# Prijavite grešku ili podijelite povratne informacije o proizvodu

- slug: bug-report
- locale: hr
- localeResolved: hr
- canonical: https://www.merchandaise.com/hr/bug-report

Izvješće a MerchandAise problem s proizvodom ili podijelite povratne informacije. Uključite stranicu, očekivani rezultat, stvarni rezultat i izborne snimke zaslona koje će nam pomoći da je pregledamo.

## Prijavite problem. Podijelite ideju.
Reci nam što se dogodilo ili što bi bilo MerchandAise bolje. Nekoliko jasnih detalja—i snimka zaslona ako je korisno—pomažu nam da to brže razumijemo.

## Prije slanja
Ne morate dijagnosticirati uzrok. Recite nam gdje ste bili, što ste pokušali i što se dogodilo.
- Izvješće o pogrešci: Odaberite ovo kada je nešto pokvareno, netočno ili vas sprječava da dovršite zadatak.
- Povratne informacije: Odaberite ovo kada iskustvo funkcionira, ali može biti jasnije, brže ili korisnije.

## Polja i podržani unosi
- Obavezna polja: naslov i opis.
- Izborna polja: prioritet za izvješća o greškama, e-pošta za praćenje i do pet slikovnih ili PDF privitaka.
- Dostupna su dva načina podnošenja: izvješće o pogrešci i povratna informacija.
- Prilozi bi trebali pomoći timu da brzo reproduciraju ili razumiju problem.

## Korisno izvješće o pogrešci uključuje
- Točna stranica, ruta ili tijek na kojem se pojavio problem.
- Jasni koraci reprodukcije od početka do kraja.
- Očekivano ponašanje i stvarno ponašanje.
- Relevantna lokalizacija, uređaj, preglednik ili faza narudžbe ako bug ovisi o kontekstu.

## Korisne povratne informacije o proizvodu uključuju
- Koji ste cilj pokušavali postići.
- Što je bilo zbunjujuće, sporo, nedostajalo ili neočekivano teško.
- Sve sugestije koje bi tijek rada učinile jasnijim ili bržim.
- Slike zaslona ili primjeri kada je vizualni kontekst važan.

## Što se dalje događa
Vaš podnesak ulazi u naš red čekanja za pregled. Ako dodate e-adresu, možemo vas kontaktirati kada nam bude potrebno više konteksta.

## Uobičajena pitanja o izvješćivanju
- **Što timu pomaže da brzo reproducira problem?:** Uključite URL stranice, korake koje ste slijedili, očekivani rezultat, stvarni rezultat i sve snimke zaslona koje jasno prikazuju problem.
- **Trebam li koristiti izvješće o pogrešci ili povratne informacije?:** Odaberite izvješće o pogrešci kada je nešto pokvareno ili netočno. Odaberite povratne informacije kada iskustvo funkcionira, ali može biti jasnije, brže ili korisnije.
- **Mogu li ostaviti podatke za kontakt za praćenje?:** Da. E-pošta nije obavezna, ali njezino dodavanje pomaže timu da stupi u kontakt s vama ako trebaju više pojedinosti za reprodukciju problema.