# รายงานจุดบกพร่องหรือแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

- slug: bug-report
- locale: th
- localeResolved: th
- canonical: https://www.merchandaise.com/th/bug-report

รายงาน MerchandAise ปัญหาผลิตภัณฑ์หรือแบ่งปันความคิดเห็น รวมหน้า ผลลัพธ์ที่คาดหวัง ผลลัพธ์จริง และภาพหน้าจอเสริมเพื่อช่วยเราตรวจสอบ

## รายงานปัญหา แบ่งปันความคิด
บอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นหรือจะเกิดอะไรขึ้น MerchandAise ดีกว่า. รายละเอียดที่ชัดเจนเล็กๆ น้อยๆ และภาพหน้าจอเมื่อมีประโยชน์ ช่วยให้เราเข้าใจได้เร็วขึ้น

## ก่อนที่คุณจะส่ง
คุณไม่จำเป็นต้องวินิจฉัยสาเหตุ บอกเราว่าคุณอยู่ที่ไหน คุณพยายามทำอะไร และเกิดอะไรขึ้น
- รายงานข้อผิดพลาด: เลือกสิ่งนี้เมื่อมีบางอย่างเสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือขัดขวางไม่ให้คุณทำงานให้เสร็จสิ้น
- ข้อเสนอแนะ: เลือกตัวเลือกนี้เมื่อประสบการณ์ใช้งานได้แต่อาจชัดเจนกว่า เร็วกว่า หรือมีประโยชน์มากกว่า

## ฟิลด์และอินพุตที่รองรับ
- ช่องที่ต้องกรอก: ชื่อและคำอธิบาย
- ฟิลด์ตัวเลือก: ลำดับความสำคัญสำหรับรายงานข้อผิดพลาด อีเมลสำหรับติดตามผล และไฟล์แนบรูปภาพหรือ PDF สูงสุดห้าไฟล์
- มีโหมดการส่งสองโหมด: รายงานข้อผิดพลาดและข้อเสนอแนะ
- ไฟล์แนบควรช่วยให้ทีมทำซ้ำหรือเข้าใจปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

## รายงานข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์ประกอบด้วย
- หน้า เส้นทาง หรือโฟลว์ที่แน่นอนที่เกิดปัญหา
- ล้างขั้นตอนการทำสำเนาตั้งแต่ต้นจนจบ
- พฤติกรรมที่คาดหวังและพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริง
- สถานที่ที่เกี่ยวข้อง อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือขั้นตอนการสั่งซื้อ หากจุดบกพร่องขึ้นอยู่กับบริบท

## ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ประกอบด้วย
- เป้าหมายใดที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ
- สิ่งที่ทำให้รู้สึกสับสน ช้า ขาดหายไป หรือยากอย่างไม่คาดคิด
- ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะทำให้ขั้นตอนการทำงานชัดเจนขึ้นหรือเร็วขึ้น
- ภาพหน้าจอหรือตัวอย่างเมื่อบริบทของภาพมีความสำคัญ

## จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
การส่งของคุณเข้าสู่คิวการตรวจสอบของเรา หากคุณเพิ่มอีเมล เราอาจติดต่อคุณเมื่อเราต้องการบริบทเพิ่มเติม

## คำถามทั่วไปในการรายงาน
- **อะไรช่วยให้ทีมสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ได้อย่างรวดเร็ว:** ใส่ URL ของหน้า ขั้นตอนที่คุณปฏิบัติตาม ผลลัพธ์ที่คาดหวัง ผลลัพธ์จริง และภาพหน้าจอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน
- **ฉันควรใช้รายงานข้อผิดพลาดหรือข้อเสนอแนะ?:** เลือกรายงานข้อผิดพลาดเมื่อมีบางอย่างเสียหายหรือไม่ถูกต้อง เลือกคำติชมเมื่อประสบการณ์ใช้งานได้แต่อาจชัดเจนกว่า เร็วกว่า หรือมีประโยชน์มากกว่า
- **สามารถฝากรายละเอียดการติดต่อเพื่อติดตามผลได้หรือไม่?:** ใช่. อีเมลเป็นทางเลือก แต่การเพิ่มอีเมลจะช่วยให้ทีมติดต่อคุณได้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมในการทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง