# Nahlaste chybu nebo sdílejte zpětnou vazbu k produktu

- slug: bug-report
- locale: cs
- localeResolved: cs
- canonical: https://www.merchandaise.com/cs/bug-report

Zpráva a MerchandAise problém s produktem nebo sdílet zpětnou vazbu. Zahrňte stránku, očekávaný výsledek, skutečný výsledek a volitelné snímky obrazovky, abychom ji mohli zkontrolovat.

## Nahlásit problém. Podělte se o nápad.
Řekni nám, co se stalo nebo co by to způsobilo MerchandAise lepší. Několik jasných podrobností – a snímek obrazovky, pokud je to užitečné – nám pomáhá rychleji to pochopit.

## Než odešlete
Nemusíte diagnostikovat příčinu. Řekni nám, kde jsi byl, co jsi zkusil a co se stalo.
- Zpráva o chybě: Tuto možnost zvolte, když je něco rozbité, nesprávné nebo vám brání dokončit úkol.
- Zpětná vazba: Tuto možnost vyberte, když prostředí funguje, ale může být jasnější, rychlejší nebo užitečnější.

## Pole a podporované vstupy
- Povinná pole: název a popis.
- Nepovinná pole: priorita pro hlášení chyb, e-mail pro následnou kontrolu a až pět příloh s obrázky nebo PDF.
- K dispozici jsou dva režimy odesílání: hlášení o chybě a zpětná vazba.
- Přílohy by měly týmu pomoci rychle reprodukovat nebo pochopit problém.

## Užitečná zpráva o chybě obsahuje
- Přesná stránka, trasa nebo tok, kde k problému došlo.
- Jasné kroky reprodukce od začátku do konce.
- Očekávané chování a skutečné chování.
- Relevantní národní prostředí, zařízení, prohlížeč nebo fáze objednávky, pokud chyba závisí na kontextu.

## Užitečná zpětná vazba k produktu zahrnuje
- Jaký cíl jste se snažili splnit.
- Co se zdálo matoucí, pomalé, chybějící nebo nečekaně obtížné.
- Jakýkoli návrh, který by zpřehlednil nebo zrychlil pracovní postup.
- Snímky obrazovky nebo příklady, když záleží na vizuálním kontextu.

## Co bude dál
Váš příspěvek vstupuje do naší fronty na kontrolu. Pokud přidáte e-mail, můžeme vás kontaktovat, když budeme potřebovat další kontext.

## Běžné dotazy ohledně přehledů
- **Co pomáhá týmu rychle reprodukovat problém?:** Uveďte adresu URL stránky, kroky, které jste provedli, očekávaný výsledek, skutečný výsledek a všechny snímky obrazovky, které jasně ukazují problém.
- **Mám použít hlášení o chybě nebo zpětnou vazbu?:** Vyberte hlášení o chybě, když je něco nefunkční nebo nesprávné. Vyberte zpětnou vazbu, když prostředí funguje, ale může být jasnější, rychlejší nebo užitečnější.
- **Mohu zanechat kontaktní údaje pro následnou kontrolu?:** Ano. E-mail je volitelný, ale jeho přidání pomůže týmu kontaktovat vás, pokud potřebuje více podrobností k reprodukci problému.