# Melden Sie einen Fehler oder teilen Sie Produktfeedback

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Melde a MerchandAise Produktproblem melden oder Feedback geben. Fügen Sie die Seite, das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und optionale Screenshots hinzu, um uns bei der Überprüfung zu helfen.

## Melden Sie ein Problem. Teilen Sie eine Idee.
Sagen Sie uns, was passiert ist oder was passieren würde MerchandAise besser. Ein paar klare Details – und gegebenenfalls ein Screenshot – helfen uns, es schneller zu verstehen.

## Bevor Sie senden
Sie müssen die Ursache nicht diagnostizieren. Sagen Sie uns, wo Sie waren, was Sie versucht haben und was passiert ist.
- Fehlerbericht: Wählen Sie diese Option, wenn etwas kaputt oder falsch ist oder Sie daran gehindert werden, eine Aufgabe zu erledigen.
- Rückmeldung: Wählen Sie diese Option, wenn die Erfahrung funktioniert, aber klarer, schneller oder nützlicher sein könnte.

## Felder und unterstützte Eingaben
- Erforderliche Felder: Titel und Beschreibung.
- Optionale Felder: Priorität für Fehlerberichte, E-Mail zur Nachverfolgung und bis zu fünf Bild- oder PDF-Anhänge.
- Es stehen zwei Einreichungsmodi zur Verfügung: Fehlerbericht und Feedback.
- Anhänge sollen dem Team helfen, das Problem schnell zu reproduzieren oder zu verstehen.

## Ein nützlicher Fehlerbericht enthält
- Die genaue Seite, Route oder der Flow, auf der das Problem aufgetreten ist.
- Klare Reproduktionsschritte von Anfang bis Ende.
- Erwartetes Verhalten und tatsächliches Verhalten.
- Relevantes Gebietsschema, Gerät, Browser oder Bestellphase, wenn der Fehler kontextabhängig ist.

## Hilfreiches Produkt-Feedback beinhaltet
- Welches Ziel wollten Sie erreichen?
- Was sich verwirrend, langsam, fehlend oder unerwartet schwierig anfühlte.
- Jeder Vorschlag, der den Arbeitsablauf klarer oder schneller machen würde.
- Screenshots oder Beispiele, wenn der visuelle Kontext wichtig ist.

## Was passiert als nächstes?
Ihre Einreichung gelangt in unsere Überprüfungswarteschlange. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinzufügen, kontaktieren wir Sie möglicherweise, wenn wir mehr Kontext benötigen.

## Häufige Fragen zur Berichterstattung
- **Was hilft dem Team, ein Problem schnell zu reproduzieren?:** Geben Sie die Seiten-URL, die Schritte, die Sie ausgeführt haben, das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und alle Screenshots an, die das Problem deutlich zeigen.
- **Sollte ich einen Fehlerbericht oder Feedback verwenden?:** Wählen Sie „Fehlerbericht“, wenn etwas kaputt oder falsch ist. Wählen Sie Feedback, wenn die Erfahrung funktioniert, aber klarer, schneller oder nützlicher sein könnte.
- **Kann ich Kontaktdaten zur Nachverfolgung hinterlassen?:** Ja. E-Mail ist optional, aber wenn Sie sie hinzufügen, kann das Team Sie erreichen, wenn es weitere Details benötigt, um das Problem zu reproduzieren.