# Praneškite apie klaidą arba pasidalykite atsiliepimais apie produktą

- slug: bug-report
- locale: lt
- localeResolved: lt
- canonical: https://www.merchandaise.com/lt/bug-report

Pranešti a MerchandAise produkto problema arba pasidalykite atsiliepimais. Įtraukite puslapį, laukiamą rezultatą, faktinį rezultatą ir pasirenkamas ekrano kopijas, kad padėtumėte mums jį peržiūrėti.

## Pranešti apie problemą. Pasidalinkite idėja.
Papasakokite, kas atsitiko arba kas nutiktų MerchandAise geriau. Keletas aiškių detalių ir ekrano kopija, kai tai naudinga, padeda mums tai suprasti greičiau.

## Prieš išsiųsdami
Jums nereikia diagnozuoti priežasties. Papasakokite, kur buvote, ką bandėte ir kas atsitiko.
- Pranešimas apie klaidas: Pasirinkite tai, kai kažkas sugenda, neteisinga arba neleidžia atlikti užduoties.
- Atsiliepimai: Pasirinkite tai, kai patirtis veikia, bet gali būti aiškesnė, greitesnė ar naudingesnė.

## Laukai ir palaikomos įvestys
- Privalomi laukai: pavadinimas ir aprašymas.
- Neprivalomi laukai: ataskaitų apie klaidas prioritetas, el. paštas tolesniam darbui ir iki penkių vaizdo arba PDF priedų.
- Galimi du pateikimo režimai: pranešimas apie klaidas ir atsiliepimai.
- Priedai turėtų padėti komandai greitai atkurti arba suprasti problemą.

## Naudinga klaidų ataskaita apima
- Tikslus puslapis, maršrutas arba srautas, kuriame iškilo problema.
- Aiškūs atkūrimo žingsniai nuo pradžios iki pabaigos.
- Tikėtinas elgesys ir tikras elgesys.
- Atitinkama lokalė, įrenginys, naršyklė arba užsakymo etapas, jei klaida priklauso nuo konteksto.

## Naudingi atsiliepimai apie produktą apima
- Kokį tikslą bandėte pasiekti.
- Kas atrodė painu, lėta, trūko ar netikėtai sunku.
- Bet koks pasiūlymas, dėl kurio darbo eiga būtų aiškesnė ar greitesnė.
- Ekrano kopijos arba pavyzdžiai, kai svarbus vaizdinis kontekstas.

## Kas bus toliau
Jūsų pateikta medžiaga patenka į peržiūros eilę. Jei pridėsite el. pašto adresą, galime su jumis susisiekti, kai reikės daugiau konteksto.

## Dažni ataskaitų klausimai
- **Kas padeda komandai greitai atkurti problemą?:** Įtraukite puslapio URL, veiksmus, kurių atlikote, laukiamą rezultatą, tikrąjį rezultatą ir visas ekrano kopijas, kuriose aiškiai parodyta problema.
- **Ar turėčiau naudoti pranešimą apie riktą ar atsiliepimus?:** Pasirinkite pranešimą apie riktą, kai kažkas sugenda arba neteisinga. Pasirinkite atsiliepimą, kai patirtis veikia, bet gali būti aiškesnė, greitesnė ar naudingesnė.
- **Ar galiu palikti kontaktinius duomenis tolesniam darbui?:** Taip. El. pašto adresas yra neprivalomas, tačiau pridėjus jį, komanda gali susisiekti su jumis, jei reikia daugiau informacijos, kad būtų galima atkurti problemą.