# Ilmoita virheestä tai anna tuotepalautetta

- slug: bug-report
- locale: fi
- localeResolved: fi
- canonical: https://www.merchandaise.com/fi/bug-report

Ilmoita a MerchandAise tuoteongelma tai anna palautetta. Sisällytä sivu, odotettu tulos, todellinen tulos ja valinnaiset kuvakaappaukset, jotka auttavat meitä tarkistamaan sen.

## Ilmoita ongelmasta. Jaa idea.
Kerro meille mitä tapahtui tai mikä tekisi MerchandAise paremmin. Muutama selkeä yksityiskohta – ja tarvittaessa kuvakaappaus – auttavat meitä ymmärtämään sen nopeammin.

## Ennen kuin lähetät
Sinun ei tarvitse diagnosoida syytä. Kerro meille missä olit, mitä yritit ja mitä tapahtui.
- Virheraportti: Valitse tämä, kun jokin on rikki, väärin tai estää sinua suorittamasta tehtävää.
- Palaute: Valitse tämä, kun kokemus toimii, mutta voisi olla selkeämpi, nopeampi tai hyödyllisempi.

## Kentät ja tuetut tulot
- Pakolliset kentät: otsikko ja kuvaus.
- Valinnaiset kentät: prioriteetti virheilmoituksille, sähköposti seurantaa varten ja enintään viisi kuva- tai PDF-liitettä.
- Saatavilla on kaksi lähetystilaa: virheraportti ja palaute.
- Liitteiden pitäisi auttaa tiimiä toistamaan tai ymmärtämään ongelma nopeasti.

## Hyödyllinen virheraportti sisältää
- Tarkka sivu, reitti tai kulku, jossa ongelma tapahtui.
- Selkeät toistovaiheet alusta loppuun.
- Odotettu ja todellinen käyttäytyminen.
- Asiaankuuluva kieli-, laite-, selain- tai tilausvaihe, jos virhe riippuu kontekstista.

## Hyödyllinen tuotepalaute sisältää
- Minkä tavoitteen yritit saavuttaa.
- Mikä tuntui hämmentävältä, hitaalta, puuttuvalta tai odottamattoman vaikealta.
- Mikä tahansa ehdotus, joka tekisi työnkulusta selkeämmän tai nopeamman.
- Kuvakaappauksia tai esimerkkejä, kun visuaalisella kontekstilla on merkitystä.

## Mitä tapahtuu seuraavaksi
Lähetyksesi tulee tarkistusjonoamme. Jos lisäät sähköpostiosoitteen, saatamme ottaa sinuun yhteyttä, kun tarvitsemme lisää kontekstia.

## Yleisiä raportointikysymyksiä
- **Mikä auttaa tiimiä toistamaan ongelman nopeasti?:** Liitä mukaan sivun URL-osoite, suorittamasi vaiheet, odotettu tulos, todellinen tulos ja kaikki kuvakaappaukset, jotka osoittavat ongelman selvästi.
- **Pitäisikö minun käyttää vikailmoitusta vai palautetta?:** Valitse virheraportti, kun jokin on rikki tai väärin. Valitse palaute, kun kokemus toimii, mutta se voi olla selkeämpää, nopeampaa tai hyödyllisempää.
- **Voinko jättää yhteystiedot seurantaa varten?:** Kyllä. Sähköposti on valinnainen, mutta sen lisääminen auttaa tiimiä tavoittamaan sinut, jos he tarvitsevat lisätietoja ongelman toistamiseksi.