# Segnala un bug o condividi il feedback sul prodotto

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- locale: it
- localeResolved: it
- canonical: https://www.merchandaise.com/it/bug-report

Segnalare un MerchandAise problema del prodotto o condividi feedback. Includi la pagina, il risultato previsto, il risultato effettivo e gli screenshot facoltativi per aiutarci a esaminarlo.

## Segnala un problema. Condividi un'idea.
Raccontaci cosa è successo o cosa farebbe MerchandAise Meglio. Alcuni dettagli chiari e uno screenshot quando utile ci aiutano a capirlo più velocemente.

## Prima di inviare
Non è necessario diagnosticare la causa. Raccontaci dove eri, cosa hai provato e cosa è successo.
- Segnalazione di bug: Scegli questa opzione quando qualcosa è rotto, non corretto o ti impedisce di completare un'attività.
- Feedback: Scegli questa opzione quando l'esperienza funziona ma potrebbe essere più chiara, più veloce o più utile.

## Campi e input supportati
- Campi obbligatori: titolo e descrizione.
- Campi facoltativi: priorità per le segnalazioni di bug, e-mail per il follow-up e fino a cinque allegati immagine o PDF.
- Sono disponibili due modalità di invio: segnalazione di bug e feedback.
- Gli allegati dovrebbero aiutare il team a riprodurre o comprendere rapidamente il problema.

## Include un'utile segnalazione di bug
- La pagina, il percorso o il flusso esatto in cui si è verificato il problema.
- Riproduzioni chiare dei passaggi dall'inizio alla fine.
- Comportamento atteso e comportamento effettivo.
- Impostazioni locali, dispositivo, browser o fase dell'ordine pertinenti se il bug dipende dal contesto.

## Il feedback utile sul prodotto include
- Quale obiettivo stavi cercando di completare.
- Cosa sembrava confuso, lento, mancante o inaspettatamente difficile.
- Qualsiasi suggerimento che possa rendere il flusso di lavoro più chiaro o più veloce.
- Schermate o esempi in cui il contesto visivo è importante.

## Cosa succede dopo
Il tuo contributo entra nella nostra coda di revisione. Se aggiungi un'e-mail, potremmo contattarti quando avremo bisogno di più contesto.

## Domande comuni sui rapporti
- **Cosa aiuta il team a riprodurre rapidamente un problema?:** Includi l'URL della pagina, i passaggi che hai seguito, il risultato previsto, il risultato effettivo ed eventuali screenshot che mostrano chiaramente il problema.
- **Dovrei utilizzare la segnalazione di bug o il feedback?:** Scegli la segnalazione di bug quando qualcosa è rotto o errato. Scegli il feedback quando l'esperienza funziona ma potrebbe essere più chiara, più veloce o più utile.
- **Posso lasciare i dettagli di contatto per il follow-up?:** SÌ. L'e-mail è facoltativa, ma aggiungerla aiuta il team a contattarti se ha bisogno di maggiori dettagli per riprodurre il problema.