、员工、承包商和合作伙伴免受因您违反本条款、滥用平台或侵犯第三方权利而引起的索赔、损失和合理费用的影响。 我们将及时通知您本条款所涵盖的任何索赔，并允许您参与辩护或和解，前提是这样做不会损害我们的法律立场或监管义务。 ## 17. 暂停与终止 我们可能会在必要时暂停、限制或终止访问，以确保安全、防止欺诈、遵守法律、未付款、重复违反政策或其他重大违反本条款的行为。 在合理情况下，我们将提供通知并给予机会以解决问题，然后再进行永久性终止。在延迟可能造成风险、违反法律或威胁用户或系统的情况下，可以立即采取行动。 您可以随时停止使用平台或关闭您的账户，但未结清的付款义务、争议义务以及旨在在终止后继续有效的条款仍将有效。 ## 18. 争议解决 请首先联系 support@merchandaise.com，以便我们能够非正式和高效地解决问题。 对于商业用户，双方同意在启动正式程序之前，先尝试善意解决。如果单独的商业协议要求调解、仲裁或其他争议处理程序，则该程序适用于相关争议。 消费者可以根据其居住地的强制性消费者法律使用任何争议解决渠道或法院。 本节中的任何内容均不妨碍任何一方寻求紧急禁令救济、保护措施或可用的监管救济。 ## 19. 适用法律与管辖权 这些条款受瑞士法律管辖，不考虑法律冲突规则，除非您居住地的强制性法律要求另行处理。 如果您是商业用户且没有更具体的协议适用，则对Marbach SG, Switzerland的争议由具有管辖权的法院独占管辖。 消费者可以根据强制性消费者保护法在任何可用的论坛提起索赔。 ## 20. 条款变更 我们可能会更新这些条款，以反映法律发展、产品变更、新功能、安全措施、运营要求或平台运作的澄清。 重大变更将在网站、仪表板或通过电子邮件通知您，除非出于法律或安全原因需要立即生效。 在更新版本生效后，您继续使用平台即表示您接受修订后的条款，除非适用法律要求不同的接受机制。 ## 21. 可分割性与完整协议 如果这些条款的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款仍然有效。 任何无效条款将在可能的情况下进行解释或替换，以最接近其预期的商业和法律目的。 这些条款与平台政策及适用于您的订单或账户的任何具体商业文件共同构成了有关平台使用的完整协议。 ## 22. 语言与翻译优先级 这些条款的英文版本为参考版本。提供本地化翻译是为了方便用户并提高支持市场的可访问性。 如果翻译与英文版本存在差异，则以英文版本为准，除非强制性当地法律要求以本地化措辞为准。 ## 23. 联系方式与法律声明 如需一般支持，请联系 support@merchandaise.com。如需法律通知或有关这些条款的问题，请联系 legal@merchandaise.com。 如需数据保护请求，请联系 privacy@merchandaise.com。有关当局或与DSA相关的通知可发送至 compliance@merchandaise.com。 运营公司：Hutter Products GmbH，Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland。 ## Contact 有关这些使用条款的疑问，请发送至 legal@merchandaise.com 或邮寄至 Hutter Products GmbH, 法务部, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland。