# 問題を報告するかフィードバックを共有する | MerchandAise

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MerchandAise で技術的な問題を報告するか、改善を提案してください。明確な手順、オプションのスクリーンショット、フォローアップ用の電子メールを共有します。

## 改善にご協力ください。
期待どおりに動作しないことがありますか?何が起こったのか、または MerchandAise を改善するためのアイデアを共有してください。

## 送信する前に
どのページにいたのか、何をしたかったのか、何が起こったのか、またはもっとうまくいく可能性があるのかを教えてください。パスワード、支払い詳細、個人情報は省略します。
- 問題を報告する: 何かが壊れている場合、間違っている場合、またはタスクの完了を妨げている場合にこれを選択します。
- フィードバック: エクスペリエンスは機能するが、より明確、高速、または便利な場合は、これを選択してください。

## フィールドとサポートされる入力
- 必須フィールド: タイトルと説明。
- オプションのフィールド: バグレポートの優先順位、フォローアップの電子メール、および最大 5 つの画像または PDF 添付ファイル。
- バグレポートとフィードバックという 2 つの送信モードが利用可能です。
- 添付ファイルは、チームが問題を迅速に再現または理解するのに役立ちます。

## 有用なバグレポートには次のものがあります。
- 問題が発生した正確なページ、ルート、またはフロー。
- 最初から最後まで明確な再現手順。
- 期待される動作と実際の動作。
- バグがコンテキストに依存する場合は、関連するロケール、デバイス、ブラウザー、または注文段階。

## 役立つ製品フィードバックには次のものが含まれます
- 達成しようとしていた目標。
- わかりにくい、遅い、欠けている、または予想外に難しいと感じたこと。
- ワークフローをより明確または迅速にするための提案。
- 視覚的なコンテキストが重要な場合のスクリーンショットまたは例。

## 次に何が起こるか
あなたの提出物は私たちの審査キューに入ります。電子メールを追加すると、さらに詳しい内容が必要なときに連絡することがあります。

## レポートに関するよくある質問
- **チームが問題を迅速に再現するには何が役立ちますか?:** ページの URL、実行した手順、予想される結果、実際の結果、問題を明確に示すスクリーンショットを含めてください。
- **バグレポートまたはフィードバックを使用する必要がありますか?:** 何かが壊れていたり間違っていたりした場合は、バグレポートを選択してください。エクスペリエンスが機能しているが、より明確で、より速く、またはより有用である可能性がある場合は、フィードバックを選択してください。
- **フォローアップのために連絡先の詳細を残してもいいですか?:** はい。電子メールはオプションですが、電子メールを追加すると、問題を再現するために詳細が必要な場合にチームが連絡するのに役立ちます。
- **注文や配送についてはどこに問い合わせればよいですか?:** ヘルプ センターを使用して、注文に関するガイダンスを検索し、サポートにお問い合わせください。注文参照を含めてください。このフォームは技術的な問題や製品に関するフィードバック用です。