# Central de Ajuda | Pedido, design, entrega e suporte

- slug: help-center
- locale: pt
- localeResolved: pt
- canonical: https://www.merchandaise.com/pt/help-center

Obtenha respostas rápidas sobre pedidos de mercadorias personalizadas, aprovação de arte, prazos de entrega, tutoriais e opções de suporte do MerchandAise.

## Central de Ajuda
Encontre respostas rápidas para pedidos de mercadorias personalizadas, aprovações de arte, prazos de entrega, tutoriais e a maneira mais rápida de obter suporte MerchandAise.

## Respostas rápidas para perguntas comuns de suporte
Use essas respostas para desbloquear dúvidas comuns sobre como projetar produtos, fazer pedidos, rastrear entregas e obter ajuda da equipe certa.
- **Como faço para lançar uma loja personalizada para minha equipe?:** Comece no fluxo da loja, escolha uma categoria de produto e abra o configurador AI para adicionar seu logotipo ou design. Depois de revisar a visualização e enviar seu briefing, MerchandAise pode ajudar a finalizar a arte, o preço e a implementação antes de publicar a loja para pedido da equipe.
- **Preciso de uma conta antes de fazer um pedido?:** Você pode explorar produtos e começar a projetar sem fazer login. Recomendamos criar uma conta antes de finalizar a compra para que você possa salvar rascunhos, revisar o histórico de pedidos e receber atualizações de atendimento em um só lugar.
- **Onde posso verificar o status do pedido e o prazo de entrega?:** Após a finalização da compra, o andamento do pedido e as atualizações de entrega aparecem no histórico de pedidos da sua conta. Se uma data de lançamento, evento ou janela de remessa for urgente, entre em contato com o suporte e inclua os detalhes do seu pedido para que a equipe possa revisar o cronograma.
- **Como posso obter ajuda com arte, problemas técnicos ou resumo do projeto?:** Use a página de contato para suporte, perguntas sobre fornecimento e planejamento de projetos. Para configuração passo a passo do produto, navegue primeiro pelos tutoriais. Se você estiver relatando um problema, inclua capturas de tela, quantidades e prazos para que a equipe possa responder mais rapidamente.

## Próximas etapas
Navegue por tutoriais passo a passo ou entre em contato com a equipe de suporte para dúvidas sobre contas, arte, entrega ou projeto.
- **Procure tutoriais:** /pt/tutorials
- **Contate o suporte:** /pt/contact