# Yardım Merkezi | Siparişler, tasarım ve destek

- slug: help-center
- locale: tr
- localeResolved: tr
- canonical: https://www.merchandaise.com/tr/help-center

MerchandAise siparişleri, tasarım onayı, teslimat zamanlaması, ürün programları ve destek ekibiyle nasıl iletişime geçileceği hakkında net yanıtlar bulun.

## Nasıl yardımcı olabiliriz?
Size en yakın olan durumdan başlayın. Aktif bir sipariş veya belirli bir proje için ayrıntıları bize gönderin; talebinizi doğru ekibe yönlendirelim.

## Durumunuzla başlayın
Dört açık yol, siparişler, ürün oluşturma, ürün programları ve teknik sorunlarla ilgili soruların çoğunu kapsar.
- **Bir siparişim var. Durumunu nerede görebilirim?:** Mevcut en son durumu görmek için oturum açın ve sipariş geçmişinizi açın. Teslimatın zamana duyarlı olması veya bir şeylerin yolunda gitmemesi durumunda ekibin mevcut durumu inceleyebilmesi için sipariş referansınız ve ihtiyacınız olan tarihle birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.
- **Bir tasarım, ürün veya teklifle ilgili yardıma ihtiyacım var.:** You can begin with words, an image, an existing design, or a supported product. Use the tutorials for step-by-step guidance, or send a project brief if you need help choosing a product or confirming price, minimum quantity, availability, and delivery. A 3D preview supports design decisions; production requires the exact digital-proof approval, supplier-confirmed producibility, mandatory technical checks, and any sample approval required or selected for the order. The quote explains available customer-sample choices, costs, limitations, and timing.
- **Bir kulüp, etkinlik veya şirket ürün programını nasıl başlatırım?:** Bize ürünün kime ait olduğunu, hangi ürünleri düşündüğünüzü, yaklaşık miktarları, hedef tarihinizi ve insanların nasıl sipariş vermesi gerektiğini söyleyin. MerchandAise şu anda kulüplere, etkinliklere ve şirketlere yönelik, uygun olduğunda barındırılan veya yerleşik vitrin planlaması da dahil olmak üzere programları desteklemektedir.
- **Teknik bir sorun buldum. Ne göndermeliyim?:** Sayfa adresini, ekran görüntüsünü veya kısa kaydı, soruna yol açan adımları, cihazınızı ve tarayıcınızı gönderin. Şifreleri veya ödeme ayrıntılarını eklemeyin. Sorun bir siparişi etkiliyorsa destek ekibinin raporu doğru servis talebine bağlayabilmesi için sipariş referansını ekleyin.

## Hala birine mi ihtiyacınız var?
İlgili sipariş referansı, miktarlar, son tarih, ekran görüntüleri veya proje bağlamını içeren kısa bir talep gönderin. Doğru ekibe yönlendireceğiz.
- **Desteğe başvurun:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **Eğiticilere göz atın:** /tr/tutorials