# Αναφορά προβλήματος ή σχόλια | MerchandAise

- slug: bug-report
- locale: el
- localeResolved: el
- canonical: https://www.merchandaise.com/el/bug-report

Ανάφερε τεχνικό πρόβλημα στη MerchandAise ή πρότεινε βελτίωση. Πρόσθεσε σαφή βήματα, προαιρετικά στιγμιότυπα και email για επικοινωνία.

## Βοήθησέ μας να βελτιωθούμε.
Κάτι δεν λειτουργεί όπως περίμενες; Πες μας τι συνέβη ή μοιράσου μια ιδέα για τη βελτίωση της MerchandAise.

## Πριν στείλεις
Πες μας σε ποια σελίδα βρισκόσουν, τι ήθελες να κάνεις και τι συνέβη ή θα μπορούσε να λειτουργεί καλύτερα. Μην προσθέτεις κωδικούς πρόσβασης, στοιχεία πληρωμής ή ιδιωτικές πληροφορίες.
- Αναφορά προβλήματος: Διάλεξέ το όταν κάτι δεν λειτουργεί, είναι λανθασμένο ή σε εμποδίζει να ολοκληρώσεις μια ενέργεια.
- Σχόλια: Διάλεξέ το όταν η εμπειρία λειτουργεί αλλά θα μπορούσε να είναι σαφέστερη, ταχύτερη ή πιο χρήσιμη.

## Πεδία και υποστηριζόμενα στοιχεία
- Υποχρεωτικά πεδία: τίτλος και περιγραφή.
- Προαιρετικά πεδία: προτεραιότητα για αναφορές σφαλμάτων, email για επικοινωνία και έως πέντε συνημμένα εικόνας ή PDF.
- Διατίθενται δύο τρόποι υποβολής: αναφορά σφάλματος και σχόλια.
- Τα συνημμένα πρέπει να βοηθούν την ομάδα να αναπαράγει ή να κατανοήσει γρήγορα το πρόβλημα.

## Μια χρήσιμη αναφορά σφάλματος περιλαμβάνει
- Την ακριβή σελίδα, διαδρομή ή διαδικασία όπου συνέβη το πρόβλημα.
- Σαφή βήματα αναπαραγωγής από την αρχή μέχρι το τέλος.
- Αναμενόμενη και πραγματική συμπεριφορά.
- Σχετική γλώσσα, συσκευή, περιηγητή ή στάδιο παραγγελίας, αν το σφάλμα εξαρτάται από το πλαίσιο.

## Τα χρήσιμα σχόλια προϊόντος περιλαμβάνουν
- Ποιον στόχο προσπαθούσες να ολοκληρώσεις.
- Τι φάνηκε ασαφές, αργό, ελλιπές ή απροσδόκητα δύσκολο.
- Πρόταση που θα έκανε τη διαδικασία σαφέστερη ή ταχύτερη.
- Στιγμιότυπα ή παραδείγματα όταν έχει σημασία το οπτικό πλαίσιο.

## Τι ακολουθεί
Η υποβολή σου μπαίνει στην ουρά ελέγχου. Αν προσθέσεις email, μπορεί να επικοινωνήσουμε όταν χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες.

## Συχνές ερωτήσεις αναφοράς
- **Τι βοηθά την ομάδα να αναπαράγει γρήγορα ένα πρόβλημα;:** Πρόσθεσε τη διεύθυνση της σελίδας, τα βήματα που ακολούθησες, το αναμενόμενο και το πραγματικό αποτέλεσμα και στιγμιότυπα που δείχνουν καθαρά το πρόβλημα.
- **Να επιλέξω αναφορά σφάλματος ή σχόλια;:** Διάλεξε αναφορά σφάλματος όταν κάτι δεν λειτουργεί ή είναι λανθασμένο. Διάλεξε σχόλια όταν η εμπειρία λειτουργεί αλλά θα μπορούσε να είναι σαφέστερη, ταχύτερη ή πιο χρήσιμη.
- **Μπορώ να αφήσω στοιχεία για μετέπειτα επικοινωνία;:** Ναι. Το email είναι προαιρετικό, αλλά βοηθά την ομάδα να επικοινωνήσει μαζί σου αν χρειάζεται περισσότερες λεπτομέρειες για την αναπαραγωγή του προβλήματος.
- **Πού να ρωτήσω για παραγγελία ή παράδοση;:** Χρησιμοποίησε το Κέντρο βοήθειας για οδηγίες παραγγελίας και επικοινωνία με την υποστήριξη. Πρόσθεσε τον κωδικό παραγγελίας. Αυτή η φόρμα προορίζεται για τεχνικά προβλήματα και σχόλια προϊόντος.