# Användarvillkor | MerchandAise

- slug: terms-of-use
- locale: sv
- localeResolved: sv
- canonical: https://www.merchandaise.com/sv/terms-of-use

Läs reglerna för att använda MerchandAise-konton, AI-assisterade designverktyg, delad designstatus, samarbete, integrationer och orderförberedande tjänster.

## Overview
Dessa villkor reglerar åtkomst till MerchandAise-plattformen, inklusive dess AI-assisterade design, samarbete, konto, integration och orderförberedande tjänster.
MerchandAise drivs av Hutter Products GmbH. Dessa villkor gäller för besökare, köpare, organisationsadministratörer, designers, leverantörer, utvecklare och andra auktoriserade användare. Separata försäljningsvillkor reglerar offerter, köp, betalningar, produktion, leverans, returer och andra beställningsärenden.
Senast uppdaterad: 28 juli 2026

## Quick answers
- **Who operates MerchandAise?:** Hutter Products GmbH operates the MerchandAise marketplace and provides the platform, workflows, and support infrastructure.
- **Who do these Terms of Use apply to?:** They apply to buyers, suppliers, designers, team administrators, and other users who browse, create accounts, upload assets, request previews, collaborate on designs, or place orders through MerchandAise.
- **How are AI-assisted design tools handled?:** AI tools can generate previews and speed up design work, but users remain responsible for checking rights, accuracy, manufacturability, and legal compliance before approval or ordering.
- **How should disputes or legal notices start?:** Users should contact support or the legal address listed on the page first; specific order terms, mandatory consumer law, or required dispute channels may still control.

## Key topics
- 1. Operatör, omfattning och plattform
- 2. Godkännande och relaterade villkor
- 3. Behörighets- och organisationsmyndighet
- 4. Konton och säkerhet
- 5. Kommersiella roller och privata produktionspartners
- 6. Acceptabel användning
- 7. AI-assisterad design och rekommendationer
- 8. Delad design, citat och kunskapstillstånd
- 9. Korrektur, prover och produktionssläpp
- 10. Ditt innehåll och dina instruktioner
- 11. Licens krävs för att tillhandahålla plattformen
- 12. Plattform för immateriella rättigheter och feedback
- 13. Meddelanden om rättigheter och olagligt innehåll
- 14. Privat leverantörsnätverk och konfidentiell information
- 15. Offentligt innehåll, recensioner och skaparfunktioner
- 16. Moderering och verkställighet
- 17. Enterprise, Embedded och Team Use
- 18. API:er, SDK:er, Assistant Connections och integrationer
- 19. Sekretess och säkerhet
- 20. Tredjepartstjänster och länkar
- 21. Tillgänglighet, ändringar och betafunktioner
- 22. Avstängning och uppsägning
- 23. Friskrivningsklausuler
- 24. Ansvar och affärsersättning
- 25. Lag, tvister, ändringar och kontakt

## 1. Operatör, omfattning och plattform
Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland, schweiziskt företagsidentifikationsnummer (UID) CHE-284.907.929 ("Hutter-produkter", "MerchandAise", "vi", "oss") driver MerchandAise.
Dessa villkor reglerar åtkomst till webbplatser, lokaliserade rutter, konton, arbetsytor, design- och konstverktyg, förhandsvisningar, samarbetsfunktioner, applikationsprogrammeringsgränssnitt, mjukvaruutvecklingssatser, assistentanslutningar, inbäddningar, supportkanaler och andra tjänster som länkar till dessa villkor (tillsammans "Plattformen").
Produkttillgänglighet, åtkomstmetoder och kommersiella arbetsflöden kan skilja sig åt beroende på land, kundtyp, produkt, produktionsmetod och leveransväg. En översatt eller lokaliserad rutt betyder inte i sig att varje funktion eller automatiserat köpflöde är tillgängligt på den platsen.

## 2. Godkännande och relaterade villkor
Genom att komma åt eller använda plattformen, skapa ett konto, gå med i en arbetsyta, ladda upp innehåll eller använda en integration godkänner du dessa villkor. Om du agerar för en organisation bekräftar du att du har behörighet att binda den.
Vår integritets- och cookiepolicy förklarar hur vi hanterar personuppgifter. Våra försäljningsvillkor reglerar offerter och beställningar som accepteras av Hutter Products, inklusive prissättning, betalning, prover, prover, produktion, frakt, avbokningar, defekter och åtgärder.
Om dessa villkor strider mot försäljningsvillkoren i ett beställningsärende, styr försäljningsvillkoren. Ett undertecknat avtal eller accepterad offert kan lägga till eller ersätta villkor för de tjänster eller beställning som det omfattar.

## 3. Behörighets- och organisationsmyndighet
Du måste ha rättskapacitet för att använda plattformen. Plattformen är främst designad för företag, klubbar, evenemang, organisationer och de personer som är behöriga att agera för dem; den är inte riktad till barn.
Organisationsadministratörer kontrollerar medlemskap och behörigheter i sina arbetsytor. De ansvarar för att endast bjuda in behöriga personer, hålla roller aktuella och se till att instruktioner och godkännanden som skickas via deras arbetsyta är giltiga.
Om du förlorar behörighet att agera för en organisation måste du sluta använda dess arbetsyta och berätta för relevant administratör eller MerchandAise utan dröjsmål.

## 4. Konton och säkerhet
Ge korrekt, aktuell information och håll dina inloggningsuppgifter, sessionslänkar, åtkomsttokens och återställningsmetoder konfidentiella. Du är ansvarig för aktivitet som utförs via ditt konto om inte tillämplig lag föreskriver annat.
Dela inte personliga referenser, utge dig för att vara en annan person eller använd inte ett konto som du inte har behörighet att komma åt. Meddela security@merchandaise.com omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst, avslöjande av autentiseringsuppgifter eller missbruk.
Vi kan kräva identitets-, organisations-, skatt-, sanktions-, bedrägeri- eller myndighetskontroller innan vi aktiverar funktioner, utfärdar en offert, accepterar en beställning eller återställer åtkomst.

## 5. Kommersiella roller och privata produktionspartners
För köp som accepteras under våra försäljningsvillkor är Hutter Products den registrerade säljaren och handlaren som vänder sig till köparen. Köparen ingår avtal med Hutter Products, inte med en underliggande fabrik eller produktionspartner, om inte ett undertecknat dokument uttryckligen säger något annat.
Tillverkare, dekoratörer, logistikleverantörer och andra leverantörer stödjer Hutter Products som privata produktions- eller servicepartners. De kan ha plattformskonton och separata skyldigheter gentemot Hutter-produkter, men de presenteras inte som säljare för köpare bara för att de hjälper till att fullfölja en beställning.
Ingenting i dessa villkor skapar en agentur, partnerskap, anställning, franchise eller joint venture mellan användare, köpare, leverantörer och Hutter-produkter.

## 6. Acceptabel användning
Använd plattformen endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Ladda inte upp, generera, begär, sälj eller distribuera innehåll eller produkter som är olagliga, kränkande, vilseledande, hatiska, exploaterande, osäkra eller avsedda att underlätta fel.
Stör inte plattformen; kringgå åtkomst-, pris-, geografiska, konto- eller säkerhetskontroller; introducera skadlig programvara; skrapa eller skörda data utan tillstånd; sondsystem utan skriftlig auktorisation; manipulera mätvärden eller recensioner; eller störa en annan användare.
Använd inte plattformens utdata för att felaktigt framställa produktcertifiering, ursprung, hållbarhet, pris, tillgänglighet, leverans, laglig efterlevnad eller något annat väsentligt faktum.

## 7. AI-assisterad design och rekommendationer
AI-stödda verktyg kan hjälpa till att skapa koncept, omvandla instruktioner, föreslå material eller produkter, kontrollera filer och förbereda förhandsvisningar. Deras utdata är förslag, inte garantier för originalitet, juridiskt tillstånd, tillverkningsbarhet, färgnoggrannhet, certifiering, pris, leveransdatum eller produktionsresultat.
Du måste granska utdata och alla väsentliga fakta innan du förlitar dig på dem. Du förblir ansvarig för dina instruktioner, innehåll, val, rättighetstillstånd och godkännanden. MerchandAise kan kräva mänsklig, teknisk, juridisk eller produktionsgranskning innan en produktion kan citeras eller produceras.
Om en AI eller ett automatiserat resultat väsentligt kan påverka åtkomst, en beställning eller en laglig rättighet, kan du begära mänsklig granskning via support@merchandaise.com. Vi kan begränsa uppmaningar, utdata eller automatiserade åtgärder för att skydda användare, rättighetsinnehavare, produktionspartners och plattformen.

## 8. Delad design, citat och kunskapstillstånd
Ett projekt kan röra sig mellan webbplatsen, en inbäddad yta, ChatGPT eller annan auktoriserad assistent, en mobil upplevelse, en API-klient och mänsklig support. Om de stöds hänvisar dessa ytor till ett versionerat projekttillstånd som innehåller tillämplig design, konfiguration, konstverk, instruktioner, kunskap och godkännanden.
En förhandsgranskning, rekommendation, tillgänglighetsindikation eller offert är endast giltig för det exakta tillstånd, antaganden, kvantiteter, destination och giltighetsperiod som den avser. Redigering av en design, konstfil, produkt, material, kvantitet, destination, produktionsmetod eller annan materialinmatning kan ogiltigförklara ett tidigare resultat och kräva en ny kontroll eller offert.
Länkar till CV, projektidentifierare och versionsreferenser är åtkomstmekanismer. Ändra, gissa, återanvänd eller avslöja dem inte utanför deras avsedda projekt eller auktoriserade team.

## 9. Korrektur, prover och produktionssläpp
Förhandsvisningar och mockups är illustrativa. Skärmfärger, skala, placering, struktur, material och fysiska resultat kan skilja sig från en tillverkad vara.
Massproduktion kräver köparens uttryckliga godkännande av både det tillämpliga digitala beviset och det äkta fysiska produktionsprovet som krävs för den beställningen. Tystnad, inaktivitet, en missad deadline, tidigare kommentarer, betalning eller godkännande av endast en av dessa artiklar räknas aldrig som godkännande av den andra eller som tillstånd att påbörja massproduktion.
Ändringar efter ett godkännande kan påverka pris och tidpunkt och kräver ett reviderat bevis, ett reviderat fysiskt prov eller båda. Beställningsspecifika ansvarsområden, exempelavgifter, godkännandeposter och korrigerande åtgärder styrs av försäljningsvillkoren och accepterad offert.

## 10. Ditt innehåll och dina instruktioner
Du behåller rättigheterna du har till logotyper, konstverk, uppmaningar, filer, varumärkesmaterial, text, feedback och annat innehåll du skickar ("Användarinnehåll"). Dessa villkor överför inte äganderätten till ditt användarinnehåll till oss.
Du bekräftar att du har alla rättigheter, tillstånd, meddelanden och lagliga grunder som behövs för att vi och våra service- och produktionspartners ska kunna använda användarinnehåll enligt instruktionerna. Du får inte skicka in konfidentiellt, personligt, reglerat eller tredjepartsmaterial om du inte är behörig att göra det och plattformen är lämplig för det.
Du är ansvarig för att kontrollera namn, stavning, datum, kvantiteter, konstverk, anspråk, varumärken, behörigheter och andra instruktioner innan godkännande.

## 11. Licens krävs för att tillhandahålla plattformen
Du ger Hutter Products en världsomspännande, icke-exklusiv, begränsad licens att vara värd för, reproducera, anpassa, återge, överföra, inspektera, moderera och dela användarinnehåll endast som rimligen behövs för att driva, säkra, stödja, förbättra, citera och uppfylla de tjänster du begär; följa lagen; och upprätthålla dessa villkor.
Denna licens tillåter oss att tillhandahålla nödvändigt användarinnehåll till auktoriserade teammedlemmar och till avtalade teknik-, professionella, logistik- och produktionspartners under lämpliga begränsningar. Den tillåter inte offentlig reklam av en privat design utan separat tillstånd.
Licensen upphör när det relevanta syftet och lagringsperioden upphör, förutom kopior som vi måste behålla av juridiska, säkerhets-, säkerhets-, tvist- eller journalskäl.

## 12. Plattform för immateriella rättigheter och feedback
Plattformen, programvaran, gränssnitten, arbetsflödena, dokumentationen, varumärken, servicemärken, mallar och annat material som tillhandahålls av oss eller våra licensgivare skyddas av immateriella rättigheter och andra lagar.
I enlighet med dessa villkor ger vi dig en begränsad, återkallbar, icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda plattformen för dess avsedda ändamål. Du får inte kopiera, sälja, underlicensiera, reverse engineering eller skapa en konkurrerande tjänst från skyddade plattformselement förutom där tvingande lag tillåter det.
Om du frivilligt tillhandahåller produktfeedback tillåter du oss att använda den utan begränsning eller betalning, förutsatt att vi inte offentligt identifierar dig utan tillstånd.

## 13. Meddelanden om rättigheter och olagligt innehåll
Om du anser att innehåll på plattformen gör intrång i immateriella rättigheter eller är olagligt, kontakta legal@merchandaise.com med din identitet och kontaktuppgifter, det exakta innehållet och platsen, rätten eller regeln som är involverad, stödjande fakta och ett i god tro uttalande om att meddelandet är korrekt.
Vi kan be om mer information, begränsa eller ta bort innehåll, bevara bevis, meddela berörda användare eller hänvisa ett ärende till behöriga myndigheter när så är lämpligt. Medvetet falska eller kränkande meddelanden kan leda till kontobegränsningar och ansvar enligt tillämplig lag.
När ett lagstadgat meddelande, motivering, klagomål eller prövning utanför domstol gäller kommer vi att tillhandahålla den nödvändiga kanalen och informationen.

## 14. Privat leverantörsnätverk och konfidentiell information
Leverantörsidentiteter, fabriksrelationer, privata kataloger, inköpsmetoder, förhandlade kostnader, kapacitet, revisionsprotokoll, tekniska filer och annan icke-offentlig produktionsinformation är konfidentiella för Hutter Products eller relevant partner såvida vi inte uttryckligen avslöjar dem för ett definierat syfte.
Användare får inte använda plattformsåtkomst för att identifiera, begära, kringgå, jämföra eller kontraktera kring Hutter Products privata produktionsnätverk, eller avslöja konfidentiell information, förutom där ett undertecknat avtal eller tvingande lag tillåter det.
Leverantörer måste skydda köparens konstverk, projektdata, kommersiella villkor och personuppgifter och får endast använda dem för att utföra auktoriserat arbete för Hutter-produkter.

## 15. Offentligt innehåll, recensioner och skaparfunktioner
Vissa plattformsversioner kan tillåta offentliga profiler, delad design, gallerier, kommentarer, betyg, recensioner eller skaparmedverkan. En funktionsbeskrivning lovar inte att funktionen är tillgänglig i alla länder eller för alla användare.
Offentliga bidrag måste vara ärliga, relevanta och baserade på genuin erfarenhet när de beskriver en produkt eller tjänst. Avslöja incitament och lägg inte upp falskt engagemang, hemlig reklam, konfidentiell information eller personlig information om andra.
Om du avsiktligt publicerar användarinnehåll ger du oss en icke-exklusiv licens att visa, distribuera, formatera och marknadsföra det offentliga bidraget genom den aktiverade funktionen tills du tar bort det, med förbehåll för rimlig teknisk och juridisk lagring.

## 16. Moderering och verkställighet
Vi kan använda automatiserade verktyg och mänsklig granskning för att upptäcka bedrägeri, missbruk, osäkra förfrågningar, rättighetskränkningar, policyöverträdelser och säkerhetshot. En flagga etablerar inte i sig fel.
Beroende på svårighetsgrad och sammanhang kan vi varna en användare, begränsa räckvidd eller funktionalitet, ta bort innehåll, pausa en åtgärd, kräva verifiering, stänga av åtkomst, avsluta ett konto, bevara register eller rapportera beteende när det krävs eller rimligen är nödvändigt.
Där tillämplig lag kräver skäl, intern klagomålshantering eller annan rättelse för ett modereringsbeslut, tillhandahåller vi det. Du kan kontakta support@merchandaise.com för att be om granskning.

## 17. Enterprise, Embedded och Team Use
En organisation kan göra plattformen tillgänglig genom sin egen arbetsyta, webbplats, applikation eller inbäddade upplevelse. Organisationen är ansvarig för sina användare, behörigheter, instruktioner, meddelanden och allt innehåll eller personlig data som den kontrollerar.
Om vi ​​behandlar personuppgifter enbart enligt en organisations dokumenterade instruktioner, styr det tillämpliga databehandlingsavtalet den behandlingen. För data som vi använder för vår egen kontoadministration, säkerhet, laglig efterlevnad och köparens försäljningsansvar, agerar Hutter Products i sin egen roll enligt beskrivningen i sekretess- och cookiepolicyn.
Administratörer får inte övervaka användare, komma åt privata projekt eller exportera data utanför deras behörighet eller tillämpliga lagar.

## 18. API:er, SDK:er, Assistant Connections och integrationer
Åtkomst till ett API, SDK, MCP-verktyg, assistentanslutning, webhook eller annan integration kan kräva separat dokumentation, autentiseringsuppgifter, omfattningar, hastighetsgränser, tekniska regler och kommersiella villkor.
Håll referenser hemliga; begär endast de behörigheter som behövs; validera användarens avsikt före följdåtgärder; och använd inte en integration för att kringgå utcheckning, godkännande, säkerhet, lokalisering, tillgänglighet eller åtkomstkontroller.
Vi kan ändra, strypa, avbryta eller avbryta en integration av säkerhetsskäl, juridiska skäl, tillförlitlighet eller produktskäl. När det är rimligt möjligt kommer vi att meddela i förväg om en väsentlig förändring som påverkar en produktionsintegration som stöds.

## 19. Sekretess och säkerhet
Vår sekretess- och cookiepolicy förklarar hur Hutter-produkter samlar in, använder, delar, överför och behåller personuppgifter och hur användare kan utöva integritets- och cookieval.
Om du lämnar personuppgifter om en annan person måste du vara behörig att göra det och ge nödvändiga meddelanden. Lämna inte in känsliga eller reglerade uppgifter om vi inte uttryckligen har godkänt att den relevanta tjänsten är utformad för att hantera den.
Inget system är helt säkert. Använd tillgängliga säkerhetskontroller, begränsa åtkomsten till dem som behöver det och rapportera misstänkta sårbarheter ansvarsfullt till security@merchandaise.com utan att komma åt, ändra eller avslöja data utöver vad som är nödvändigt för att visa problemet.

## 20. Tredjepartstjänster och länkar
Plattformen kan ansluta till betalning, identitet, kommunikation, hosting, analys, AI, frakt, kartläggning eller andra tredjepartstjänster. Deras egna villkor och integritetsmeddelanden kan gälla för din direkta användning av deras tjänster.
Vi är inte ansvariga för tredje parts webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. En länk, integration eller kompatibilitetsförklaring är inte ett stöd eller garanti för fortsatt tillgänglighet.
Hutter Products förblir ansvarigt för sina egna försäljningsförpliktelser mot köparen enligt försäljningsvillkoren även när de använder service- eller produktionspartner för att utföra dem.

## 21. Tillgänglighet, ändringar och betafunktioner
Vi strävar efter att tillhandahålla en pålitlig plattform men lovar inte oavbruten, felfri eller permanent åtkomst. Underhåll, säkerhetshändelser, leverantörsberoende, juridiska begränsningar och tekniska fel kan påverka tillgängligheten.
Funktioner som beskrivs som förhandsvisning, beta, pilot, experiment eller liknande kan ändras, innehålla fel eller dras tillbaka. Lita inte på dem för kritisk aktivitet såvida vi inte uttryckligen kommer överens om annat skriftligen.
Vi kan förbättra eller ändra plattformen. Om en ändring avsevärt minskar en betald tjänst kommer varje meddelande eller åtgärd i det tillämpliga avtalet att gälla.

## 22. Avstängning och uppsägning
Du kan när som helst sluta använda plattformen. Borttagning av konto förblir föremål för utestående order, juridiska skyldigheter, tvistspärrar och lagringsreglerna i vår sekretess- och cookiepolicy.
Vi kan begränsa eller stänga av åtkomst när det rimligen är nödvändigt för att undersöka misstänkt missbruk, skydda människor eller system, följa lagar, förhindra bedrägeri, upprätthålla dessa villkor eller ta itu med betalnings- eller säkerhetsrisker. Vi kan komma att avsluta åtkomsten för ett material eller upprepade överträdelser.
Uppsägning avbryter inte en accepterad beställning eller tar bort intjänade rättigheter och skyldigheter. Bestämmelser som till sin natur bör fortsätta – inklusive bestämmelser om ägande, konfidentialitet, betalning, ansvarsfriskrivning, ansvar, tvist och protokollföring – lever kvar.

## 23. Friskrivningsklausuler
I den utsträckning det är tillåtet enligt lag tillhandahålls plattformen på en "som tillgänglig" basis. Vi garanterar inte att alla utdata, förhandsgranskningar, rekommendationer, integrationer, hållbarhetsindikatorer, leverantörsdatum eller tredjepartsobjekt är kompletta, felfria, lämpliga för ett visst ändamål eller tillgängliga på varje plats.
Ingenting på plattformen är juridisk, skatt, tull, certifiering, säkerhet, hållbarhet eller annan professionell rådgivning. Du ansvarar för att inhämta råd som passar dina omständigheter.
Dessa friskrivningar minskar inte uttryckliga åtaganden i en accepterad offert, försäljningsvillkor, undertecknat avtal eller någon garanti som inte lagligen kan uteslutas.

## 24. Ansvar och affärsersättning
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet, dödsfall eller personskada, bedrägeri, en skyldighet som inte lagligen kan begränsas eller köparens rättsmedel som tvingande lag skyddar.
Med förbehåll för föregående stycke är Hutter Products inte ansvarigt enligt dessa villkor för indirekta förluster eller följdförluster, förlorad vinst, förlorad möjlighet eller förlust orsakad av obehörig åtkomst, olagligt användarinnehåll, tredjepartstjänster som inte stöds eller en användares underlåtenhet att granska eller godkänna korrekt projektinformation.
Om du använder plattformen för affärer kommer du att försvara och hålla Hutter-produkter skadeslösa mot anspråk från tredje part och rimliga kostnader orsakade av ditt olagliga användarinnehåll, intrång i tredje parts rättigheter, obehöriga instruktioner eller väsentligt brott mot dessa villkor, förutom i den utsträckning Hutter-produkter orsakade anspråket. Orderrelaterat ansvar regleras av försäljningsvillkoren eller tillämpligt avtal.

## 25. Lag, tvister, ändringar och kontakt
Schweizisk lag styr dessa villkor, exklusive lagkonflikter och FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor. Domstolar vid Hutter Products registrerade kontor har jurisdiktion, med förbehåll för alla obligatoriska konsumentforum eller annan jurisdiktion som inte lagligen kan uteslutas.
Innan du lämnar in ett krav, kontakta legal@merchandaise.com och ge oss en rimlig möjlighet att lösa det. Detta avbryter inte en preskriptionstid eller förhindrar brådskande hjälp.
Vi kan uppdatera dessa villkor av juridiska, säkerhets-, drifts- eller produktskäl. Vi kommer att publicera den nya versionen och ikraftträdandedatumet och ge ytterligare meddelande vid behov. Väsentliga ändringar ändrar inte retroaktivt en accepterad order om inte de gällande ordervillkoren tillåter det.
Den engelska texten är källversionen. En lokaliserad rutt identifierar språk och regional kontext, inte den lag eller domstolar som nödvändigtvis gäller. Om en översättning strider mot källversionen, styr den engelska texten i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag.

## Contact
Frågor om dessa villkor: legal@merchandaise.com. Plattformsstöd: support@merchandaise.com. Postadress: Hutter Products GmbH, Fortunastrasse 5, 9437 Marbach, Switzerland.