# Centrum nápovědy | Objednávky, design a podpora

- slug: help-center
- locale: cs
- localeResolved: cs
- canonical: https://www.merchandaise.com/cs/help-center

Najděte jasné odpovědi o objednávkách MerchandAise, schválení návrhu, načasování dodávky, programech pro zboží a jak kontaktovat podporu.

## Jak můžeme pomoci?
Začněte situací, která je vám nejbližší. Pro aktivní zakázku nebo konkrétní projekt nám zašlete podrobnosti a my váš požadavek předáme správnému týmu.

## Začněte svou situací
Čtyři jasné cesty pokrývají většinu otázek týkajících se objednávek, tvorby produktů, programů pro zboží a technických problémů.
- **mám objednávku. Kde mohu vidět jeho stav?:** Přihlaste se a otevřete historii objednávek, abyste viděli nejnovější dostupný stav. Pokud je dodávka časově citlivá nebo něco nevypadá správně, kontaktujte podporu a uveďte referenční číslo objednávky a datum, kdy ji potřebujete, aby tým mohl zkontrolovat aktuální pozici.
- **Potřebuji pomoci s návrhem, produktem nebo cenovou nabídkou.:** Můžete začít slovy, obrázkem, existujícím designem nebo podporovaným produktem. Pokud potřebujete pomoc s výběrem produktu nebo potvrzením ceny, minimálního množství, dostupnosti a doručení, použijte výukové programy pro podrobné pokyny nebo odešlete stručný projekt. Náhled 3D podporuje rozhodování o návrhu; digitální nátisk a originální výrobní vzorek zůstávají schvalovacími branami před výrobou.
- **Jak zahájím program klubu, akce nebo firemního zboží?:** Řekněte nám, pro koho je zboží určeno, jaké produkty zvažujete, přibližná množství, cílové datum a jak by si lidé měli objednávat. MerchandAise v současné době podporuje programy pro kluby, akce a společnosti, včetně hostovaného nebo integrovaného plánování prodejen tam, kde je vhodné.
- **Našel jsem technický problém. Co mám poslat?:** Pošlete adresu stránky, snímek obrazovky nebo krátký záznam, kroky, které vedly k problému, a vaše zařízení a prohlížeč. Neuvádějte hesla ani platební údaje. Pokud problém ovlivňuje objednávku, uveďte odkaz na objednávku, aby podpora mohla spojit sestavu se správným případem.

## Stále potřebujete člověka?
Pošlete jednu stručnou žádost s příslušnou referencí objednávky, množstvím, termínem, snímky obrazovky nebo kontextem projektu. Nasměrujeme to do správného týmu.
- **Kontaktujte podporu:** mailto:support@merchandaise.com?subject=MerchandAise%20support
- **Procházet výukové programy:** /cs/tutorials