# Hjelpesenter | Bestillinger, design og support

- slug: help-center
- locale: no
- localeResolved: no
- canonical: https://www.merchandaise.com/no/help-center

Finn klare svar om MerchandAise-bestillinger, designgodkjenning, leveringstid, vareprogrammer og hvordan du kontakter support.

## Hvordan kan vi hjelpe?
Start med situasjonen nærmest din. For en aktiv bestilling eller et spesifikt prosjekt, send oss ​​detaljene, så sender vi forespørselen din til riktig team.

## Start med din situasjon
Fire klare veier dekker de fleste spørsmål om bestillinger, produktoppretting, vareprogrammer og tekniske problemer.
- **Jeg har en ordre. Hvor kan jeg se statusen?:** Logg på og åpne bestillingsloggen din for å se den siste tilgjengelige statusen. Hvis en leveranse er tidssensitiv eller noe ikke ser riktig ut, kontakt support med bestillingsreferansen din og datoen du trenger den slik at teamet kan se gjennom gjeldende posisjon.
- **Jeg trenger hjelp med design, produkt eller tilbud.:** Du kan begynne med ord, et bilde, et eksisterende design eller et støttet produkt. Bruk veiledningene for trinn-for-trinn-veiledning, eller send en prosjektbeskrivelse hvis du trenger hjelp til å velge et produkt eller bekrefte pris, minimumsmengde, tilgjengelighet og levering. En forhåndsvisning av 3D støtter designbeslutninger; den digitale prøven og ekte produksjonsprøve forblir godkjenningsportene før produksjon.
- **Hvordan starter jeg et klubb-, event- eller firmaprogram?:** Fortell oss hvem varene er til, hvilke produkter du vurderer, omtrentlige mengder, måldatoen din og hvordan folk bør bestille. MerchandAise støtter for tiden programmer for klubber, arrangementer og bedrifter, inkludert vertsbasert eller innebygd planlegging av butikkfronter der det passer.
- **Jeg fant et teknisk problem. Hva skal jeg sende?:** Send sideadressen, et skjermbilde eller kort opptak, trinnene som førte til problemet, samt enheten og nettleseren din. Ikke inkluder passord eller betalingsdetaljer. Hvis problemet påvirker en bestilling, inkluderer bestillingsreferansen slik at brukerstøtten kan koble rapporten til riktig sak.

## Trenger du fortsatt en person?
Send en kortfattet forespørsel med relevant ordrereferanse, kvanta, frist, skjermbilder eller prosjektsammenheng. Vi sender det til riktig team.
- **Kontakt support:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **Bla gjennom opplæringsprogrammer:** /no/tutorials