# 도움말 센터 | 주문, 디자인 및 지원

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MerchandAise 주문, 디자인 승인, 배송 시기, 상품 프로그램 및 지원 문의 방법에 대한 명확한 답변을 찾아보세요.

## 어떻게 도와드릴까요?
당신에게 가장 가까운 상황부터 시작하십시오. 진행 중인 주문이나 특정 프로젝트의 경우 세부 정보를 보내주시면 귀하의 요청을 담당 팀에 전달해 드리겠습니다.

## 당신의 상황부터 시작하세요
네 가지 명확한 경로는 주문, 제품 생성, 상품 프로그램 및 기술 문제에 관한 대부분의 질문을 다룹니다.
- **주문이 있어요. 상태는 어디서 확인할 수 있나요?:** 로그인하고 주문 내역을 열어 사용 가능한 최신 상태를 확인하세요. 배송이 시간에 촉박하거나 뭔가 이상해 보이는 경우 팀이 현재 위치를 검토할 수 있도록 주문 참조와 필요한 날짜를 지원팀에 문의하세요.
- **디자인, 제품, 견적과 관련하여 도움이 필요합니다.:** 단어, 이미지, 기존 디자인 또는 지원되는 제품으로 시작할 수 있습니다. 단계별 안내를 위해 튜토리얼을 사용하거나 제품 선택이나 가격, 최소 수량, 가용성 및 배송을 확인하는 데 도움이 필요한 경우 프로젝트 개요를 보내십시오. 3D 미리보기는 설계 결정을 지원합니다. 디지털 증명과 정품 생산 샘플은 생산 전 승인 게이트로 남아 있습니다.
- **클럽, 이벤트 또는 회사 상품 프로그램을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?:** 누구를 위한 상품인지, 어떤 제품을 고려하고 있는지, 대략적인 수량, 목표 날짜, 주문 방법을 알려주십시오. MerchandAise는 현재 적합한 호스팅 또는 임베디드 매장 계획을 포함하여 클럽, 이벤트 및 회사를 위한 프로그램을 지원합니다.
- **기술적인 문제를 발견했습니다. 무엇을 보내야 합니까?:** 페이지 주소, 스크린샷 또는 짧은 녹음 파일, 문제가 발생한 단계, 장치 및 브라우저를 보내십시오. 비밀번호나 결제 세부정보를 포함하지 마세요. 문제가 주문에 영향을 미치는 경우 지원팀이 보고서를 올바른 사례에 연결할 수 있도록 주문 참조를 포함하세요.

## 아직도 사람이 필요해요?
관련 주문 참조, 수량, 마감일, 스크린샷 또는 프로젝트 컨텍스트를 포함하여 하나의 간결한 요청을 보내십시오. 해당 팀에 전달해 드리겠습니다.
- **지원팀에 문의:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **튜토리얼 찾아보기:** /ko/tutorials