# Centar za pomoć | Narudžbe, dizajn i podrška

- slug: help-center
- locale: hr
- localeResolved: hr
- canonical: https://www.merchandaise.com/hr/help-center

Pronađite jasne odgovore o MerchandAise narudžbama, odobrenju dizajna, vremenu isporuke, programima robe i kako kontaktirati podršku.

## Kako možemo pomoći?
Počnite sa situacijom koja je najbliža vašoj. Za aktivnu narudžbu ili određeni projekt pošaljite nam detalje i mi ćemo vaš zahtjev preusmjeriti pravom timu.

## Počnite od svoje situacije
Četiri jasna puta pokrivaju većinu pitanja o narudžbama, izradi proizvoda, robnim programima i tehničkim problemima.
- **Imam narudžbu. Gdje mogu vidjeti njegov status?:** Prijavite se i otvorite svoju povijest narudžbi kako biste vidjeli najnoviji dostupni status. Ako je isporuka vremenski osjetljiva ili nešto ne izgleda kako treba, kontaktirajte podršku s referencom narudžbe i datumom koji vam je potreban kako bi tim mogao pregledati trenutnu poziciju.
- **Trebam pomoć oko dizajna, proizvoda ili ponude.:** Možete započeti riječima, slikom, postojećim dizajnom ili podržanim proizvodom. Upotrijebite vodiče za detaljne upute ili pošaljite projektni sažetak ako trebate pomoć pri odabiru proizvoda ili potvrđivanju cijene, minimalne količine, dostupnosti i isporuke. Pregled 3D podržava dizajnerske odluke; digitalni dokaz i originalni proizvodni uzorak ostaju prijelaz za odobrenje prije proizvodnje.
- **Kako mogu pokrenuti program robe za klub, događaj ili tvrtku?:** Recite nam za koga je roba, koje proizvode razmatrate, približne količine, vaš ciljni datum i kako ljudi trebaju naručiti. MerchandAise trenutno podržava programe za klubove, događaje i tvrtke, uključujući hostirano ili ugrađeno planiranje prodajnih izloga gdje je to potrebno.
- **Našao sam tehnički problem. Što da pošaljem?:** Pošaljite adresu stranice, snimku zaslona ili kratku snimku, korake koji su doveli do problema te svoj uređaj i preglednik. Nemojte uključivati ​​lozinke ili podatke o plaćanju. Ako problem utječe na narudžbu, uključite referencu narudžbe kako bi podrška mogla povezati izvješće s ispravnim slučajem.

## Još uvijek trebate osobu?
Pošaljite jedan sažet zahtjev s relevantnom referencom narudžbe, količinama, rokom, snimkama zaslona ili kontekstom projekta. Usmjerit ćemo ga pravom timu.
- **Kontaktirajte podršku:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **Pregledajte vodiče:** /hr/tutorials