# Relate um bug ou compartilhe comentários sobre o produto

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- canonical: https://www.merchandaise.com/pt/bug-report

Denunciar um MerchandAise problema do produto ou compartilhar feedback. Inclua a página, o resultado esperado, o resultado real e capturas de tela opcionais para nos ajudar a revisá-la.

## Relate um problema. Compartilhe uma ideia.
Conte-nos o que aconteceu ou o que faria MerchandAise melhorar. Alguns detalhes claros – e uma captura de tela quando útil – nos ajudam a entendê-lo mais rapidamente.

## Antes de enviar
Você não precisa diagnosticar a causa. Conte-nos onde você estava, o que tentou e o que aconteceu.
- Relatório de erros: Escolha esta opção quando algo estiver quebrado, incorreto ou impedindo você de concluir uma tarefa.
- Opinião: Escolha esta opção quando a experiência funcionar, mas puder ser mais clara, rápida ou mais útil.

## Campos e entradas suportadas
- Campos obrigatórios: título e descrição.
- Campos opcionais: prioridade para relatórios de bugs, e-mail para acompanhamento e até cinco anexos de imagem ou PDF.
- Dois modos de envio estão disponíveis: relatório de bug e feedback.
- Os anexos devem ajudar a equipe a reproduzir ou compreender o problema rapidamente.

## Um relatório de bug útil inclui
- A página, rota ou fluxo exato onde o problema ocorreu.
- Etapas de reprodução claras do início ao fim.
- Comportamento esperado e comportamento real.
- Localidade, dispositivo, navegador ou estágio do pedido relevantes se o bug depender do contexto.

## Feedback útil sobre o produto inclui
- Qual objetivo você estava tentando completar.
- O que parecia confuso, lento, ausente ou inesperadamente difícil.
- Qualquer sugestão que torne o fluxo de trabalho mais claro ou rápido.
- Capturas de tela ou exemplos quando o contexto visual é importante.

## O que acontece a seguir
Seu envio entra em nossa fila de análise. Se você adicionar um e-mail, poderemos entrar em contato com você quando precisarmos de mais contexto.

## Perguntas comuns sobre relatórios
- **O que ajuda a equipe a reproduzir um problema rapidamente?:** Inclua o URL da página, as etapas seguidas, o resultado esperado, o resultado real e quaisquer capturas de tela que mostrem claramente o problema.
- **Devo usar relatório de bug ou feedback?:** Escolha o relatório de bug quando algo estiver quebrado ou incorreto. Escolha feedback quando a experiência funcionar, mas puder ser mais clara, rápida ou útil.
- **Posso deixar dados de contato para acompanhamento?:** Sim. O e-mail é opcional, mas adicioná-lo ajuda a equipe a entrar em contato com você caso precise de mais detalhes para reproduzir o problema.