# Pagalbos centras | Užsakymai, dizainas ir palaikymas

- slug: help-center
- locale: lt
- localeResolved: lt
- canonical: https://www.merchandaise.com/lt/help-center

Raskite aiškius atsakymus apie MerchandAise užsakymus, dizaino patvirtinimą, pristatymo laiką, prekių programas ir kaip susisiekti su palaikymo komanda.

## Kaip galime padėti?
Pradėkite nuo jums artimiausios situacijos. Dėl aktyvaus užsakymo ar konkretaus projekto atsiųskite mums išsamią informaciją ir mes nukreipsime jūsų užklausą tinkamai komandai.

## Pradėkite nuo savo situacijos
Keturi aiškūs keliai apima daugumą klausimų apie užsakymus, produktų kūrimą, prekių programas ir technines problemas.
- **Turiu užsakymą. Kur galiu pamatyti jo būseną?:** Prisijunkite ir atidarykite užsakymų istoriją, kad pamatytumėte naujausią galimą būseną. Jei pristatymo laikas priklauso nuo laiko arba kažkas atrodo ne taip, susisiekite su palaikymo komanda ir nurodykite užsakymo nuorodą ir datą, kurios jums reikia, kad komanda galėtų peržiūrėti dabartinę padėtį.
- **Man reikia pagalbos dėl dizaino, gaminio ar citatos.:** Galite pradėti nuo žodžių, vaizdo, esamo dizaino ar palaikomo produkto. Jei reikia pagalbos renkantis produktą arba patvirtinant kainą, minimalų kiekį, prieinamumą ir pristatymą, naudokite mokymo programas, kad gautumėte nuoseklias instrukcijas arba atsiųskite projekto santrauką. 3D peržiūra palaiko dizaino sprendimus; skaitmeninis įrodymas ir tikras gamybos pavyzdys lieka patvirtinimo vartais prieš gamybą.
- **Kaip pradėti klubo, renginio ar įmonės prekių programą?:** Nurodykite, kam skirtos prekės, kokius produktus svarstote, apytikslius kiekius, tikslinę datą ir kaip žmonės turėtų užsisakyti. MerchandAise šiuo metu palaiko programas, skirtas klubams, renginiams ir įmonėms, įskaitant priglobtą arba įterptąjį vitrinos planavimą, kur tinka.
- **Radau techninę problemą. Ką turėčiau siųsti?:** Atsiųskite puslapio adresą, ekrano kopiją arba trumpą įrašą, veiksmus, dėl kurių kilo problema, ir įrenginį bei naršyklę. Neįtraukite slaptažodžių ar mokėjimo informacijos. Jei problema turi įtakos užsakymui, įtraukite užsakymo nuorodą, kad palaikymo tarnyba galėtų susieti ataskaitą su tinkamu atveju.

## Vis dar reikia žmogaus?
Išsiųskite vieną glaustą užklausą su atitinkama užsakymo nuoroda, kiekiais, terminu, ekrano kopijomis arba projekto kontekstu. Mes nukreipsime jį į tinkamą komandą.
- **Susisiekite su palaikymo komanda:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **Naršyti vadovėlius:** /lt/tutorials