# Centro de ayuda | Pedido, diseño, entrega y soporte

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Obtenga respuestas rápidas sobre pedidos de mercancías personalizadas, aprobación de diseños artísticos, plazos de entrega, tutoriales y opciones de soporte de MerchandAise.

## Centro de ayuda
Encuentre respuestas rápidas para pedidos de mercancías personalizadas, aprobaciones de obras de arte, plazos de entrega, tutoriales y la forma más rápida de comunicarse con el soporte de MerchandAise.

## Respuestas rápidas para preguntas comunes de soporte
Utilice estas respuestas para desbloquear preguntas comunes sobre el diseño de productos, la realización de pedidos, el seguimiento de la entrega y la obtención de ayuda del equipo adecuado.
- **¿Cómo abro una tienda personalizada para mi equipo?:** Comience en el flujo de la tienda, elija una categoría de producto y abra el configurador AI para agregar su logotipo o diseño. Después de revisar la vista previa y enviar su resumen, MerchandAise puede ayudarlo a finalizar el diseño, los precios y el lanzamiento antes de publicar la tienda para realizar pedidos en equipo.
- **¿Necesito una cuenta antes de realizar un pedido?:** Puede explorar productos y comenzar a diseñar sin iniciar sesión. Le recomendamos crear una cuenta antes de realizar el pago para que pueda guardar borradores, revisar el historial de pedidos y recibir actualizaciones de cumplimiento en un solo lugar.
- **¿Dónde puedo consultar el estado del pedido y el tiempo de entrega?:** Después del pago, el progreso del pedido y las actualizaciones de entrega aparecen en el historial de pedidos de su cuenta. Si una fecha de lanzamiento, evento o ventana de envío es urgente, comuníquese con el soporte e incluya los detalles de su pedido para que el equipo pueda revisar el cronograma.
- **¿Cómo obtengo ayuda con el arte, problemas técnicos o un resumen del proyecto?:** Utilice la página de contacto para obtener asistencia, preguntas sobre abastecimiento y planificación de proyectos. Para configurar el producto paso a paso, consulte primero los tutoriales. Si informa un problema, incluya capturas de pantalla, cantidades y plazos para que el equipo pueda responder más rápido.

## Próximos pasos
Explore tutoriales paso a paso o comuníquese con el equipo de soporte si tiene preguntas sobre cuentas, ilustraciones, entregas o proyectos.
- **Explorar tutoriales:** /es/tutorials
- **Contactar con soporte:** /es/contact