# 报告问题或分享反馈 | MerchandAise

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通过 MerchandAise 报告技术问题或提出改进建议。分享清晰的步骤、可选的屏幕截图和电子邮件以供后续跟进。

## 帮助我们做得更好。
有什么东西没有按预期工作吗？告诉我们发生了什么，或者分享改进的想法 MerchandAise。

## 发送之前
告诉我们您在哪个页面，您想做什么，以及发生了什么或可以做得更好。省略密码、付款详细信息和私人信息。
- 报告问题: 当出现问题、不正确或阻止您完成任务时选择此选项。
- 反馈意见: 当体验有效但可能更清晰、更快或更有用时选择此选项。

## 字段和支持的输入
- 必填字段：标题和描述。
- 可选字段：错误报告的优先级、后续电子邮件以及最多五个图像或 PDF 附件。
- 有两种提交方式：错误报告和反馈。
- 附件应帮助团队快速重现或理解问题。

## 有用的错误报告包括
- 发生问题的确切页面、路线或流程。
- 从开始到结束的清晰再现步骤。
- 预期行为和实际行为。
- 相关区域设置、设备、浏览器或订单阶段（如果错误取决于上下文）。

## 有用的产品反馈包括
- 您想要完成什么目标。
- 感觉混乱、缓慢、缺失或出乎意料地困难的事情。
- 任何可以使工作流程更清晰或更快速的建议。
- 当视觉上下文很重要时的屏幕截图或示例。

## 接下来会发生什么
您提交的内容将进入我们的审核队列。如果您添加电子邮件，我们可能会在需要更多背景信息时与您联系。

## 常见报告问题
- **什么可以帮助团队快速重现问题？:** 包括页面 URL、您执行的步骤、预期结果、实际结果以及清楚显示问题的任何屏幕截图。
- **我应该使用错误报告还是反馈？:** 当出现问题或不正确时选择错误报告。当体验有效但可能更清晰、更快或更有用时选择反馈。
- **我可以留下联系方式以便后续跟进吗？:** 是的。电子邮件是可选的，但添加它可以帮助团队在需要更多详细信息来重现问题时联系您。
- **我应该在哪里询问订单或交货情况？:** 使用帮助中心查找订单指南并联系支持人员。包括您的订单参考号。此表格用于技术问题和产品反馈。