# Raportați o eroare sau trimiteți feedback despre produs

- slug: bug-report
- locale: ro
- localeResolved: ro
- canonical: https://www.merchandaise.com/ro/bug-report

Raportează a MerchandAise problema produsului sau trimiteți feedback. Includeți pagina, rezultatul așteptat, rezultatul real și capturi de ecran opționale pentru a ne ajuta să o revizuim.

## Raportați o problemă. Împărtășește o idee.
Spune-ne ce s-a întâmplat sau ce s-ar întâmpla MerchandAise mai bine. Câteva detalii clare – și o captură de ecran atunci când este utilă – ne ajută să înțelegem mai repede.

## Înainte de a trimite
Nu trebuie să diagnosticați cauza. Spune-ne unde ai fost, ce ai încercat și ce s-a întâmplat.
- Raport de eroare: Alegeți acest lucru atunci când ceva este stricat, incorect sau vă împiedică să finalizați o sarcină.
- Feedback: Alegeți acest lucru atunci când experiența funcționează, dar ar putea fi mai clară, mai rapidă sau mai utilă.

## Câmpuri și intrări acceptate
- Câmpuri obligatorii: titlu și descriere.
- Câmpuri opționale: prioritate pentru rapoartele de erori, e-mail pentru urmărire și până la cinci fișiere atașate imagini sau PDF.
- Sunt disponibile două moduri de trimitere: raportare erori și feedback.
- Atașamentele ar trebui să ajute echipa să reproducă sau să înțeleagă problema rapid.

## Un raport de eroare util include
- Pagina, traseul sau fluxul exact în care a apărut problema.
- Etapele clare de reproducere de la început până la sfârșit.
- Comportamentul așteptat și comportamentul real.
- Localizare relevantă, dispozitiv, browser sau etapă de comandă, dacă eroarea depinde de context.

## Feedback-ul util despre produse include
- Ce obiectiv încercați să îndepliniți.
- Ceea ce s-a părut confuz, lent, lipsă sau neașteptat de dificil.
- Orice sugestie care ar face fluxul de lucru mai clar sau mai rapid.
- Capturi de ecran sau exemple când contextul vizual contează.

## Ce se întâmplă în continuare
Trimiterea dvs. intră în coada noastră de examinare. Dacă adăugați un e-mail, vă putem contacta atunci când avem nevoie de mai mult context.

## Întrebări frecvente de raportare
- **Ce ajută echipa să reproducă rapid o problemă?:** Includeți adresa URL a paginii, pașii pe care i-ați urmat, rezultatul așteptat, rezultatul real și orice captură de ecran care arată clar problema.
- **Ar trebui să folosesc raportul de eroare sau feedback-ul?:** Alegeți raportul de eroare când ceva este stricat sau incorect. Alegeți feedback atunci când experiența funcționează, dar ar putea fi mai clară, mai rapidă sau mai utilă.
- **Pot lăsa datele de contact pentru urmărire?:** Da. E-mailul este opțional, dar adăugarea acesteia ajută echipa să vă contacteze dacă are nevoie de mai multe detalii pentru a reproduce problema.