# Bir hatayı bildirin veya ürün geri bildirimini paylaşın

- slug: bug-report
- locale: tr
- localeResolved: tr
- canonical: https://www.merchandaise.com/tr/bug-report

Rapor a MerchandAise ürün sorunu veya geri bildiriminizi paylaşın. İncelememize yardımcı olması için sayfayı, beklenen sonucu, gerçek sonucu ve isteğe bağlı ekran görüntülerini ekleyin.

## Bir sorunu bildirin. Bir fikir paylaşın.
Bize ne olduğunu veya ne olacağını anlatın MerchandAise daha iyi. Birkaç net ayrıntı ve faydalı olduğunda ekran görüntüsü, konuyu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.

## Göndermeden önce
Nedenini teşhis etmenize gerek yok. Bize nerede olduğunuzu, ne denediğinizi ve ne olduğunu anlatın.
- Hata Raporu: Bir şey bozulduğunda, yanlış olduğunda veya bir görevi tamamlamanıza engel olduğunda bunu seçin.
- Geri bildirim: Deneyim işe yaradığında ancak daha net, daha hızlı veya daha kullanışlı olabileceğinde bunu seçin.

## Alanlar ve desteklenen girişler
- Gerekli alanlar: başlık ve açıklama.
- İsteğe bağlı alanlar: hata raporları için öncelik, takip için e-posta ve en fazla beş resim veya PDF eki.
- İki gönderim modu mevcuttur: hata raporu ve geri bildirim.
- Ekler, ekibin sorunu hızlı bir şekilde yeniden oluşturmasına veya anlamasına yardımcı olmalıdır.

## Yararlı bir hata raporu şunları içerir:
- Sorunun meydana geldiği tam sayfa, rota veya akış.
- Baştan sona net çoğaltma adımları.
- Beklenen davranış ve gerçek davranış.
- Hatanın bağlama bağlı olması durumunda ilgili yerel ayar, cihaz, tarayıcı veya sipariş aşaması.

## Yararlı ürün geri bildirimi şunları içerir:
- Hangi hedefi tamamlamaya çalışıyordun?
- Kafa karıştırıcı, yavaş, eksik veya beklenmedik derecede zor gelen şey.
- İş akışını daha net veya daha hızlı hale getirecek herhangi bir öneri.
- Görsel bağlam önemli olduğunda ekran görüntüleri veya örnekler.

## Sonra ne olacak?
Gönderiminiz inceleme sıramıza girer. Bir e-posta eklerseniz daha fazla içeriğe ihtiyaç duyduğumuzda sizinle iletişime geçebiliriz.

## Yaygın raporlama soruları
- **Ekibin bir sorunu hızlı bir şekilde yeniden oluşturmasına ne yardımcı olur?:** Sayfa URL'sini, izlediğiniz adımları, beklenen sonucu, gerçek sonucu ve sorunu açıkça gösteren ekran görüntülerini ekleyin.
- **Hata raporunu veya geri bildirimi kullanmalı mıyım?:** Bir şey bozulduğunda veya yanlış olduğunda hata raporunu seçin. Deneyim işe yaradığında ancak daha net, daha hızlı veya daha kullanışlı olabileceğinde geri bildirimi seçin.
- **Takip için iletişim bilgilerimi bırakabilir miyim?:** Evet. E-posta isteğe bağlıdır, ancak bunu eklemek, sorunu yeniden oluşturmak için daha fazla ayrıntıya ihtiyaç duymaları durumunda ekibin size ulaşmasına yardımcı olur.